Энн Кример - Свой путь [Как эмоциональный интеллект сделает из тебя бренд] [litres]

Но несмотря на все его рискованные эксперименты, успешные и не очень, когда я спросила Сета о самом большом профессиональном риске, он даже не колебался. «Для меня, – рассказывает он, – это было решение уволить самого крупного клиента моей компании». В то время в его занимающейся изданием книг компании Seth Godin Productions было только шесть работников, и самый крупный клиент фирмы приносил ей более половины доходов. Это была молодая компания, и в первый год, говорит Сет, он чувствовал, что они могут закрыться в любую минуту.

Как ни странно, проблема возникла из-за того, что Сет слишком успешно работал ради своего самого крупного клиента. Он собрал и продал ему книжный проект с множеством названий, который был сложен сам по себе и которым было непросто управлять. «Это была организация, – говорит он о клиенте, – которая уже и без того обладала слишком сложной структурой, здесь все решалось острым карандашом, а не человечностью при каждом взаимодействии». После нескольких месяцев Сету стало понятно, что если он будет и дальше работать с этой компанией, то его собственная организация будет отлично справляться со сложными клиентами. Если они смогут пережить это, крутилось у него в голове, тогда смогут пережить что угодно. Суть в том, говорит он, что он не хотел владеть организацией, которая отлично справляется со сложными клиентами.

Я не хотел владеть организацией, которая отлично справляется со сложными клиентами.

Так что Сет отказался от проекта, потерпев огромные финансовые убытки. «Это был сумасшедший шаг. Хорошей новостью было то, что мы теперь были свободны от взаимных претензий и бестактности. Однако мы вернули все потерянные средства менее чем за два месяца».

Развивайте желание экспериментировать и заниматься разными видами работы

Я не знаю, была ли Элен Годин похожа на Сета до того, как вышла за него замуж, или десятилетия брака с Первооткрывателем, который всегда занимался тем, что ему нравилось, изменили ее. Однако ее профессиональная траектория иллюстрирует, как человек, прожив всю жизнь как Мыслитель, обнаружил, что он любим, а потом нашел и выпустил на волю своего внутреннего Первооткрывателя. В 2010 году Элен работала штатным юристом в крупном финансовом учреждении. У нее был длинный рабочий день, работа ее не удовлетворяла. «Проблема была не в моем работодателе, – говорит она. – Это было изменение в профессии. Юридическое искусство кануло в Лету. Теперь вся суть была в том, чтобы оформлять документы настолько быстро, насколько возможно. Так что я уволилась. Без планов на будущее».

«Внезапно я поняла, что бываю в супермаркете несколько раз в неделю, – рассказывает она о периоде безработицы. – Пока я работала юристом, то заходила туда в лучшем случае раз в месяц. Я заметила, что продукты без глютена наращивают обороты. Количество продуктов без глютена на полках супермаркета все увеличивалось с каждым визитом в супермаркет». Вот тогда ей и пришла в голову идея.

Тогда она подумала о своем «втором действии», как она это называет. Хотя управление пекарней никогда не было ее мечтой. На самом деле она вообще об этом не помышляла. Раньше она рассматривала идею стать литературным агентом – правдоподобную, даже очевидную идею. Учитывая, что агенты создают и рассматривают операции так же, как и юристы. Но потом осознала, что сама логичность этих изменений делала их неприятными, «а разве это не то же самое, что быть юристом?» Она 20 лет работала в стандартном офисе на Манхэттене и внезапно поняла, что она по-настоящему в глубине души хотела – открыть небольшой бизнес в своем «маленьком очаровательном городке» на реке Гудзон в окрестностях Нью-Йорка.

«Я никогда раньше не работала в ресторане и даже не была ответственной за приготовление ужина каждый вечер – это была роль моего мужа. Это был его способ расслабиться в конце дня. Но мне нравилось думать о еде. Я любила составлять меню. Мне нравилось расставлять все на столе и подавать каждое блюдо. И мне очень нравилось принимать у себя гостей на ужин». Это ее оживляло. Ресторан подошел бы ей по этим критериям, но «это было слишком устрашающее предложение, которое предполагало долгие часы работы и необходимость разрабатывать очень широкий спектр продуктов. Пекарня казалась более простым в управлении вариантом». Основываясь на своем открытии, сделанном в супермаркете, безглютеновая вегетарианская пекарня стала ее мечтой. Но сначала ей надо было научиться… печь.

Она создала собственную виртуальную кулинарную школу. «Я тратила по 10–12 часов в день на исследование всего, что я находила о традиционной выпечке, безглютеновой выпечке и вегетарианской выпечке, хотя быстро обнаружила, что яйца были обязательным ингредиентом моих рецептов», – и в итоге отказалась от идеи вегетарианства. «Применив на практике все, чему научилась, я начала печь как сумасшедшая. Печь. Пробовать. Выбрасывать. До тех пор, пока не поняла, что у меня стало получаться. Это было похоже на решение тех же проблем, которыми я занималась во время юридической деятельности, но мне это даже больше нравилось».

Она открыла пекарню By The Way Bakery . «Каждый день я предлагаю своим клиентам, каждого из которых считаю своим гостем, красивые сладости на подносе, расположенном в центре моего великолепного небольшого магазинчика. И это делает меня счастливой». Бизнес стремительно расширяется, и она уже открыла второй филиал пекарни на Манхэттене.

Принимать риски и быть правдивым с самим собой в профессиональной области – не обязательно выбор стиля жизни. В свои 50 лет Салли Крочек уже управляла Smith Barney и подразделением международных компаний Citigroup и Bank of America. Несколько раз за последний десяток лет она была названа «самой влиятельной женщиной на Уолл-стрит». Она пошла на то, что сама описывает как самый большой профессиональный риск, еще в 30 с небольшим, когда была директором исследований для Sanford C. Bernstein & Co в отрасли, в которой явно привычен вопрос, как принимать риски и избегать их. «Моя фирма, – говорит она, – была исследовательской компанией, мы с командой решили выйти из сферы операций андеррайтинга, а именно сделок по размещению ценных бумаг на рынке, из-за мнения, что этот бизнес создает конфликт интересов, и самые наглые [аналитики] в нем – обычно самые высокооплачиваемые». Финансовые последствия рискованного решения Салли проявились незамедлительно. «Мы потеряли миллионы долларов дохода. Наши клиенты и даже конкуренты говорили, что мы ошиблись. Многие работники ушли из компании, так как им больше платили те фирмы, которые остались в андеррайтинговом бизнесе». Но убеждение Салли, что ее решение было верным, подтвердилось, когда штат Нью-Йорк постановил, что «в ходе расследования обнаружились конфликты [в других фирмах]», и ее бизнес в конечном счете выиграл. Салли нашла смысл и карьерное направление благодаря своим ключевым ценностям. Теперь она покинула финансовую индустрию, полностью посвятив себя миссии, ориентированной на коммерческий бизнес с неплохим доходом: в 2013 году она купила компанию, которая организует мероприятия для обучения и объединения американских женщин, стремящихся к карьерному росту. Это 85 Broads – имя, которое обыгрывает нью-йоркский финансовый адрес района Goldman Sachs.