Мелина Кости - Вдохновляющий лидер [Команда. Смыслы. Энергия] [litres]

Как мудро заметил Шекспир, «все хорошо, что хорошо кончается», так что завершайте день на высокой ноте!

Быть хорошим человеком – краеугольное условие вдохновляющего лидерства. Все хотят работать на лидеров, которые, помимо всего прочего, являются хорошими людьми. Выдающиеся предприниматели понимают это и стремятся проявить себя с лучшей стороны. Их восприятие и отношение к миру приносят пользу окружающим, они делают акцент на ответственности и этике. Они не ставят во главу угла расхожий принцип «Работать на износ ради результата». Человеческий капитал – основной источник конкурентного преимущества их бизнеса.

Сегодня как никогда остра потребность в лидерах, которые демонстрируют щедрость, содействие, сострадание, честность, понимание, благодарность и многое другое; служат своей компании, команде и сообществу и заслуживают доверия. Неважно, какой степени власти и успеха мы достигли, – мы вряд ли удержимся на своих позициях, не принося пользу и благо людям. Как подсказывает мой собственный опыт, успех зиждется на том, что мы получаем в жизни, однако истинное счастье опирается на то, что мы отдаем. Только доброта, душевная щедрость, нравственное величие и готовность внести свой вклад в процветание мира позволяют сделать счастливыми тех, кто рядом с нами, и вдохновить их на раскрытие своего потенциала.

В течение своего 20-летнего опыта работы в бизнесе я наблюдал примеры хорошего и плохого руководства. Везде и всегда я видел, что хорошие лидеры мастерски владеют тремя качествами:

• суть:делать то, что у них получается, то есть они компетентны;

• стиль:быть хорошим, аутентичным человеком, то есть они обладают определенным характером;

• служение:деятельность во благо людям, то есть они заботливы .

Эти три аспекта позволяют им влиять на людей. Большинство современных руководителей склонны делать акцент на своей профессиональной квалификации, то есть приобретают власть в первую очередь благодаря знаниям и компетентности в своем деле. Они получают замечательные результаты (суть), однако зачастую не обладают ярким характером (стиль) и не заботятся о потребностях окружающих (служение). Одни жестко отдают приказы, заваливают сотрудников работой, заставляют и без того измученную команду работать сверхурочно без малейшего шанса на признание и вознаграждение. Неудивительно, что эти лидеры, несмотря на свою профессиональную компетентность, не слишком пользуются популярностью и вызывают у своих подчиненных страх, а не доверие. Другие запираются в своих роскошных офисах, словно в неприступной крепости, и редко нисходят до того, чтобы поговорить со своими подчиненными, послушать их или просто побыть рядом с ними. Еще одна крайность: самоотверженные, щедрые руководители, которые готовы помочь людям и выполнить поставленные бизнес-цели (служение), но никак не задействуют собственные таланты и способности (суть) или заискивают перед подчиненными (стиль). Откуда же здесь взяться уважению?

Руководителям, которые хотят пользоваться заслуженным авторитетом у своей команды, необходим баланс всех трех составляющих хорошего лидера – сути, стиля и служении. Эта задача, на первый взгляд почти недостижимая, облегчается тем, что все вышеперечисленные элементы взаимосвязаны и подкрепляют друг друга. К примеру, знание своих талантов и умение задействовать их в работе повышает градус собственной уверенности и делает руководителя более дружелюбным и открытым для окружающих: он не боится насмешек и критики за спиной. Чувствуя себя комфортно в своей шкуре, мы более склонны к альтруизму и охотно делимся с людьми тем, что знаем и умеем, облегчая им работу. По сути, мы становимся влиятельными лидерами, когда нас уважают и любят. Исследование консультантов по лидерству Джека Зенгера и Джозефа Фолкмана подчеркивает, насколько ценна способность нравиться людям. В исследовании приняли участие 51 836 руководителей. Те из них, кто получил высокий результат по индексу способности нравиться, были признаны своими подчиненными, коллегами и начальством и самыми эффективными лидерами [209]. Только 27 руководителей из получивших низкий балл по способности нравиться оказались в верхнем квартиле по общей лидерской эффективности. Иными словами, вероятность того, что нелюбимого лидера признают эффективным, составляет всего 1:2000. Надеюсь, те, кто отдает предпочтение позитивному лидерству, возьмут этот факт на заметку.

Допустим, вы лидер с конкретными навыками и знаниями, обладаете способностью добиваться результата. Ваши компетентность и талант не оставляют сомнений. У вас позитивный настрой по отношению к делу, вы прекрасный исполнитель и наделены упорством и стойкостью для достижения цели. Ключ к плодотворному лидерству – опираться на свои способности, так что советую следующее:

Чаще делать то, что у вас получается, и реже делать то, что не получается.

Задумайтесь о людях, которых вы уважаете и которые прямо или косвенно оказывают на вас влияние. Чего они добились в жизни? Есть ли у них ярко выраженные таланты? Теперь сравните их с лидерами, которые не вызывают восхищения или практически никак не влияют на вашу жизнь. Есть ли у них определенные цели? Очевидны ли их таланты? Теперь посмотрите вглубь себя. Опираетесь ли вы на свои таланты? Ставите ли для себя цели, заставляющие совершенствоваться профессионально? Ваш лидерский успех не в последнюю очередь зависит от того, что именно вы делаете, как вы это делаете и чего при этом достигаете. Если вы уделяете хотя бы 80 % времени работе над проектами, которые соответствуют вашим талантам и способностям, вы многого добьетесь.

При прочих равных людям нравится работать на человека, в которого они верят, и неважно, какая должность указана на его визитке. Стиль лидера определяется его характером. Кто вы и как вы себя ведете? Поступаете ли правильно и последовательно, доверяете ли своей команде и признаете ли свои ошибки? Влиятельные лидеры стремятся не только к профессиональным достижениям, но и к развитию своих личностных качеств. Они максимально эффективно используют свои таланты для достижения аутентичности. Руководители, которым не хватает характера, могут преуспеть в краткосрочной перспективе, однако долго им не продержаться, если они не приложат сознательных усилий, чтобы стать хорошими людьми. Добро рождает добро, и лидеры, которые демонстрируют позитивные качества (последовательность, высокие нравственные принципы, человечность, энтузиазм, честность, проницательность, уверенность, душевное тепло, смелость, эмпатию, оптимизм, доверие, общение и чувство юмора), намного чаще удостаиваются истинной преданности своих сотрудников. Чем бы вы ни занимались, ваши слова не должны расходиться с делом. Не лицемерьте – и станете именно таким лидером, каким должны быть. [210]