Мелина Кости - Вдохновляющий лидер [Команда. Смыслы. Энергия] [litres]

2. Четкое обозначение цели.У каждого собрания должна быть конкретная задача или повестка. Что вы хотите – решить проблему, поделиться информацией, выслушать презентацию или обсудить идею? К примеру, целью общего мозгового штурма может стать как можно большее количество идей, пока без их детального анализа. Сообщите об этом участникам обсуждения, чтобы они не опасались критики. Четко сформулируйте цель и подчеркните, какого результата вы ждете от самого собрания и последующей работы по его итогам, чтобы оно не превратилось в бесцельную встречу.

3. Вовлечение команды в диалог.Во время собрания поощряйте активное участие, напрямую обращаясь к каждому члену команды. Стремитесь обнародовать все мнения и идеи. Для управления дискуссией используйте правило 80/20: то есть львиную долю времени (80 %) отведите на выступления собравшихся, а оставшееся время (20 %) высказывайтесь сами. Активно слушайте других и обратите внимание на язык тела. Задавайте открытые вопросы, чтобы члены команды не боялись делиться идеями и сами пришли к верным выводам и ответам. Стимулируйте и благодарите за позитивное участие, дайте понять присутствующим, что вы их цените. Это способствует плавному течению обсуждения. Если наметятся конфликты, направьте людей к позитиву, признав обоснованность каждой позиции.

4. Заручение поддержкой.К концу собрания заручитесь поддержкой собравшихся и распределите индивидуальную ответственность за выполнение принятых решений. Согласуйте план действий, которые необходимы для продвижения компании и команды. Резюмируйте этот план – кто, чем и когда займется. Делегируйте обязанности по его контролю и исполнению. Выделите незаконченные дела и определите характер работы над ними.

5. Завершение на позитивной ноте.Резюмируйте, чего удалось достичь в результате обсуждения, и подчеркните позитивный вклад команды. Это как раз тот момент, когда вы должны постараться, чтобы каждый покинул собрание в приподнятом настроении, а не с ощущением, что зря потратил время. Прокомментируйте, что вам понравилось в обсуждении, что вы узнали нового и / или почему дискуссию можно назвать успешной: «Было здорово узнать столько разных мнений по поводу проблемы. Думаю, мы исследовали ее со всех сторон тщательнейшим образом». Или спросите у самих собравшихся, что ценного они вынесли из обсуждения. Напомните всем общую картину и с большим энтузиазмом отметьте, куда движется компания. Завершите собрание искренней улыбкой и от чистого сердца поблагодарите всех за ценный вклад.

Создайте увлекательную, интерактивную атмосферу общения, чтобы помочь членам команды укрепить социальные связи, вовлеченность и наполнить рабочий процесс радостью. Рассмотрите следующие идеи:

• Совместные трапезы. Пригласите коллег на ланч и познакомьтесь с ними поближе, чтобы развивать симпатию друг к другу. Организуйте работу так, чтобы коллегам было легко обедать вместе (например, бесплатное угощение или гибкий график работы столовой). Это прекрасный способ удовлетворить их социальные потребности и повысить уровень счастья.

• Группы единомышленников.Позвольте сотрудникам организовать группы по общим интересам, такие как спортивные и книжные клубы, женские собрания, группы любителей пеших прогулок, кулинарные классы или хор. Совместное времяпрепровождение в нерабочее время помогает людям укрепить дружеские отношения и улучшить свое физическое, ментальное, эмоциональное и / или духовное состояние. Выразите свою поддержку этим начинаниям, обеспечив их финансированием, помещением или предложив свою помощь по разработке коммуникационной стратегии для пропаганды этих инициатив по всей компании.

• Праздники.Дни рождения сотрудников, рождение ребенка или победа команды – все эти радостные события создают идеальную возможность для сближения команды и создания семейной обстановки. Разнообразьте монотонные будни весельем, периодически генерируя необычные праздники, такие как «День жевательной резинки» или «День бабушек и дедушек».

• Социальное пространство.Предоставьте команде время для того, чтобы общение развивалось естественным образом. Выделите специальное место, где можно разговаривать, не мешая работе других сотрудников. Пусть оно будет уютным, с удобными стульями и кофемашиной. Этим широким жестом вы продемонстрируете, что не возражаете, если люди немного расслабятся и поболтают.

• Знакомства.Один из самых простых и быстрых способов укрепить социальные связи в компании – познакомить сотрудников разных отделов, которые еще никогда не встречались. Если вы считаете, что им пойдет на пользу общение друг с другом, то познакомьте их.

• «Топливо» для командного духа.Поощряйте командную работу и чувство общности через формальные и неформальные занятия по тимбилдингу. В интернете можно найти множество идей для командного досуга, игр и выездов, чтобы укрепить связи с коллегами внутри и за пределами офиса, например походы, обеды, боулинг. Выбирайте занятия, которые понравятся большинству сотрудников, а не небольшой группе людей, чтобы всем было интересно участвовать. Поощряйте активное сотрудничество между проектными командами или рабочими группами, создавая условия для совместного мозгового штурма и обмена знаниями. Визуальные инструменты, такие как софтвер для интеллект-карт (например, iMindMap от OpenGenius), пригодятся для коллективного сбора и систематизации информации. Используйте программы для видеоконференций, чат-румы следующего поколения или технологии для корпоративной социальной сети, такие как Yammer, чтобы выстроить общение и укрепить отношения между сотрудниками разных подразделений компании.

Все, от генерального директора до офисного уборщика, хотят чувствовать, что их ценят. Если задуматься, что мы ценим в других людях, можно сделать шаг к созданию потрясающих рабочих отношений. Когда мы ценим кого-либо, мы не только признаём , но и увеличиваем его ценность. Делайте искренние комплименты членам своей команды и коллегам при любой возможности. В частности, продемонстрируйте, что одобряете позитивное поведение: честность, труд, надежность, увлеченность, строительство отношений и готовность помочь. Предлагаю несколько советов по эффективной оценке усилий команды:

• Воспитание привычки. Люди более мотивированы, когда регулярно получают позитивную оценку, так что часто хвалите за небольшие победы. Это лучше, чем редко хвалить за грандиозные свершения. Не ждите торжественного случая, признавайте заслуги людей без промедления.