Джеймс Клоусон - Лидерство третьего уровня: Взгляд в глубину

«Пошаговые рецепты» лидерства опасны. Когда существует столько формул лидерства [191] См., например, одну из лучших и наиболее широко применяемых формул в кн.: Kouzes J., Posner B. The Leadership Challenge (San Francisco, CA: Jossey-Bass, 1987) и в Приложении. Модель Кузеса и Познера основана на данных бесед и опросов тысяч практикующих менеджеров и включает 10 навыков, сгруппированных в пять категорий. , некоторые потенциальные лидеры хватаются за них как за короткие пути к власти, не задумываясь о том, как важно встроить глубинные принципы этих рецептов в свое мировоззрение на третьем уровне. Но, если речь идет о развитии подлинного влияния на окружающих, подобные поверхностные решения не срабатывают. Берегитесь соблазна носить красивый рецепт лидерства как пиджак. Если вы не разовьете собственный стиль лидерства, основанный на ваших центральных ЦУПО, скорее всего, ваши попытки воздействовать на окружающих вызовут замешательство и скептическое отношение. Иными словами, эффективно руководить на третьем уровне можно только тогда, когда ваши действия в ладу с вашей истинной личностью. Как мы отмечали в начале, эта книга призывает вас исследовать широкий диапазон понятий лидерства и затем интегрировать элементы, которые встретили отклик у вас в душе, в ваш уникальный стиль лидерства.

Поэтому предлагаемый рецепт мы начинаем с прояснения ваших глубинных (на третьем уровне) убеждений о лидерстве. Далее мы предлагаем еще пять «шагов», или процессов, которые вы можете освоить; мы убеждены, что если вы будете следовать им искренне и с энтузиазмом, то они помогут вам стать более эффективным и сильным лидером (врезка 19.1).

Врезка 19.1.Шесть шагов к эффективному лидерству

1. Прояснять свой «центр»

2. Прояснять возможности

3. Прояснять, какой вклад могут внести другие

4. Поддерживать других, чтобы они могли вносить свой вклад

5. Не сдаваться

6. Отмечать успехи

Вероятно, вы обратили внимание, что каждый шаг описан глаголом несовершенного вида. Этим мы хотим показать, что они являются процессами, а не одноразовыми мерами. Каждый шаг предполагает постоянное совершенствование в течение всей жизни, неустанное уточнение, изменение и развитие во всем диапазоне возможностей. Это не решение, которое можно ненадолго примерить, чтобы впечатлить окружающих, или провести один раз и наслаждаться успехом; эти шесть шагов должны превратиться в образ жизни.

Джеймс Аллен однажды сказал: «Человек – это то, что он думает» [192] Allen J. As a Man Thinketh (New York: Crowell, 1913). . Хотя утверждение Аллена больше подходит второму уровню, а не третьему, оно все же подразумевает: то, чем вы являетесь в глубине души, проявляется в том, как вы обращаетесь с другими, то есть на первом уровне. Кто вы и как эта центральная концепция влияет на ваше лидерство – вот что должен прояснить потенциальный лидер. Ваш «центр» критически важен для способности руководить. Если он ясен и направлен на единую цель, вы, скорее всего, сможете оказывать большое влияние на окружающих. Если ваш «центр» размыт и фрагментирован, вам будет труднее достучаться до других. Ведь когда вы физически, эмоционально, социально и организационно разбалансированы, вы не можете предложить другим людям надежные точки опоры.

Например, в любом боевом искусстве большое внимание уделяется стойке, стабильному равновесию тела. Так, в айкидо используется термин «хара» – центр тяжести, физический аналог понятия «центра», связанного с ЦУПО. Человека, который физически или эмоционально сосредоточен на своем центре, трудно сдвинуть с места – сколько его ни толкай и ни тяни, он будет твердо стоять там, где стоит. Это же верно и для людей, которые «центрированы» социально и в жизни в целом – они обладают «весом».

