Елена Хлевная - Где твоя волшебная кнопка? Как развивать эмоциональный интеллект

Молитва, медитация. Это, конечно, очень специфический переключатель эмоций. Молитва помогает только верующему человеку, а медитацию все же сначала нужно практиковать под началом подготовленного специалиста. Но то, что оба этих переключателя работают, установлено научно. Эксперимент нейробиологов Монреальского университета – докторов М. Борегара и В. Пакета – доказал это. При изучении реакции головного мозга монахинь канадские нейробиологи использовали технологии нейровизуализации, чтобы понять, как мозг человека реагирует на религиозные сигналы и установки. Когда во время сканирования мозга участницы пытались вновь испытать свое самое яркое религиозное переживание, ученые отмечали сильную нейронную активность в области хвостатого ядра – небольшого отдела в центральной части головного мозга, который продуцирует чувство радости, душевного спокойствия, самосозерцания и любви.

Медитация, по оценке коллег из Йельского университета, укрепляет нейронные связи в участках головного мозга, отвечающих за выработку гормонов любви, радости и счастья, таким образом позволяя человеку быть более позитивным и стрессоустойчивым [103] .

Переключение эмоций независимо от типа переключателя, как и переключение скоростей в коробке передач автомобиля, подчиняется жестким правилам: нельзя с первой скорости переключиться на пятую, а с пятой сразу же перейти на вторую. Потребуется нейтральная передача. Причем переключаться придется, «снижая скорость» – уменьшая степень интенсивности эмоций, а затем уже «переключать передачу», переходя с негативного на позитивное через эмоции, близкие к нейтральным.

Каждый момент жизни богат на всевозможные события. Чем они становятся для каждого из нас, зависит от того, как их воспринимают. Иначе говоря, тот или иной момент жизни представляется нам по-разному. Мы видим его таким, каким рисуют его эмоции, воспоминания, ассоциативные связи, прежний опыт. Чувствуя себя счастливыми, мы, как правило, видим в окружающем нас мире и вспоминаем только хорошее. Но как только наше настроение становится мрачным, мысли начинают идти по другому пути. Плохое настроение подбрасывает нам воспоминания о малоприятных событиях, портятся отношения с окружающими, надежды на будущее блекнут…

Иначе говоря, испытывая определенные эмоции, человек ведет себя определенным образом. Переживая часто одни и те же эмоции, человек привыкает к ним, зависает в них. Наш эмоциональный опыт, сильные эмоции, которые мы переживали в прошлом, ежедневно направляют работу интеллекта, когда он воспринимает что-то новое. Серия исследований, в которых были использованы прожективные тесты, установила: человек с уже накопленным высоким уровнем тревоги в новых ситуациях прежде всего увидит знакомые и привычные элементы угрозы.

Как снять черные очки эмоционального восприятия и научиться отделять реальность от версии этой реальности, которую предлагает нам эмоциональный опыт? И еще задача не для слабых – а как точно разделить раздражение от реального события и раздражение, идущее изнутри или «из вчера»?

Развитие эмоционального интеллекта помогает выработать внутри высококлассного «переводчика». Приходите, к примеру, на переговоры в назначенное время, и вас маринуют в приемной. Ваша привычная реакция – обидеться, разозлиться на такое демонстративное неуважение. Типичная, привычная для вас эмоциональная реакция. Попробуйте прочитать свою эмоцию. Я злюсь, потому что ситуация действительно обидная? Или меня сознательно провоцируют, зная мою обидчивость? Или это память о старых обидах заставляет так реагировать, а партнер просто действительно не успевает? А если переговоры важны, как можно сдержаться, переключиться? Разберите ситуацию и, если необходимо, измените то, что можете изменить. Например, собственную реакцию. Воспользуйтесь навыком переключения эмоций, не раздражайтесь. И последите, как будет развиваться и меняться ситуация.

Как только это начнет получаться, вы довольно быстро от поведения обидчивого человека перейдете к поведению продвинутого, который реагирует так, как это нужно, как требуют ситуация и его интересы в этой ситуации. Захочет – будет мягким и уступчивым, а захочет – станет сверхрешительным и пойдет напролом. Как человеческие руки могут вылепить из глины любую форму, так наш эмоциональный интеллект способен почти полностью изменить поведение человека.

Великий философ Марк Аврелий сказал: «Наша жизнь есть то, что мы думаем о ней». Таким образом, эмоциональный настрой человека полностью находится в его руках. То, что окружает людей, практически не имеет значения. Значение имеет то, как человек это интерпретирует, что человек ценит и как привык реагировать на разные события. Любой обычный, среднестатистический человек может быть счастливым, если он ценит и понимает жизнь. А вот что сказал Наполеон, достигший огромной славы, власти и богатства: «В моей жизни никогда не было хотя бы шести счастливых дней».

В целом навык понимания эмоций не требует мощных усилий. Вполне возможно применить принцип японских корпораций, положенный в основу системы бережливого производства, которую сейчас используют повсеместно. Один из постулатов этой системы таков: каждый работник должен каждый день вносить хоть самое небольшое усовершенствование в свое рабочее место. Почему бы не распространить это правило на собственную жизнь? Каждый день делать хотя бы несколько простых упражнений для тренировки интеллектуального управления эмоциями.

Простой совет: в течение дня у нас есть несколько реперных точек, когда мы совершаем привычные дела: несколько минут после просыпания, завтрак, дорога куда-то, обед, ужин, засыпание. Постарайтесь прожить эти моменты с приятными эмоциями. Просто просыпайтесь и радуйтесь новому дню, ешьте с удовольствием, засыпайте с мыслями о том хорошем, что есть в вашей жизни. Навык жить с радостью быстро перейдет в привычку. Не помешают этой хорошей привычке разные события, люди, ситуации, которые в течение дня приносят огорчение, раздражение или неудовольствие.

Привычку поддерживать в себе открытое, позитивное состояние поможет сознательный навык поиска десяти поводов для радости в течение дня. Пусть даже самых мелких, несущественных. Например, попал в зеленую волну и не стоял в пробке – повод. Сын пришел из гимназии с пятеркой – повод! В офисе поздравляли коллегу с юбилеем – повод. Сознательно наберите десять поводов, не меньше. И отследите свое состояние в дни «десяти радостей». А потом сравните результаты работы в эти дни. Совершенно точно – они будут более высокими и весомыми, чем в другие периоды.