Адель Линн - Сила эмоционального интеллекта. Как его развить для работы и жизни

Следующий раздел книги представляет собой выстроенный процесс совершенствования ЭИ, состоящий из семи шагов. Сделав их с помощью своего внутреннего наставника, вы научитесь лучше понимать себя и свои эмоции.

Предположим, вы решили развивать свой ЭИ. Что же нужно для этого сделать? Путь развития начинается с осознания себя, то есть со способности понимать свои мотивы и поведенческие реакции, чтобы использовать это понимание для достижения целей.

Загоревшись идеей купить дом, вы сначала посмотрите на него. Вид снаружи может вам понравиться или, напротив, зародить сомнения в целесообразности покупки. Чтобы окончательно определиться, вы войдете и изучите дом изнутри. Тем, кто подыскивал себе жилье, наверняка случалось испытывать приятное волнение, открывая дверь и входя внутрь, и разочарование, если за красивым фасадом скрывается безвкусный, неухоженный интерьер. Осознание себя помогает достичь равновесия между «видом со стороны» и «видом изнутри», позволяя составить объективную картину.

Осознание себя – очень важный компонент ЭИ, поэтому мы обсудим его максимально подробно. В дальнейших главах, посвященных другим аспектам ЭИ, мы обязательно будем использовать это понятие, потому что без осознания себя просто невозможно совершенствовать ЭИ. Каждый день новый опыт и новые задачи предоставляют новые возможности узнать что-то о себе. Все они опираются друг на друга. Накопление знаний о себе очень важно. Вы наверняка знаете людей, которые не учатся на своих ошибках или не видят, как одни события в их жизни связаны с другими. Осознанность поможет вам избежать их участи, но при одном условии: вы должны постоянно учиться на своем опыте. Можно прожить один год тридцать раз, а можно прожить тридцать лет.

Ранее мы говорили про внутреннего наставника, который будет постоянно стоять у вас за спиной и поддерживать советами. Он с легкостью поможет найти выход из самых сложных ситуаций. Он вовремя подскажет, как избежать неприятностей или не сбиться на пути к запланированным целям. Если вы когда-нибудь работали с реальным наставником – в спорте, бизнесе или другой сфере, – вспомните, насколько ценным было для вас его присутствие. Наставник советует, рекомендует, хвалит, делится отработанными методами – короче, делает все, чтобы вы добились успеха. Настоящего наставника глубоко волнуют результаты вашей деятельности. Он верит в вас и тратит свои время и силы, чтобы сделать вас лучше. Было бы здорово, если бы каждый из нас имел сопровождающего, но мало кому доступна такая роскошь. Но даже работая с реальным внешним наставником, только вы решаете, как поступить в конкретной ситуации и повести себя, какой выбор сделать и по какому пути пойти.

Итак, давайте призовем своего внутреннего наставника. Он будет с вами рядом постоянно – без перерывов и выходных. Внутренний наставник – это осознание себя, которое можно сравнить с рулевым колесом и навигатором в автомобиле. Он поможет вам двигаться в нужном направлении и проложить лучший из возможных маршрутов к месту назначения. Мудрый наставник всегда на два шага впереди любых ваших целей и потребностей, и мудрость его будет возрастать вместе с вашим уровнем осознанности. Возможно, ему даже стоит дать имя – ведь ему предстоит стать вашим партнером на всю жизнь.

Итак, какую же функцию выполняет внутренний наставник? Во-первых, давайте разграничим ее и сознательность. Внутренний наставник не судит вас и ваши поступки. Он нужен не для того, чтобы вызывать у вас чувство вины или стыда, когда вы делаете что-то не так. Его основная функция – помочь вам учиться на собственном опыте, как положительном, так и отрицательном, чтобы начать наконец жить собственными целями и идеалами. Внутренний наставник научит вас отслеживать свой прогресс, станет справочным центром по извлеченным урокам, даст советы и рекомендации, основанные на вашем опыте, и похвалит за успехи. Внутренний наставник подскажет правильный путь, когда вы упретесь лбом в несуществующую стену, как индюшиная пара, о которой я рассказывала выше.

Познакомившись со своим наставником, почувствуйте его отношение к вам. Он не будет язвить, унижать вас или обесценивать ваши усилия. Он знает, что такое отношение делу не поможет. Вместо этого он вас поддержит. Он хочет, чтобы вы достигли целей, и будет мотивировать вас выкладываться на полную катушку. Он знает ваше идеальное «я» и всеми силами будет стремиться помочь вам жить в этом идеале. Я надеюсь, что при тесном знакомстве с ним вы обнаружите, что он к тому же умеет посмеяться – не над вами, а вместе с вами. Он научит вас с юмором воспринимать неудачи и ошибки, чтобы извлекать из них уроки, повысить осознанность, и даст ощущение контроля над жизнью.

Как подготовить своего внутреннего наставника к выполнению этих важных задач? Развитие ЭИ невозможно без вашего желания. Но тот факт, что вы читаете эту книгу, уже свидетельствует о том, что вы хотите узнать больше. И поэтому, если вы выполните шаги, описанные ниже, ваш внутренний наставник будет намерен и способен помочь вам в развитии ЭИ.

На пути к ЭИ вам – и вашему внутреннему наставнику – предстоит сделать семь шагов: 1) наблюдение, 2) интерпретация, 3) пауза, 4) направление, 5) рефлексия, 6) похвала и 7) повторение. Немного тренировки и терпения – и вы сделаете своего внутреннего наставника бесценным партнером в повседневной жизни дома и на работе. Давайте же начнем учиться (см. рис. 7.1)!

Рис. 7.1

Все великие наставники, будь то в спорте или в науке, имеют развитую способность к наблюдению. Они анализируют каждое движение своих учеников и способны заметить самое крохотное изменение. Наблюдение – это первое важное умение, которое необходимо развить внутреннему наставнику. Опыт наблюдения есть у всех, поэтому вы скорее будете совершенствовать это умение, нежели воспитывать его с нуля. Например, вы наверняка можете вспомнить моменты, когда потеряли контроль над ситуацией и двинулись совсем не в том направлении, в каком хотели. Возможно, произнося какие-то слова, вы внезапно понимали, что их не следует говорить. Или, наоборот, молчали и не могли понять, почему же вы не решаетесь открыть рот. А возможно, чувствовали напряжение или тревогу. Одна руководительница рассказывала, как, проводя совещание, словно смотрела в своей голове два фильма. В одном она видела, как ведет себя в данный момент. Она резко выговаривала подчиненным, что устала постоянно требовать от них результаты. В этом фильме она смотрела, как неправильно поступает и говорит ненужные вещи. Во втором – разговаривала спокойно и обсуждала варианты решений, которые могли бы избавить ее от тревоги за срыв сроков проекта. К сожалению, по ее собственному признанию, она продолжала вести себя неправильно, даже поняв, что сожалеет о своей невоздержанности.