Кристин Комафорд - Единоплеменники. Сплотить, убедить, вдохновить

Я изложила ему все эти опасения и объяснила, как устранить когнитивные искажения.

1. Возьмите время на раздумье и осмысление.Решения лучше принимать без спешки и в комфортной обстановке — и уж никак не на фоне голода, переутомления или стресса. Взяв и выдержав паузу перед принятием окончательного решения, вы получите возможность хорошенько обдумать будущее и оценить последствия своего решения.

2. Взгляните на происходящее со стороны.Посоветуйтесь с консультантами или коллегами, которым доверяете, поинтересуйтесь, как всё это видится им.

3. Задумайтесь об альтернативных вариантах.Что еще вы могли бы сделать?

Затем вице-президент попросил меня побеседовать с этим кандидатом лично. Я тщательно и глубоко расспросила кандидата относительно всего, что имело касательство к четырем областям когнитивных искажений, выявленным мною у клиента. Результат? Выяснилось, что кандидат организации не подходит. Совершенно. А хорошие новости были в том, что клиент, во-первых, избежал дорогостоящей кадровой ошибки, а во-вторых, имел про запас еще три кандидатуры.

Ну а кончилось всё тем, что из трех оставшихся кандидатов выбрали даму принципиально иного склада ума и характера, чем сам вице-президент (тем самым попутно решилась еще и проблема субъективной предрасположенности к себе подобным). С работой она справляется «на отлично», и все в этой компании нарадоваться не могут столь удачному кадровому решению.

Заложив фундамент взаимного доверия с учетом всех навигационных сдвигов , обусловленных искаженным восприятием, мы можем смело переходить и к решению проблем, обусловленных пограничным поведением.

В последнее время мы часто слышим об угрозе психологической безопасности работников, порождаемой самовлюбленностью, агрессивностью, взбалмошностью, придирчивостью и прочими негативными чертами характера руководителей. Причем с легкостью замалчивается, что многие подобные проявления обусловлены пограничным расстройством личности (ПРЛ), а это — психиатрический диагноз. Мы невольно избегаем данной темы, поскольку — в отличие от депрессии, тревожного, биполярного и иных расстройств личности — ПРЛ плохо поддается медикаментозной терапии и до конца не излечивается. Я не собираюсь строить из себя профессионального психиатра, так что просто учтите: есть такой диагноз, который клинические специалисты ставить научились, а лечить, увы, нет.

К счастью, полностью подтвержденный диагноз «пограничное расстройство личности» — большая редкость. А вот отдельные элементы пограничного поведения, увы, свойственны многим из нас, особенно в состоянии серьезного стресса. Так что не забывайте об этом, читая дальше.

Вот краткое описание того, что такое ПРЛ и какую роль оно способно сыграть у вас на работе или в личной жизни. После того как вы с ним ознакомитесь, перейдем к обсуждению вопроса, что делать, столкнувшись с клиническими проявлениями ПРЛ или просто элементами пограничного поведения на работе.

В «Диагностическом и статистическом руководстве по психическим расстройствам» ( DSM ) Американской психиатрической ассоциации содержится достаточно длинный перечень признаков и симптомов ПРЛ. На работе, однако, вы чаще всего рискуете столкнуться со следующими проявлениями этого заболевания:

1) отчаянные усилия избежать реальной или мнимой участи быть покинутым;

2) склонность к интенсивным, напряженным и нестабильным отношениям;

3) шаткость самоидентификации, самовосприятия и самоощущения;

4) резкие и быстрые смены и перепады настроения;

5) вспыльчивость и неадекватно гневливые реакции;

6) в стрессовом состоянии: параноидальные мысли, симптомы распада личности и утраты связи с реальностью.

Всем нам встречались люди, подпадающие под эти критерии. Согласно работе Кристин Энн Лоусон, лица, страдающие ПРЛ, в детстве перенесли как минимум одну из следующих психотравм:

• дефицит эмоциональной поддержки от родителей (сироты, неполные семьи);

• родительские надругательства, издевательства, невнимание, презрение;

• внушение матерью с ПРЛ чувства собственной «никчемности» ребенку 6.

Перенеся в раннем детстве что бы то ни было из обозначенного выше, взрослеющие личности оказываются неспособными прижиться в социуме, поскольку у них разрушены механизмы образования здоровых привязанностей. Отсюда и последствия: беспокойство, озабоченность, уклончивость, двойственность чувств, упорство в обособленности и нацеленность на разрыв едва наметившихся связей. Кристин Лоусон выделяет четыре характерных типажа пограничных личностей.

1. Бедолаги.Беспомощность и безнадежность, скорбная тоска и одиночество, уязвимость беззащитной жертвы — таково мироощущение бедолаг . Они всячески домогаются сочувствия, участия и заботы. Заводят друзей, чтобы было на кого обижаться, взывают о помощи — и с возмущением отвергают ее; разбазаривают, теряют, портят или разрушают всё хорошее и доброе, что имеют. Любимая мантра: «Жизнь тяжела до невыносимости».

Иметь бедолаг у себя в офисе не просто контрпродуктивно, но и опасно: они будут высасывать из вас все эмоциональные соки и вызывать у всех окружающих фрустрацию.

2. Затворники.Неизбывный страх перед бесчисленными зримыми и незримыми угрозами и опасностями, кознями и гонениями враждебного внешнего мира. Такое восприятие действительности побуждает затворников делиться своими страхами и тревогами с окружающими и искать у них защиты. При этом они еще и очень бдительные перфекционисты: стоит вам единожды оступиться, и вы тут же перестанете для них существовать. Любимая мантра: «Жизнь опасна до ужаса».

На работе вам придется ходить следом за такими затворниками по пятам и развеивать страхи, которые они сеют вокруг себя, пока они не парализовали работу вашей команды.

3. Царственные особы.Внутренняя опустошенность, ощущение, что никто не вправе им перечить, гневливость и неутолимая жажда несбыточного. Царственные особы требовательны, вычурно экстравагантны, часто ставят в тупик и вгоняют в страх окружающих, а еще они чувствуют себя в полном праве лезть другим в душу и вторгаться в их внутренний мир, беспардонно попирая границы. Умеют выглядеть всевластными и всемогущими; не терпят, когда кто-то задает им вопросы или высказывает сомнения на их счет. От окружающих они хотят одного — беспрекословного повиновения. Точка. Мантра: «Жизнь — это я и только я, и всё должно быть мне подчинено. Я — всё, а вы — никто и ничто».