Мелина Кости - Вдохновляющий лидер [Команда. Смыслы. Энергия] [litres]

• Затем суммируйте результаты по всем трем параметрам и получите итоговый результат; впишите его в последнюю строчку таблицы.

Большинство лидеров набирают от 70 до 110 баллов, и лишь немногие попадают за верхнюю или нижнюю границу. Какой результат у вас?

• Меньше 70. Похоже, вам есть над чем потрудиться во всех трех областях, особенно если вы хотите оказывать влияние на широкую аудиторию. Результат по трем параметрам демонстрирует однобокую тенденцию. К примеру, вы всегда выполняете работу вовремя, однако по ходу дела расталкиваете локтями коллег и подчиненных. Уделите внимание соблюдению рабочей этики. Обратите особое внимание на свои взаимоотношения с людьми, учитесь находить с ними общий язык, а также постарайтесь помогать им при любой возможности. Если вам предстоит принять сложное решение, включите «долгоиграющее» мышление и «фактор доброты», чтобы не скомпрометировать ни себя, ни свой бизнес простым, но не самым этичным выходом из ситуации.

• 70–110. Скорее всего, вы уже мастерски научились использовать свои способности, чтобы добиваться результатов и вдохновлять людей, проявляя уважение, справедливость и надежность. Но достаточно ли этого? Подумайте, в каких областях оценки вы сильны, а какие требуют особого внимания. У вас замечательный характер, но стоит поработать над развитием своих личностных талантов, навыков, связанных с конкретными задачами, чтобы улучшить результаты. Не хватает щедрости и альтруизма? Приложите усилия к тому, чтобы внести позитивные изменения в работу и жизнь вашего сообщества.

• Больше 110. Лишь немногие достигают такого уровня, так что вы молодец! Вы позитивный лидер с безупречным характером, оказываете сильное и благотворное влияние на окружающих. Однако высокий общий балл по данному тесту – еще не повод почивать на лаврах! В этой книге вы найдете все необходимые инструменты, которые помогут вам продолжать развиваться и стимулировать позитивное воздействие для полного раскрытия своего потенциала.

Пора взглянуть в лицо фактам. Дни неприступных, изобретательных, одержимых результатами топ-менеджеров подошли к концу. В сегодняшнем высокотехнологичном мире репутация и этика важны как никогда. Люди сторонятся руководителей и компаний, применяющих не самые справедливые методы работы с сотрудниками и клиентами. В прошлом руководители были вынуждены оставлять такие человеческие чувства, как доброта и сострадание, на пороге офиса и железобетонными методами добиваться бизнес-результатов. Но все изменилось.

Новые исследования доказывают, что доброта, щедрость и ответственность руководителей – важные показатели успеха команды и компании. Люди хотят работать на лидеров, у которых есть душа и которые заботятся о других. Они хотят, чтобы компании не только выстраивали свои бизнес-империи, но и заботились о тех, чьими руками строится империя.

Ни один лидер не нейтрален – каждый влияет на свое окружение, позитивно или негативно. Уверен, вы встречали немало начальников, которые идут в обход правил и манипулируют подчиненными, чтобы добиться результата. Возможно, какое-то время им это сходит с рук, однако, как правило, такое вольное поведение выходит боком. Вспомним топ-менеджеров Enron [213], чьи махинации сломали жизнь и уничтожили сбережения сотен тысяч сотрудников и инвесторов. Обелить запятнанную репутацию трудно, а подчас и невозможно.

Однако иногда проблема возникает не в том, что лидер делает, а в том, чего он не делает . Руководители, которых не заботит благо других людей, своим высокомерием и безразличием тоже оказывают негативное влияние на окружающих. Вдохновляющие лидеры, напротив, намерены оставить после себя позитивное наследие. Они стремятся поступать правильно и выстраивать оптимальные условия работы и жизни для окружающих. Они служат людям и задумываются о долгосрочных последствиях своих решений. Чтобы добиться расположения и доверия, требуется время, однако в итоге ваша позитивность возрастет и вы создадите себе репутацию, которая укрепляет успех. Подумайте, что вам удалось изменить на сегодняшний момент в жизни людей, которые вас окружают, и мира в целом. Это позитивные или негативные изменения?

Именно поведение лидеров задает тон всей корпоративной культуре. У вас когда-нибудь был шеф или наставник, который во что бы то ни стало старался помочь вам, даже если не имел с этого никакой выгоды? Наверняка вы до сих пор преданы этому человеку. Возможно, его пример в свою очередь вдохновил вас помогать людям. Удивительное исследование 2010 года, проведенное Джонатаном Хайдтом из Нью-Йоркского университета, показало: сотрудники, работающие под началом справедливых и отзывчивых руководителей, испытывают настоящий трудовой подъем [214]. Они, в свою очередь, более ответственны, преданы своему боссу и компании, и в их среде также практикуется взаимопомощь. Они повышают качество обслуживания клиентов как на индивидуальном, так и на групповом уровне. Итак, хорошее рождает хорошее. Альтруисты, как правило, более счастливы, чем их коллеги, которые просто делают деньги.

Ваша помощь людям нужна не только им – это основополагающий фактор и вашего счастья. Альтруистические поступки вызывают в организме всплеск окситоцина, серотонина и дофамина – своего рода психологическое вознаграждение в качестве приятных чувств. Исследование 2015 года, проведенное Дональдом Мойнихеном и Кохеи Энами из Висконсинского университета в Мадисоне и Томасом Делиром из Джорджтаунского университета, показало, что респонденты в возрасте от 20 от 30 лет, назвавшие помощь другим на работе важным фактором, при повторном опросе почти через 30 лет сказали, что стали за это время только счастливее [215]. «Профессиональный» альтруизм придает смысл всей жизни, так как внушает уверенность в том, что ваша работа имеет значение. А это само по себе прекрасный повод для радости!

К счастью, нам не нужно делать выбор – помогать людям или помогать себе. Исследуя, что мотивирует людей на работе, Адам Грант, автор книги «Брать или отдавать» [216], обнаружил, что наши личные интересы и интересы других людей – это совершенно разные мотиваторы, не противоречащие друг другу [217]. Самые счастливые и успешные люди включают «комбинированный двигатель», который сочетает оба фактора. Влияя на счастье других людей, мы обретаем смысл и сами получаем удовольствие. Разумеется, речь не должна идти о фанатичной жертве. Поиск собственного счастья должен оставаться приоритетом. Несчастный человек вряд ли проявит щедрость и доброжелательность по отношению к другим. Исследование, проведенное американскими психологами Элис Айзен и Полой Левин еще в 1972 году, доказало: люди чаще помогают другим, проявляют великодушие и благожелательность, когда сами довольны [218]. Чем больше мы даем, тем счастливее становимся и, следовательно, тем чаще готовы проявлять щедрость и жертвенность. Щедрость – это дар, который не иссякает со временем, а раз за разом приносит все большую отдачу.