Леон Фестингер - Теория когнитивного диссонанса

Подобная фрустрирующая ситуация может также вызвать и когнитивный диссонанс. Если индивид в описанной ситуации попытается использовать гаечный ключ, чтобы открутить все болты на спустившем колесе, его знание об этом действии будет противоречить знанию о том, что он не сможет поменять колесо без домкрата. Способом уменьшить диссонанс будет его попытка убедить самого себя, что даже поздней ночью по пустынной дороге обязательно проедет какая-нибудь машина и остановится, чтобы помочь ему. Заметим, что его реакция на такой возможный диссонанс существенно отличается от его реакций на фрустрирующую ситуацию, которые, безусловно, присутствуют.

Меньше всего мне бы хотелось, чтобы концепцию диссонанса использовали для объяснения всего многообразия психологических феноменов и тем самым лишили бы ее смысла. Конечно, возможность такого свободного использования существует вследствие недостаточной точности определения самого понятия диссонанса, а также невозможности установить априорно, будет ли отношение между двумя когнитивными элементами диссонантным. Нечеткость определения «два элемента являются диссонантными в том случае, если для них, взятых отдельно от остальной системы, верно, что из одного из них следует антитеза другого» — содержится в словах «следует из» и во фразе «взятых отдельно от остальной системы». Один элемент может «следовать из другого», например, по законам логики, по законам формирования культурных стереотипов, вследствие преемственности опыта или совершенствования навыков и т. д. Таким образом, уточнение фразы «следует из» включает определение операций, посредством которых для субъекта из элемента А следует элемент Б. Уточнение фразы «рассматривая их отдельно от остальной системы» также сводится к определению процедур, посредством которых можно установить, существует ли в отношениях между ними диссонанс или нет. Стоит заметить, что подобная степень неясности присуща практически любому теоретическому утверждению, которое еще не прошло достаточной эмпирической проверки. Так, например, я не считаю нечетким априорное определение диссонанса, возникающего как результат принятого решения. Оно было прояснено эмпирически. Дополнительная эмпирическая работа, посвященная анализу иных ситуаций, сделает процедуры для определения диссонанса еще более понятными.

Но, возможно, наилучший способ избежать слишком свободного применения концепции диссонанса заключается в том, чтобы сделать акцент на ее ясности, а не на ее расплывчатости. Диссонанс не существует сам по себе. Диссонанс — это характеристика отношений между когнитивными элементами. Таким образом, определение диссонанса должно начинаться с конкретизации когнитивных элементов или их совокупностей. Затем должен быть проведен анализ каждого из этих элементов по отдельности. Если в результате такого анализа мы придем к выводу, что два когнитивных элемента противоречат друг другу, необходимо конкретизировать, на каких основаниях — логических, эмпирических, культурных или иных — это противоречие возникает. Кроме того, необходимо уточнить, какие специфические изменения в системе знаний, в том числе формирование каких новых когнитивных элементов может уменьшить определяемый таким образом диссонанс. Если применять теорию когнитивного диссонанса настолько точно и аккуратно, насколько это возможно, то — я уверен — эта теория докажет свою объяснительную и прогностическую ценность.

Англ. propositional inventory — жанр в англоязычной научной литературе, который из жанров отечественной традиции ближе всего к аналитическому обзору и преследует цель выделить набор утверждений, который можно сделать на основе современного состояния той или иной области исследований ( прим. ред. ).

Myrdal, G . An American dilemma. New York: Harper, 1944.

Там же. С. 1029–1030.

Heider, F. The psychology of interpersonal relations. Unpublished manuscript.

Osgood, C.E., & Tannenbaum, P. The principle of congruity and the prediction of attitude change. Psychological Review, 1955. Р. 62, 42–55.

Там же. С. 43.

Spiro, M. Ghosts: An anthropological inquiry into learning and perception. /Abnormal and Social Psychology, 1953, 48. Р. 376–382.

Adams, D. K. Conflict and integration. / Personality, 1954, 22. Р. 548–56.

Там же. С. 554.

Adams, D. K. Conflict and integration. / Personality, 1954, 22. Р. 555.

Lewin, K. Group decision and social change. In G. Swanson, T. Newcomb, & E. Hartley (eds.), Readings in social psychology. New York: Henry Holt, 1952.

Там же. С. 465.

Lewin, K. Field theory in social science. New York: Harper, 1951. Р. 233

Lewin, K. A dynamic theory of personality. New York: McGraw-Hill, 1935.

Hovland, C, & Sears, R. R. Experiments on motor conflict. I. Types of conflict and modes of resolution. /Experimental Psychology, 1938, 23. Р. 477–493.

Smock, C. D. The influence of stress on the perception of incongruity. /Abnormal and Social Psychology, 1955, 50. Р. 354–362.

Adams, D. K. Conflict and integration. /Personality, 1954, 22. Р. 548–556.

Ehrlich, D., Guttman, I., Schonbach, P. & Mills, J. Postdecision exposure to relevant information. /Abnormal and Social Psychology, 1957, 54. Р. 98–102.

Ehrlich, D., Guttman, I., Schonbach, P. & Mills, J. Postdecision exposure to relevant information. /Abnormal and Social Psychology, 1957, 54. Р. 98.

Идея этого эксперимента была предложена доктором Фрэнсисом В. Ирвином в ходе частного разговора. Я глубоко признателен за эту идею. Также я хотел бы отметить помощь мисс Дануты Эрлих и господина Юдсона Миллса на этапе сбора эмпирических данных.

Brehm, J. Post-decision changes in the desirability of alternatives. /Abnormal and Social Psychology, 1956, 52. Р. 384–389.

Brehm, J. Post-decision changes in the desirability of alternatives. /Abnormal and Social Psychology, 1956, 52. Р. 384–389, 62.

Heider, F. The psychology of interpersonal relations. Unpublished manuscript.

Irwin, F., & Gebhard, M. Studies of object preferences: The effect of ownership and other social influences. /Experimental Psychology, 1943, 33. Р. 64–72.

Filer, R. Frustration, satisfaction, and other factors affecting the attractiveness of goal objects. /Abnormal and Social Psychology, 1952, 47. Р. 203–212.

Мера общего снижения диссонанса, использованная здесь и в описании результатов выше (табл. 3), представляет меру изменений привлекательности альтернатив по сравнению с фоновым уровнем — изменением привлекательности сходным образом оцененных предметов, не участвовавших в выборе. Тем самым было учтено влияние повторных оценок одних и тех же объектов.

Martin, A. H. An experimental study of the factors and types of voluntary choice. Archives of Psychology, 1922, № 51.

Martin, A. H. An experimental study of the factors and types of voluntary choice. Archives of Psychology, 1922, № 51. Р. 21.