Мелина Кости - Вдохновляющий лидер [Команда. Смыслы. Энергия] [litres]

Один из самых простых способов – жертвовать деньги. Так называемые просоциальные траты – проверенный, продуктивный способ «приумножать благополучие». В ходе одного эксперимента в Университете Британской Колумбии 46 студентам вручили конверт либо с $5, либо с $20, которые нужно было потратить до конца дня. Те, кого проинструктировали потратить внезапное богатство на благо других людей (к примеру, пригласить друга на обед, купить подарок родственнику или пожертвовать на благотворительность), были счастливее к концу дня, чем те, кого попросили потратить деньги только на себя [224]. Организаторы другого теста отследили, как 16 сотрудников одной из бостонских компаний потратили свой бонус в размере от $3000 до $8000. Выяснилось, что те, кто потратил большую часть вознаграждения на других людей, продемонстрировали более высокий уровень счастья, чем те, кто потратил весь бонус только на себя. Интересно, что размер бонуса сам по себе большой роли не играл, имело значение лишь то, какую его долю участники теста потратили на других.

Вдохновляющие лидеры могут использовать «эффект инвестиций» в других людей, чтобы помочь своей команде испытать больше радости на работе. Попробуйте выдать бонусы своим коллегам с одним условием – потратить их на просоциальную деятельность (в качестве объектов годятся и коллеги, и благотворительные организации). Щедрость, проявленная одним человеком по отношению к другому, создает между ними социальную связь и обеспечивает дающему возможность для «позитивной самопрезентации», а это значительно повышает уровень счастья. Со временем вы обнаружите улучшение взаимоотношений внутри команды. С большой долей вероятности ваши сотрудники будут отдавать предпочтение тем формам поощрения со стороны руководства, которые можно использовать сообща. При этом бонусы не обязательно должны быть гигантскими. Google предлагает бонусный план, где любой сотрудник может номинировать своего коллегу на получение вознаграждения в размере $150 за хорошую работу или готовность прийти на помощь. С учетом среднего размера зарплаты в этой высокотехнологичной компании сумма, конечно, не заоблачная, однако сам факт, что вы презентуете бонус другому человеку, повышает градус хорошего самочувствия и позитивного настроя [225]. Схожими программами поощрения сотрудников пользуются компании Shopify, IGN и Zappos.

Еще один прекрасный способ стимулирования социальных инвестиций – внутренняя программа поддержки сотрудников , в рамках которой любой желающий предоставляет финансовую и эмоциональную поддержку коллегам, которые в этой поддержке нуждаются. Такие компании, как Domino’s Pizza и Southwest Airlines, позволяют людям жертвовать деньги коллегам, столкнувшимся с чрезвычайными жизненными ситуациями (необходимость дорогостоящего лечения и т. д.) [226]. Программы поддержки повышают лояльность сотрудников к своей компании и побуждают гордиться за нее. Люди считают себя и свою компанию благотворителями и помощниками, а это прекрасный факт для вдохновляющих лидеров, заинтересованных в эмоциональном капитале.

Если у вас нет лишних денег на благотворительность, всегда можно найти другие ресурсы – время, опыт и навыки. У вас, как у лидера, есть для этого много возможностей, а служить людям любым способом похвально. Однако важно выбрать способ оптимальной помощи. Изучите программы, благотворительные организации или комитеты, где вы можете применить профессиональные и личностные таланты, опыт и знания с максимальной пользой. Найдите несколько сфер, в которых вы настоящий мастер, и претворите свои умения в конкретные действия, которые можно сделать для других. К примеру, как опытный, квалифицированный коуч, я предоставляю бесплатные консалтинговые услуги молодежным организациям, чтобы помочь молодым людям раскрыть свой потенциал. Также я использую свой технологический опыт, консультируя правительственные учреждения в том, как применять технологии на пользу обществу, например улучшить качество образования и создать возможности для персонализированного и совместного обучения.

А что можно сказать о ваших талантах? Если вы мастер по графическому дизайну, помогайте некоммерческим организациям с дизайном брошюр и информационных материалов. У вас большой опыт планирования конференций? Предложите помочь организовать и скоординировать благотворительные фандрайзинговые мероприятия. Если вы любите спорт и общение с детьми, попробуйте стать тренером во внешкольных спортивных клубах.

Если времени мало или вы не знаете, что выбрать, то руководствуйтесь одним правилом: пятиминутное одолжение . Все, что нужно, – желание потратить пять минут или даже меньше на кого угодно , не ожидая ничего взамен. Перечислим несколько примеров пятиминутного одолжения [227]:

• использовать продукт или предложить честную, конструктивную критику;

• познакомить через электронную почту двух людей, имеющих общие интересы;

• поделиться ссылкой на статью или порекомендовать книгу, которая будет полезна конкретному человеку;

• прочитать краткий документ и дать по нему полезные комментарии;

• стать референтом или написать рекомендацию для человека, книги, продукта или услуги;

• переслать, прокомментировать или ретвитнуть полезную информацию в Facebook, Twitter, LinkedIn или других социальных сетях;

• опубликовать рекомендацию / хвалебный отзыв на человека или продукт в LinkedIn или других социальных сетях.

Можно запустить в компании так называемый круг взаимности: регулярные встречи, на которых люди будут предлагать значимые проекты и помогать друг другу реализовать их [228]. Группы могут быть разного размера (оптимальный – 15–30 человек). Каждый участник «круга» высказывает просьбу, выполнение которой поможет ему в личной или профессиональной жизни, и члены группы откликаются на нее. Они могут познакомить друг друга с нужными людьми, предложить свои знания, ресурсы или практическую помощь. В результате пользу получает каждый индивид и группа в целом, так что в конце концов все остаются в выигрыше. Этот метод разработали социолог Уэйн Бейкер из Университета Мичигана и его супруга Шерил из Humax ( humaxnetworks.com). На их сайте вы найдете ряд инструментов, которые помогут организовать круг взаимопомощи и внедрить просоциальную культуру в организации.

Позитивные люди любят общаться. Они наслаждаются обществом себе подобных, и им отвечают взаимностью. Исследование счастливчиков, проведенное Эдом Динером и Мартином Селигманом, выявило, что эту категорию от остальных отличает обилие социальных связей и общения. Самые счастливые 10 % респондентов имели романтические отношения, широкий круг близких, друзей и знакомых, а также участвовали в деятельности тех или иных групп [229]. Счастливые люди становятся замечательными руководителями, коллегами, партнерами и друзьями, потому что излучают позитивную энергию, открыты для обмена идеями и проявляют готовность помогать другим. Несчастные люди, напротив, склонны избегать социальных ситуаций и общения, реже делятся с окружающими своими мыслями и реже предлагают помощь.