Достаточно понять, что когда вы сосредоточены на своем центре, то никакие противодействующие силы, будь то волны одобрения и неодобрения, шаткая опора или даже критика со стороны близких, вас не заденут и не выведут из равновесия, и вы только укрепитесь в желании прояснять свой центр. Постепенно вы станете спокойнее, сосредоточеннее и стабильнее, невзирая на бешеный темп жизни. В этом помогают некоторые физические упражнения, но главное в прояснении вашего эмоционального центра – это размышления о том, во что вы верите и что цените. Таким образом, «центрирование» зачастую включает рефлексию и медитацию.

Важная составляющая часть «центрирования» – это внутренний локус контроля. Если вы чрезмерно подвержены влиянию извне, постоянно беспокоитесь о том, что подумают другие и как они воспримут ваше поведение, вам будет трудно успокоиться и сосредоточиться на своем «центре». Нужно научиться не придавать чрезмерной важности чужим оценкам. Только когда вы сами становитесь арбитром своего поведения, вы не боитесь быть собой и перестаете волноваться о суждениях окружающих.

Случается, что человеку так и не удается полностью прояснить свой «центр». Причина в том, что нельзя испытать в жизни все, а реальность раз за разом возвращает нас к нашим центральным ценностям, иногда заставляя их уточнить, если не пересмотреть. Нам кажется, что мы точно знаем, как поступили бы в той или иной гипотетической ситуации, в том числе спорной и сложной. Мы можем так думать сколько угодно, но на самом деле мы не представляем, как поступили бы, пока хотя бы однажды (а лучше несколько раз) не столкнемся с такой ситуацией и не увидим, как мы на нее реагируем.

Вот экстремальный, но очень наглядный пример. В книге Марка Бейкера под названием «Нам» [193] Baker M. Nam (New York: Marrow, 1981). , где собраны истории очевидцев о Вьетнамской войне – о том, как готовились к отправке во Вьетнам, добирались туда, сражались и каково было возвращаться с войны, – один из рассказов повествует о взводе молодых американцев, которые несколько дней патрулируют зону неограниченного ведения огня. Они утомлены, голодны, напуганы, уровень адреналина и нервное напряжение зашкаливают. Тут они замечают пожилого вьетнамца и молодую женщину на мопеде. Их останавливают, обыскивают и находят консервированные фрукты американского производства. Вьетнамцев обвиняют в том, что они ограбили американских солдат. Старик это отрицает. Тогда двое солдат уводят молодую женщину, его внучку, на рисовое поле и насилуют. Остальной взвод выстраивается в очередь. Когда старик пытается протестовать, кто-то расстреливает его из автомата. После того как все по очереди изнасиловали женщину, ее тоже убивают.

Большинству эта история покажется мерзкой и ужасной. Большинству из нас нравится думать, что мы знаем, как поступили бы, будь мы в том взводе. В своем воображении вы, 19-летний солдат, останавливаете своих товарищей возгласом: «Не делайте этого!» или «Я этого не допущу!». Может быть, вы представляете, что даже пожертвовали бы жизнью, лишь бы не участвовать в этом эпизоде или не поддержать его своим молчанием. Но на самом деле неизвестно, как бы мы себя повели, если бы нам угрожали оружием «друзья» – люди, с которыми мы тренировались, ели и спали бок о бок, которых мы спасали и которые спасали нас. Если бы до того на нас нападали женщины и дети, вооруженные гранатами и автоматами, если бы мы от голода едва соображали, если бы что-то не позволяло нам увидеть деда и внучку как равных нам людей, достойных уважительного обращения, то мы могли бы поступить вовсе не так, как нам это представляется в комфортной обстановке дома или учебной аудитории. Таким образом, жизнь постоянно заставляет нас прояснять свой «центр», а также обдумывать, испытывать и применять на практике свои базовые ценности.