Томас Эриксон - Кругом одни идиоты

Я с удовольствием гоняюсь за двумя зайцами – причем одновременно!

Желтые категорически неспособны на чем-то полностью сконцентрироваться. Они всегда готовы к новым впечатлениям, они открыты – их увлекают новые предметы, идеи и ощущения. Ведь на свете так много неизведанного!

Для них новое – синоним хорошего. Так что лучше всего, когда что-то происходит, иначе желтые быстро переключают свое внимание.

Им не хватает терпения выслушать всю историю, фон и особенно детали и факты, которые могут иметь важное значение. Им это не интересно, и они быстро переключаются на что-то другое.

Что они делают? Очень просто – они начинают гоняться за новым зайцем.

Но проблема с зайцами заключается в том, что ни одного из них желтые поймать не могут. И когда желтые отчаиваются, то зайцы убегают, как ни в чем не бывало. Конец игры.

На ответственной встрече желтый вполне может начать играть со своим мобильным телефоном или с компьютером. Или общаться со своим соседом. Поначалу он уверен, что этого никто не замечает. Но это, конечно же, не так, это как раз всех раздражает. И если никто не протестует, то он будет продолжать. Ведь желтые – совсем как маленькие дети. Они очень хорошо тестируют пределы и границы. Они будут продолжать до тех пор, пока окружающие не начинают злиться и говорить на повышенных тонах. И, конечно, желтые обижаются. Ведь они просто хотели…

Им быстро все надоедает, и это может иметь гораздо более серьезные последствия, чем просто деструктивное поведение во время официальной встречи.

Желтые с трудом справляются с выполнением таких повседневных тривиальных задач, как администрирование и мониторинг.

Кстати, скорее всего желтые будут спорить с моими выкладками. В своих собственных глазах они выглядят как компетентные и высокопрофессиональные специалисты. Но если мы примем все это на веру, то возникнет серьезная угроза для эффективного осуществления того или иного проекта.

Новые проекты – вот это да! Собрать новую и динамичную команду, где каждый – личность, вот это задача! Запустить проект и начинать рисовать светлые перспективы и яркие картинки. Вы шутите? Привет вам! Работать с самого начала на полную катушку, чтобы потом наращивать скорость? Да, да. Ну и что же потом? А ведь следить за тем, что на самом деле происходит в проекте или что тормозится, очень скучно. Ведь придется оглянуться назад, нет-нет, это скучно, этого не будет. Желтые не могут надолго сконцентрироваться, чтобы проводить мониторинг, например. Уж скорее всего они будут просто демонстрировать доверие к людям.

Я могу привести интересный пример из своей практики, когда я тренировал сотрудницу одного солидного коммерческого телеканала. Это была очень способная дама, которая заключала серьезные сделки. После того как она безуспешно пыталась доказать мне, что даже негативные явления могут сослужить неоценимую службу, мы определили некоторые недостатки в профиле ее личности и наметили этапы ее личностного развития.

И вот возник первый вопрос: когда ей следует начать?

Она не могла начать именно в этот день, потому что было уже три часа дня. А на следующий день у нее были назначены важные встречи. Тогда лучше начать на следующей неделе. Но на следующей неделе она уезжала. Возможно, через неделю, посмотрим.

Она проиграла матч еще до того, как он начался.

Я! Я!!! Я!!!

Желтые не обязательно более эгоцентричны, чем остальные, но они производят именно такое впечатление. А почему? Если мы, например, прислушаемся к их диалогам, то убедимся: они все время говорят о себе. И если окружающие кажутся им недостаточно интересными и привлекательными, то желтые прерывают их и переводят тему на что-то более интересное – нередко на самих себя.

Я помню, как в начале нулевых годов судьба столкнула меня с одним коммивояжером во время конференции фармацевтической компании. Густав демонстрировал все наименее выигрышные грани желтого поведения, и проблема заключалась в том, что сам он этого даже не замечал. Он очень редко говорил о чем-то, кроме как о самом себе и о том, что он сделал. Он вел себя так, словно именно он вел конференцию, а не я. У меня есть своя методика – и я могу вернуть подобных типов на грешную землю. Но я предпочел все же некоторое время изучать его. И уж потом, с глазу на глаз, во время первого кофе-брейка, принялся его корректировать.

Могу привести только некоторые примеры: каждый раз, когда я задавал вопрос группе, отвечал Густав. Он отвечал оперативно и решительно, словно демонстрируя волю и сильный характер. И, кстати, довольно часто молол чушь. Собственно говоря, он говорил все, что ему приходило в голову. Он просто не мог ничего держать в себе, а выкладывал буквально все. Когда я показал рукой, что хотел бы услышать мнение коллег Густава, он просто-напросто наклонился и полностью загородил всех остальных. Он продолжал солировать.

Когда я начал задавать прямые вопросы конкретным людям в комнате, называя их по имени, то за них так или иначе отвечал Густав. Впечатляет, не так ли? Он говорил некоторое время, а затем задал Свену вопрос:

– Ты ведь это имел в виду, Свен?

Свен только покачал головой.

– Зачем меня спрашивать? Ты ведь все знаешь лучше всех.

Свен, очевидно, уже привык к его манерам.

Именно так Густав вел себя весь день – до обеда, пока я не призвал его к порядку. Он встревал, как только возникала секундная пауза. Он никому не давал сказать ни слова, а все, что он говорил, должно было восприниматься как истина в последней инстанции. Он поглощал бо́льшую часть кислорода в помещении, его не интересовало, что считают остальные девятнадцать человек и как они себя чувствуют в его присутствии. Самое примечательное то, что все в комнате понимали, что происходит. Но никто не мог возражать Густаву. Они смотрели на меня с каким-то отчаянием в глазах и с надеждой, что у меня есть способ заставить его замолчать.

За обедом он решил подвести итоги, громко, чтобы все и каждый услышали его: по его мнению, конференция прошла очень хорошо. На самом деле основная часть группы уже с трудом выносила звук его голоса. Они вообще выносили его с трудом.

Я впервые это слышу – иначе я бы запомнил!

Что верно, то верно – как слушатели желтые действительно никуда не годятся. Хотя многие желтые, которых я встречал, как раз утверждали, что они очень хорошие слушатели, – и, конечно же, приводили забавные примеры этого неоспоримого факта. Они считали, что внимательно все слушали, просто у них немного хромала память. Очевидно, их мозг складировал эти эпизоды куда-то в дальний сектор памяти.

Но нет, речь идет не о памяти. Речь идет о том, что желтые не интересуются тем, что говорят другие, потому что они могут высказать все то же самое, только гораздо лучше. Они переключают свое внимание, они начинают думать о других вещах, делать другие вещи.