Михаил Терентьев - Альфа-статус. Невербальные сигналы лидера стаи

Еще одна особенность речи альфы – четкое произношение, четкая дикция. Дефекты речи, подобно болезненному виду, снижают воспринимаемый статус, однако не очень критично. Например, грассирование Ленина и акцент Сталина не очень мешали своим обладателям.

В заключение главы хочется заострить внимание на ключевой особенности паралингвистики лидера: альфа не адаптирует свои особенности речи к ситуации. В нейролингвистическом программировании есть термин «подстройка»: это когда с целью понравиться человек копирует манеру поведения собеседника, в частности – паралингвистику. Этот прием крайне эффективен для решения своих задач, но подсознательно такое поведение воспринимается как низкостатусное. Альфа сохраняет свою манеру речи всегда: у него нет задачи кому-либо нравиться. Это под него другие должны подстраиваться.

Выбор слов у человека определяется его внутренним состоянием и «качеством мыслей». Если мысли «сильные» – мозг подберет «сильные» слова. Обратное также действует: осознанным выбором слов можно повлиять на свое внутреннее состояние.

Для альфы характерен выбор слов, который подчеркивает его уверенность в себе. Для примера сравни два варианта одного и того же текста:

Вариант 1. Я написал роман. Кажется, ничего так получилось: некоторым вроде как понравилось. Наверное, напишу еще один.

Вариант 2. По своей книге я получаю позитивные отклики. На волне успеха первого романа планирую написать второй.

Комментарии излишни. Первое, что нужно сделать в плане лингвистики – искоренить в своей речи слова, отражающие неуверенность: «наверное», «вероятно», «возможно», «кажется», «может быть», «надеюсь» и тому подобные.

Особое внимание – слову «попробую». Его использование явно и недвусмысленно указывает на неуверенность в успехе. Как совершенно справедливо заметил магистр Йода в фильме «Звездные войны»: «Делай или не делай. Пробовать не надо». По отношению к себе это слово использовать категорически нельзя. По отношению к другим – можно. Как вариант – чтобы снизить воспринимаемую силу утверждений собеседника. Например, человек делает амбициозное заявление относительно своих планов. Твоя реакция: «Ну попробуйте!» Или более мягкий вариант: «Вы безусловно можете попробовать». Такая реплика с твоей сразу заражает окружающих неуверенностью в словах твоего оппонента.

Слова-паразиты («типа», «как бы», «в общем», «это», «как его» и тому подобное), а также звуки для заполнения пауз («эээ», «ммм» и так далее) также подсознательно сигнализируют неуверенность и слабость. Если нужно заполнить паузу или подумать, в это время не нужно мычать или издавать какие-либо другие звуки. Гораздо более внушительно звучит реакция типа: «Я понял Ваш вопрос. Мне нужна минута, чтобы сформулировать ответ».

Мало кто это осознает, но слово «почему» также несет в себе небольшой подтекст слабости. Дело в том, что использование данного слова предполагает локус контроля (то есть причину происходящего) за пределами говорящего. Если спросить: «Почему ты это сделал?» – практически всегда будут рассказывать о каких-то внешних обстоятельствах. Но альфу не интересуют внешние обстоятельства: он управляет ими и ожидает того же от других. Поэтому вопросительное слово должен быть «Зачем» или «Как». Слово «Зачем» предполагает наличие цели действий. И намекает на то, что у задающего этот вопрос всегда есть цель. Если подчиненный сделал глупость, и его спросить, зачем, у сотрудника будет небольшой «слом шаблона»: большинству людей концепция постоянной целенаправленности чужда. Вопрос «как» также предполагает понимание самих действий и их взаимосвязь с результатом. В отношении прошлых событий использование слова «как» также предполагает, что причина выяснена, урок усвоен, нарушение не повторится. Если слово «почему» употребляют в отношении тебя (например, тебя спрашивают: «Почему ты сделал это?»), хороший вариант ответа звучит примерно так: «Я не понимаю вопрос. Я не делаю что-либо «почему-то», я делаю вещи «зачем-то»».

«Можно?» – также плохое слово. Альфа не спрашивает разрешения. Вместо вопроса «Можно взять соль с вашего стола?» и ожидания ответа, лучше сразу взять солонку со словами: «Я одолжу соль с вашего разрешения». Многим это покажется грубым, но альфа не расшаркивается. К сожалению, в нашем обществе вежливость воспринимается как слабость, причем не только в уголовном мире и прочих маргинальных группах. Пожалуй, единственное исключение – это когда ты один из «вежливых людей» в камуфляже и с заряженным автоматом на плече. Так что если тебя воспитали вежливым человеком в старом понимании этого слова – придется переучиваться.

Вообще вопросы и вопросительные конструкции в речи следует избегать, если цель коммуникации – не запрос на получение информации. Например, в виде вопроса не стоит формулировать предложение каких-либо действий или приглашение. То есть вместо: «Как ты смотришь на то, чтобы пойти пообедать?» лучше сказать: «Я иду обедать, буду рад твоей компании». Использование вопросительной конструкции означает: «Можно мне войти в твой мир?». Утвердительной – «Приглашаю тебя в мой мир». Утверждение намекает, что мой мир более привлекателен, имеет более высокую ценность.

Если тебе нужно задать вопрос с целью получить информацию, то вопрос лучше предварить утверждением. Тем самым ты задаешь правильный контекст и усиливаешь вопрос. Например, вместо: «Отчет будет готов к 16:00?» свою реплику можно сформулировать примерно так: «У меня встреча в 16:00, к этому времени мне нужен отчет. Он будет готов?»

Отрицательные конструкции (с частицей «не») также лучше минимизировать. Например, вместо: «Не хочу идти в «МакДональдс»» лучше сказать что-то вроде: «Пойдем лучше в «Гудман»». И дело не в статусе заведений (хотя и в нем тоже) – просто считается, что негативные заявления являются более слабыми с точки зрения статусности. Объяснений этому существует несколько. Одно из них заключается в том, что отрицательные конструкции склонны употреблять люди с мотивацией «на избегание», а положительные – с мотивацией «на достижение». Очевидно, что альфу мотивирует достижение, а не избегание.

Вежливому и хорошо воспитанному человеку также придется поработать над тем, чтобы сократить количество извинений в своей речи. Альфа не извиняется, как минимум по мелочам. И уж тем более, если извиняться не за что. То же самое касается благодарности. Альфа принимает все услуги и подарки как должное. Разумеется, не следует доводить эту рекомендацию до абсурда, но не забываем о невозмутимости и сдержанности. Эмоциональность выражения благодарности должна быть соизмерима оказанному благодеянию, не более того.