Питер Янг - Метафоры и модели изменения. Постигаем искусство НЛП

Вопросы изменяют реальности

Хороший слушатель никогда не забывает фразу «Я вас не понимаю» и не смущаясь задает дополнительные вопросы, собирает недостающую информацию, чтобы создать адекватное внутреннее отображение проблемы, с которой к нему обращается собеседник. Задав вопрос, вы приостанавливаете поток информации и передвигаете говорящего на мета-позицию, с которой он может ответить на ваш вопрос. Давая определение актуальной истине, вы делаете первый шаг к изменению. Останавливаясь, чтобы понять, что нам говорят, мы начинаем понимать, что привело человека в тупик. Безвыходное положение часто оказывается результатом способа использования языка. Остаток этой главы будет посвящен исследованию конкретных языковых паттернов, которые создают трудности по вине ограничивающих пресуппозиций, лежащих в их основе.

Задавая вопросы говорящему, будьте вежливы, занизьте свой статус. Вы не судья, не обвинитель. Вы делаете это для того, чтобы собрать информацию, которая поможет ему перейти на другую позицию и увидеть ситуацию в новом свете.

Возвращаясь к модели «Четыре реальности», мы можем начать с позиционирования языка как Унитарной истины с фиксированными описательными характеристиками. Ставя их под вопрос, вы меняете их значение через переход в другую реальность. Сенсорная реальность дает возможность

выбора: мы анализируем, деконструируем, расчленяем язык для получения более подробного, сенсорно-обоснованного свидетельства. Мы можем увидеть, как с течением времени меняются вещи, или рассмотреть последствия проецирования актуального состояния во времени: «К чему я приду, если буду думать так?»

Переходя в оценочную Социальную реальность, мы можем задать вопрос: «Что вы хотите?» Однако людям нужны не просто результаты (позиции, выбор); они хотят соблюсти свои ценности (интересы), жить интересной, креативной и продуктивной жизнью. Если это так, переходите в Социальную реальность и узнайте, что важно: ценности, потребности и принципы, которые они пытаются реализовать. «Что для вас сейчас важно?» Вы предлагаете человеку сформулировать суждение относительно сказанного им же — точно так же он оценивал свое поведение в упражнении «Мета-зеркало», когда с третьей позиции наблюдал за первой. Вы можете обозначить рамки: «Какое приключение вам предстоит в этой связи?» — и перейти в Мистическую реальность, чтобы узнать: «Что здесь интересного?», «Как можно творчески подойти к решению этой проблемы?» Подумайте также: «При помощи какой метафоры можно это описать? Как бы вы это проинтерпретировали?», «Какую историю вы себе рассказываете?» Расширьте рамки, перейдите на II уровень и поинтересуйтесь: «Какие высшие цели вы преследуете? Какова ваша миссия, чего вы хотите достичь?» и «Что это привнесет в вашу жизнь?» Ответы на эти вопросы могут быть и невербальными.

Исследуем прошлое и будущее

Когда мы думаем о будущем, вопрос «Что вы хотите?» часто дает статичный ответ. «Куда вы идете?» добавляет движение и может навести на некий «путь». Задав вопрос «К чему это приведет?», вы предлагаете человеку заглянуть в будущее, продолжив историю и ответив на вопрос: «Что будет дальше?»

«К каким последствиям это приведет?» предполагает дальнейшее развитие истории, у которой есть сюжет, повествовательная структура и замысел. Такого рода мышление возвращает человека в Сенсорную реальность, заставляет исследовать причинно-следственные связи и развитие событий во времени. Создание воображаемого будущего полезно с той точки зрения, что тогда у вас появляется возможность прочувствовать его и выяснить, «этого ли я хочу?». Только поставив перед собой четко очерченную цель, вы можете понять, что соответствует вашим ожиданиям.

Вопрос «Какая история лежит в основе этого?» позволит вам получить информацию о прошлом, об истоках создавшейся ситуации. Это версия «А теперь объясни, как ты здесь оказался?» Информация о предшествующих событиях может быть интересной. Вы узнаете, какие предпринимались попытки исправить ситуацию, которые в итоге не сработали. Но это знание вряд ли подскажет вам, куда двигаться дальше и как добиться изменений.

Тестируем альтернативы будущего

Часто создается впечатление, что человек точно знает, о чем говорит, но на самом деле он просто проверяет гипотезы. Поэтому, когда кто-то говорит: «Закончив делать X, я сразу двигаюсь дальше», он, вероятно, проигрывает гипотезу, чтобы посмотреть, как она звучит. Иногда кажется, что человек бросается угрозами: «Если так будет продолжаться, я уйду!» Считайте, что он проецирует историю своей жизни на будущее, чтобы узнать, как это ощущается. Иногда стоит принять предложение и сделать следующий шаг: «И что произойдет тогда?»

Когда проверка будущего показывает его приемлемость, пора перейти к его достижению — переместиться из Мифической реальности идей в Унитарную реальность, арену Воина, чтобы «продолжить работу».

Реакции «Четырехреальностей»

Ключевой вопрос в декодировании языка звучит так: можем ли мы с достаточной степенью точности определить по языку, используемому человеком, в какой модели реальности он находится? Было бы здорово, если бы это действительно было так, если бы, услышав лишь несколько слов, мы сразу могли сказать, к какому типу личности человек относится или в какой модели реальности он находится на данный момент. Чтобы точно определить реальность, обратите внимание на следующее.

(У) ПРАВИЛА/ПРИНЦИПЫ

Истины, определения, моральные предписания о том, что есть или должно быть. Установление правил и законов. Морали и обобщенные принципы обычно устанавливаются через «потерянные

перформативы».

Использование языка для передачи правил, приказов, выполнения поставленных задач, обеспечения подчинения установленным истинам. Высокостатусный Обвинитель утверждает: «Это неправильно», «Так делать нельзя».

(СЕ) ФАКТЫ/ДОКАЗАТЕЛЬСТВА

Факты, логические утверждения, сенсорно-обоснованные описания, фактически обоснованные доказательства. «Называть вещи своими именами».

Использование языка для сообщения информации, описания мира, порядка, результатов, систем, последствий. Бесстрастный Компьютер информирует нас о погрешностях нашей логики, ошибочности рассуждений, спрашивает: «На каком основании вы делаете такой вывод? Будьте добры, объясните ход своей мысли».

(СО) ЦЕННОСТИ/ЧУВСТВА

Чувства, оценочные суждения о том, что должно произойти. Установки, отношения, отражающие этические или социальные взгляды. Определение приоритетов с учетом мнения группы. Предвзятость. Социальная озабоченность: «Что вы думаете по этому поводу?»