Мартин Ланик - Привычки лидера. Самые важные навыки за несколько минут в день

Выполнение этих упражнений поможет развить ваш инновационный потенциал.

Момент творческого озарения случается, когда вы обнаруживаете связь между событиями или явлениями, которые, на первый взгляд, нельзя объединить. Чтобы мыслить нестандартно, преодолеть внутренние стереотипы, практикуйте следующее упражнение. Ключевым словом, указывающим на наличие взаимосвязи, является союз «но». Каждый раз, когда вы или кто-то другой, описывая две противоположности, говорит «но», спросите себя: а что может объединять эти две вроде бы ничем не связанные вещи/идеи? Запишите ответ. Предположим, кто-то говорит: «Покупатели обожают наш новый продукт, но есть и те, кто его терпеть не может». Полярные взгляды здесь объединены, как ни странно, яркой эмоциональной реакцией: как бы покупатели к продукту ни относились, равнодушных нет.

В контексте этого упражнения креативность означает решение проблемы оригинальным, нетрадиционным способом. Вы можете ежедневно практиковать такой мозговой штурм, представляя, что у вас есть ничем не ограниченный бюджет для решения проблем. Узнав о проблеме, спросите себя, как бы вы ее решили, если бы располагали всеми деньгами в мире. Запишите одну идею. Допустим, для лучшего обслуживания клиентов, будь у вас неограниченный бюджет, вы создали бы специальную группу тестировщиков, которая всесторонне исследует предоставляемый сервис и задокументирует все выводы перед тем, как услуга выйдет на рынок.

Стимулируйте окружающих проявлять креативность; вполне вероятно, что даже самые неожиданные идеи можно будет воплотить на практике, слегка переработав или пустив в тестовом режиме. Практикуйте следующее упражнение: когда кто-то предлагает новую идею, спросите, как конкретно он думает ее реализовать. Запишите ответ. Возможно, услышав детали, вы решите попробовать идею в пилотном режиме.

Любая креативность, если она не направлена на эффективное решение важных проблем, — напрасная трата времени. Чтобы не распыляться на несущественное, практикуйте следующее упражнение. Когда в голову приходит новая идея, прежде всего задайтесь вопросом: как это повлияет на решение самой важной проблемы? Запишите ответ. Предположим, вы можете предложить сдать в аренду часть офисного здания, принадлежащего компании. Дополнительный стабильный доход может исправить сезонную несогласованность денежных потоков.

Управление рисками заключается в упреждении угроз и планировании действий для их устранения в чрезвычайных ситуациях. Лидеры, обладающие навыком управления рисками, в нашем исследовании продемонстрировали такие поведенческие модели:

1. Обдумывание возможных рисков; мозговой штурм по прогнозированию нежелательных сценариев.

2. Включение пилотного тестирования и обратной связи в план инновации. Предварительное тестирование новых идей; определение способов мониторинга процесса реализации.

3. Разработка планов действий на случай чрезвычайной ситуации; наличие запасного плана.

Улучшать то, что и так работает, не всегда разумно, лучшее порой — враг хорошего. Инновации должны быть уместны, то есть внедряться там и тогда, когда в них есть необходимость. Некоторые амбициозные руководители забывают о старом добром правиле менять только то, что сломалось, и берутся исправлять то, что вовсе не требует исправления. В итоге идет перерасход по бюджету, клиенты выражают недовольство, падает доверие к бренду, и, как следствие, страдает ваша репутация. Новаторы иногда становятся зависимыми от стремления к новизне и в гонке за ней не способны остановиться, игнорируя долгосрочные риски, которым подвергают свою организацию. Безрассудство и непомерные претензии могут дорого обойтись как самому новатору, так и компании. Также опасностью могут обернуться чрезмерный напор в стремлении к успеху и амбициозное утверждение далеких от реальности целей. Ответственное управление рисками имеет решающее значение для вашего успеха.

Управление рисками приобретает особое значение, когда дело касается запуска различных стартапов, новых продуктов и сервисов, выхода на новые рынки. Грань между осознанным предпринимательским риском и безрассудством чрезвычайно тонка, поэтому необходимо развивать навык работы с рисками с позиции максимальной эффективности.

• Изменения нужны вам ради самих изменений.

• Вы заворожены новым и необычным и обязательно должны все попробовать.

• Цели, которые вы устанавливаете, смелы, амбициозны, но редко достижимы в реальности.

• Вы не проводите предварительное тестирование, а тут же приступаете к внедрению новых технологий и идей.

• Вы не верите в целесообразность запасного сценария развития ситуации.

Если в нашем тесте вы набрали высокий балл в категории организованный и низкий в категории амбициозный , проработка этого навыка не составит для вас особой сложности. Организованные люди, склонные к упорядоченности, обычно в принимаемых решениях придерживаются свойственной их натуре консервативности. Вы наверняка прилежны и добросовестны; окружающие знают, что на вас всегда можно положиться. (Если вы набрали максимальный балл в категории организованный , вы, скорее всего, неохотно идете на риск.) Отсутствие в характере ярко выраженной амбициозности проявляется в более расслабленном и неторопливом отношении к происходящему. Вы неохотно берете на себя ответственность. С подобной комбинацией черт характера вы вряд ли расположены к риску, и тогда вам подойдут такие микромодели поведения, как прогнозирование рисков, разработка пилотного тестирования и планов на случай непредвиденных обстоятельств.

Развить навык управления рисками помогут следующие упражнения.

Фактором риска может стать все что угодно: ситуация внутри компании, изменение потребительского спроса, инновации в цепочке поставок, нарушения технологии, глобальный экономический кризис, в конце концов. Предугадать все невозможно, мы, к сожалению, пока не научились предсказывать будущее, однако постараться учесть хотя бы основные риски все-таки можно. Ежедневно практикуйте следующее упражнение. После принятия решения спросите себя, что может помешать его реализации: потребительский спрос, проблемы производства, ситуация в экономике? Запишите свои соображения. Допустим, вы размышляете, стоит ли инвестировать в расширение парковок перед магазинами вашей сети. Это решение может обернуться напрасными затратами из-за мирового роста цен на бензин, потому что меньше покупателей будет пользоваться личным автомобилем.