Марко Пакори - Предательский язык тела и мимики. Как понять, что тебе не рады

Весь этот процесс, от восприятия стимула до совершения невербального действия, длится около одной секунды; это означает, что для того, чтобы понять причину невербального ответа нашего собеседника, не остается ничего иного, как вернуться к тому, что было сказано или сделано нами одной секундой ранее.

Это правило не действует в том случае, если тот же самый человек, которому что-то было сказано, позднее посылает невербальный сигнал: в этом случае стимул возникает в мозгу индивида, рождаясь из его внутреннего представления. Например, допустим, что кто-либо рассказывает нам о своем брате, понижая при этом голос, да еще с хрипотцой. Это знак того, что мысль о брате приводит его в замешательство. В таком случае одновременность только кажущаяся: в действительности, индивид реагирует на свое представление о брате, вспомнив о каком-нибудь событии, связанном с ним.

Рассматриваемые нами невербальные действия являются наиболее заметными элементами более широкой цепи, включающей не только стимул, но также и контекст.

Стимул, порождающий невербальную реакцию, должен обладать особым свойством: а именно, он должен иметь эмоциональную ценность. Такая эмоциональная значимость может быть внутренней или внешней, в любом случае она приводит миндалину в состояние боевой готовности.

Эта значимость бывает внутренней в том случае, когда правила, которым подчиняются невербальные сигналы, те же самые, которые использует миндалина при оценке происходящих событий. Например, если мы попытаемся приблизиться к незнакомому человеку на расстояние примерно 30 см, то увидим, что он тут же отодвинется.

Она же становится внешней, когда слово, действие или ситуация вызывает немотивированную эмоциональную реакцию, возникающую как результат личных ассоциаций. Приведем следующий пример: Лука заходит в бар и затем обменивается парой слов с Кьярой, девушкой, посещающей то же заведение. Он заказывает аперитив, замечает, что перед ней стоит пустой стакан и хочет предложить ей что-нибудь выпить. Он спрашивает ее: «Выпьешь? /она мгновенно краснеет, отводит взгляд и меняет тон голоса/ … тебе заказать то же самое?»

Его слова совершенно безобидны, однако, очевидно, что для нее они были исполнены особого смысла.

Вскоре Кьяра уходит. Тогда бармен подходит к Луке и сообщает ему, что у девушки были проблемы с алкоголем: это объясняет, почему она отреагировала на предложение выпить именно таким образом. Теперь понятно, почему после его слов она почувствовала себя неловко; к тому же тот факт, что они встретились именно в баре, сыграл особую роль, пробудив у нее болезненные ассоциации.

Подчас эмоциональная сфера реагирует на слова независимо от дискурса, частью которого они являются. Это как если бы в ее распоряжении оказались ножницы, которые режут только то, что производит на нее впечатление.

В других случаях, напротив, воздействие поступков, слов и фраз зависит именно от контекста, в который они погружены.

Что мы подразумеваем под контекстом? Он включает окружение, в котором происходит коммуникация, социальные роли того, кто говорит, и того, кто реагирует, условия взаимодействия, внешний вид человека, совершающего невербальное действие, а также то, что было сказано прежде и повлияло на смысл стимулов, на которые мы отреагировали тем или иным образом.

Например, если женщина приходит на прием к врачу, чтобы сделать ультразвуковую эхографию груди, и слышит, как он говорит: «Она действительно большая», то у нее может случиться приступ кашля (это сигнал тревоги), поскольку, возможно, она очень обеспокоена состоянием своего здоровья. Если же она услышит то же самое замечание в супермаркете, то, возможно, напротив, не обратит на него никакого внимания.

Допустим, что эта фраза была произнесена на автобусной остановке и что при этом один очень полный индивид нервно сглотнул (еще один сигнал напряжения): он мог сделать это, подумав, что говорят о нем, именно потому, что он страдает ожирением.

В некоторых случаях решающая роль того, кто говорит, может стать причиной того, почему его слова были проинтерпретированы определенным образом. Если мы приходим к адвокату, и он, знакомясь с документами, бормочет: «Действительно тяжело» в тот самый момент, когда он берет в руки папку с бумагами, то мы готовы ответить: «Да» с дрожью в голосе (даже понизив голос, что служит сигналом тревоги), поскольку, возможно, нам кажется, что он имел в виду бесперспективность нашего дела.

Следует уточнить, что контекст имеет тем большее значение, чем неопределеннее и расплывчатее выражения, то есть, чем менее они привязаны к данной ситуации. Естественно, мы можем демонстрировать невербальные реакции также в тех случаях, когда услышанные фразы были вполне недвусмысленными и определенными. Если, например, нас просят дать свидетельские показания в уголовном деле, и офицер полиции нас спрашивает: «Вы его знаете, кто это был?», то мы можем покрыться холодным потом (типичная эмоциональная реакция), Даже если ничего не знаем; просто мы чувствуем робость, тон полицейского мог показаться нам угрожающим, или мы думаем, что он подозревает нас или кого-либо из нашего окружения.

Иногда, если нам неизвестна предыстория сложившейся ситуации, то мы можем впасть в заблуждение.

Недоразумения

Катерина очень экспансивная, солнечная и сердечная девушка: с друзьями, независимо от пола, она привыкла общаться непринужденно и раскованно, она допускает умеренные и невинные физические контакты с ними. Однажды она была в баре вместе с Марио, и, рассказывая ему что-то, сжала его руку повыше локтя. В этот момент появляется Симоне, ее приятель: Катерина тотчас же замолчала, вскинула голову, напрягла спину и убрала руку с плеча друга.

Стороннему наблюдателю (а также Симоне) могло бы показаться, что за этой реакцией что-то кроется. Однако дело было не только во взволновавшей Катерину болезненной ревности Симоне, который мог превратно истолковать ее намерения… дело в том, что Марио сделал то же самое!

Прежде всего, отделим эмоциональные сигналы от действий, отражающих межличностные отношения.

Что касается первых, то мы принимаем, в основном, классификацию, представленную Стефано Бенемельо. Таким образом, мы разделяем телесные сигналы на три категории:

– действия, отражающие напряжение;

– действия отказа;

– действия удовольствия.

Действия, отражающие напряжение, это все виды поведения, выдающие тревогу, опасение и страх; в этот класс мы также включаем действия самоуспокоения, сигналы, не отражающие непосредственно эмоциональное напряжение, но возникающие как следствия состояние беспокойства, как формы самоутешения.