Роджер Сайп - Разум под контролем [Неочевидные стратегии достижения целей]

• Хотите преодолеть страх перед звонками? Начните с одного звонка в день, заметьте, что ничего плохого с вами при этом не происходит, и добавляйте по одному звонку каждый день. Одновременно работайте над улучшением ваших коммуникативных способностей. Через месяц вы сможете совершать по тридцать звонков в день, через три — по девяносто и, вероятно, приблизитесь к достижению своих целей.

• Желаете начать свой бизнес? Делайте одну вещь в день, которая позволит продвинуть проект вперед.

Большие дела действительно начинаются с малого, в том числе с обретения контроля над собой.

1. Изучите пример «Начало Hudson Bay».

2. Быстрое начало — это здо́рово. Однако слишком быстрое начало может истощить ваши силы, сбить вас с толку или заставить поверить в победу слишком рано. Не попадитесь в эти ловушки.

3. Для того чтобы избежать этих ошибок, начните с крошечного шага вперед. Приступая к новому делу, начните с чего-то столь малого, что это может показаться нелепым, но продолжайте непрерывно улучшаться.

Если вы никогда не видели выступлений Рэя Купера, то сделайте себе одолжение — отложите эту книгу и посмотрите, прежде чем продолжить читать. На YouTube вы найдете тысячи записей. Потратьте десять — пятнадцать минут и насладитесь тем, какой это великолепный артист.

Мне (Роббу) довелось посмотреть совместный концерт Рэя Купера и Элтона Джона, и это был удивительный пример того, как человек сумел соединить страсть к своему делу и абсолютное совершенство в профессии. После выступления мне удалось встретиться и поговорить с Рэем, и это был один из самых потрясающих разговоров в моей жизни. Он укрепил меня в убежденности, что для достижения вершин мастерства страсть и совершенство должны идти рука об руку, а не конкурировать друг с другом.

Когда за барабанной установкой сидит Рэй, вы всегда узнаете его игру. Но Рэй также прекрасно понимает, что, если он хочет максимально донести до слушателей самые сильные моменты композиции, ему иногда надо уйти в тень и не перетягивать внимание с других исполнителей. Если вы специально не наблюдаете за Рэем, есть шанс, что вы вообще не заметите его присутствие на сцене. Но если вы все же увидите его, то поразитесь, насколько это прекрасно. То, как искренне он улыбается и с какой отдачей играет, — неповторимо. Но как только его соло заканчивается, он словно растворяется в тени и дает солировать другим участникам.

Для меня это было примером идеального сплава страсти и мастерства. Рэй определенно фанат своего дела. Он живет музыкой. Но одновременно он посвятил десятилетия тому, чтобы отточить мастерство и доставлять идеальный звук в идеальное время. Его непрерывное стремление оставаться на вершине мастерства в профессии не уступает стремлению ведущих спортсменов, предпринимателей и руководителей, о которых мы часто читаем.

Как я сказал, мне повезло встретиться и поговорить с Рэем, и в первую очередь я выразил ему свое восхищение его мастерством и тем, как он умеет словно исчезать со сцены, когда не играет. Мы оба посмеялись над этим, а затем я восхитился тем, с какой страстью и отдачей он выступает. Ответ Рэя оказался очень примечательным: «Если вы не испытываете страсти к своему делу, то все остальное не имеет вообще никакого смысла».

Это было интересное противопоставление — другая сторона взаимоотношений страсти и мастерства. Рэй посвятил десятилетия филигранному оттачиванию своей техники и мастерства, но единственная причина, по которой ему это удалось, — это то, что он испытывал подлинную страсть к своему делу. Очень ценный урок!

Почти десять лет я (Робб) провел в велосипедном бизнесе. Все это время меня окружали люди, которые в работе целиком и полностью опирались на страсть к своему делу. Мастерство оставалось где-то в сторонке или же вовсе игнорировалось. Вместо того чтобы создавать симбиоз страсти и мастерства, люди превращали это в противостояние. Я сам был одним из этих людей довольно долго. Однако пришел к пониманию, что те, кто пытаются страстью компенсировать недостаток профессионализма, не достигают больших высот.

Я был уверен, что любовь к велоспорту, велосипедам и этому бизнесу — это достаточное условие, чтобы прийти к успеху в данной области. Мне казалось, что если я сумею транслировать клиенту свой энтузиазм, то смогу заразить его страстью к делу. Поэтому ко всем своим неудачам я относился легко: в конце концов, я так любил свою работу, что ничто не могло мне ее омрачить, а ведь это же самое главное. Как я ошибался…

Судьба свела меня с несколькими большими шишками в индустрии, целиком сосредоточенными на мастерстве и продуктивности. Все их разговоры только и были, что о KPI, ROI и прочих очень важных деловых штуках. В их обществе я чувствовал себя совершенно не в своей тарелке и уверен, что это было взаимно.

Балансирование между страстью и мастерством должно быть целью любого человека вообще, тем более любого профессионала. Поговорив без преувеличения с сотнями людей, сконцентрированных на своей страсти к делу, и с еще большим количеством тех, кто одержим мастерством, я пришел к выводу, что только их совмещение в правильных пропорциях и есть тот секретный ингредиент, помогающий мозгу выдавать максимум производительности.

Я наблюдаю за этим из первых рядов, поскольку часто исследую независимые сети дилеров велосипедов. Есть много владельцев магазинов, являющихся очень умными предпринимателями. Тем не менее есть и те, кто просто любит кататься и хочет проводить все свое время рядом с велосипедами и людьми, которые тоже любят кататься. В конце концов, это главное занятие, которое приносит им радость.

Но зайдите на форумы велосипедистов, почитайте комментарии — и вы убедитесь, что никакая страсть не заменит покупателям профессионализма, недостаток которого они сильно ощущают со стороны продавцов. Это одна из главных причин, почему сейчас стремительно умирают независимые магазины. Именно недостаток профессионализма, а вовсе не экспансия «Амазона» или изменения в структуре потребления. Причина в продавцах, оказавшихся неспособными создать работающий симбиоз страсти и мастерства, чтобы сформировать у клиентов позитивный опыт покупки.

Такие основанные на страсти индустрии, как теннис, гольф, горные лыжи, фотография, — это очевидные примеры сфер, в которых страсть и мастерство должны идти рука об руку. Но то же самое будет касаться практически любой сферы деятельности.