Джилл Хэссон - Развитие эмоционального интеллекта. Подсказки, советы, техники

Говорите об этом.Озвучьте свои тревоги, это может убрать бо льшую часть страхов. Если вы не можете поговорить с парт- нером, другом или родственником, обратитесь к психологу или психотерапевту или позвоните на горячую линию.

Самые разные ситуации, обусловленные социальными и политическими проблемами, или чьей-то безответственностью, или неприемлемым поведением других людей, могут вызвать нашу злость. Злость — это естественная реакция человека, который ощущает себя пострадавшим от чего-то или кого-то, отклик на несправедливость, нечестность, плохое отношение, разочарование, ложь и игнорирование.

У злости есть и положительное значение. Будучи справедливой и цивилизованно выраженной, она способна показать окружающим, какие сильные чувства у вас вызывает произошедшее, и даже помочь вам добиться желаемого. Разгневанный человек очень сильно мотивирован действовать. Как сказала Дорин Лоуренс, мать Стивена Лоуренса, убитого расистами на юго-востоке Лондона в 1993 году, «злость заставляет меня двигаться вперед. Без нее я бы погибла».

Злость может быть полезной движущей силой, но так же легко она может стать деструктивной, причиняя больше зла, чем добра. Часто мы впадаем в крайности: либо пытаемся подавить злость, делая вид, что ее и не было, либо полностью открываем ей путь. Вы можете довести себя до предела или спокойно подумать, как вы выражаете свою злость. Хотя в это иногда трудно поверить, но выбор у вас есть.

Если злость мешает вам мыслить ясно, нужно усмирить свои страсти настолько, чтобы не поддаваться им и задействовать рациональную часть своего мозга.

Научитесь распознавать физические признаки злости.Возможно, вы повышаете голос, чаще дышите, тело напрягается. Возможно, вы сжимаете челюсти и чувствуете стук сердца в ушах.

Сделайте несколько глубоких вдохов.Медленное, сосредоточенное дыхание понизит ваше сердцебиение. Пару минут считайте до трех на каждом вдохе и до пяти — на каждом выдохе. Это также позволит привлечь рациональную часть вашего мозга. Просто думайте только о счете, пока дыхание не поможет вам включить логическое мышление.

Выпустите пар.Отойдите в сторону, идите куда-нибудь, чтобы успокоиться. Пробегитесь или быстро походите, примите душ или ванну, включите громкую рок-музыку или покричите там, где этого никто не услышит. Избейте матрас или подушку. Делайте все, что может вам помочь.

Решите, чего вы хотите и чего не хотите.Когда вы достаточно успокоитесь, чтобы включить мозг, вы можете использовать свою злость конструктивно. Подумайте о возможных решениях — чего бы вы хотели в дальнейшем? Что вы будете делать, если не получите желаемого? Представьте последствия решения, обдумайте альтернативные пути, но не угрозы и наказания.

Вина принимает любые формы и размеры. Вы можете чувствовать вину не только за то, что сделали или не сделали, но даже за свои мысли, если, например, пожелали кому-то боли, несчастья или даже смерти. Вы можете чувствовать вину за злость или ревность, которые считаете напрасными, а иногда даже за свое счастье. Возможно, вы чувствовали вину за свою черствость, к примеру не отвечая взаимностью на чью-то любовь или не испытывая горя от смерти близкого.

Вина может быть реальной и воображаемой. Реальная вина — это вина за ваш действительный проступок, за который вы должны нести ответственность. У такой вины может быть положительное значение — она способна побудить вас загладить его. Однако не позволяйте себе погрязнуть в вине или слишком стараться загладить свой проступок.

Воображаемая вина — это вина, которую вы чувствуете за то, что вам неподвластно и чего вы не можете контролировать. И все же вы почему-то чувствуете себя виноватыми. Воображаемая вина может вырасти из ощущения ответственности за чувства, поведение и благосостояние других людей, из желания быть лучше кого-то, из понимания того, что вы недостаточно помогаете другим, или из-за того, что вы пережили то, чего не довелось испытать другим людям.

Определите, какую вину вы ощущаете — реальную или воображаемую?Например, если вы чувствуете себя виноватым из-за того, что плохо отзывались о коллеге и теперь повышение с большей вероятностью получите вы, а не он, ваша вина вполне реальна. Однако если вы в любом случае получили бы повышение как более квалифицированный и опытный специалист и при этом все равно чувствуете себя виноватым, тогда ваша вина воображаемая.

Реальной виной можно управлять.Не преувеличивая и не преуменьшая того, что случилось, подумайте, чтó вы сделали неправильно и каким образом задели чувства других людей. Определите степень своей ответственности. Возможно, что-то вы могли сделать по-другому, но, может быть, вы вовсе не должны отвечать за все. Переоценивание своей ответственности может заставить вас ощущать вину дольше, чем необходимо.

Извинитесь.Попросите прощения. Попытайтесь избежать осуждения того, что вы сделали, или акцента на тех деталях ситуации, за которые вы не можете отвечать. Не усложняйте все лишними объяснениями или попытками вспомнить подробности ситуации.

Важно, чтобы и вы, и тот, перед кем вы извиняетесь, понимали, что вы признаете причиненный ущерб и по возможности готовы его возместить. Постарайтесь сделать это быстро, но не как попало, лишь бы приглушить голос своей вины.

Как справиться с воображаемой виной.Если ваша вина на самом деле является воображаемой, поймите: то, что вы обвиняете себя за ошибку или происшествие, которое не можете контролировать, означает лишь, что вы чем-то огорчены, опечалены и даже злитесь на самого себя. Вы просто перенаправляете эти чувства на ситуации и события, лежащие вне зоны вашей ответственности.

Заедание эмоций — это потребность в еде (обычно «успокаивающей» или вредной), вызванная не физическим ощущением голода, а эмоциями. Многие из нас хватаются за еду, когда испытывают трудные чувства. Это понятно: еда помогает быстро справиться с эмоциями. Вам не нравится быть грустным, встревоженным, скучным, злым или виноватым, поэтому хочется шоколада, пирожного или чипсов, чтобы поскорее успокоиться или отвлечься.