Лариса Большакова - Как подобрать ключик к решению любой ситуации. 30 правил эффективного общения, решения конфликтов, управления поведением

Когда он в очередной раз попросил у мамы денег, я решил вмешаться. Я напомнил маме, что он уже несколько раз брал деньги в долг и не возвращал. Мама стала возражать, и я понял, что она опять готова поверить его словам. Я предложил ей сделать это упражнение. Мы вместе заполнили обе таблицы. Я сказал маме, что она сама может решить, давать деньги моему брату, или нет, но теперь она сама видит, что его слова не совпадают с поступками.

Не без некоторых душевных терзаний, но мама брату отказала, и я вздохнул с облегчением.

Светлана В.

К сожалению, я слишком доверчива и всегда предполагаю в людях лучшее. Это с детства, так меня воспитывали.

Я часто верю людям на слово, а потом оказывается, что этого делать не стоило. Например, руководство нашего отдела уже полгода обещает поднять зарплату, но этому все время что-то мешает. Мне надоело ждать, и я решила как-то определить для себя, стоит ли остаться и дождаться прибавки, или лучше сменить работу, потому что это просто пустые разговоры.

Я заполнила обе таблицы и вспомнила похожую ситуацию: я работала в другой компании, и нам выдали премию. При этом руководство компании ничего нам не говорило заранее: о том, что будет премия, нам стало известно за два дня – и уж тем более, никто ничего не обещал нам за полгода…

Я решила, что нужно уходить, стала искать работу, и через два месяца ушла в другую компанию, где получаю больше. В старой компании сотрудникам зарплату так и не подняли. До сих пор обещают.

Человеку всегда хотелось понять: почему я не такой, как они, почему они не такие, как я, почему разные люди так по-разному реагируют на одни и те же ситуации, как найти свое место во всем этом многообразии.

Существует множество разных «типологий личности». Зодиакальный и восточный гороскопы, соционика, типы темперамента… А еще есть психологические, медицинские типологии, классификации, которые используются в профориентации…

Одни типологии личности возникли еще в древности, другие – совсем недавно, какие-то из них – ненаучные, а какие-то созданы на основании серьезных академических исследований. И все время возникают новые.

Потребность понять себя и других всегда была и всегда будет актуальной, поэтому новые теории «типов личности» будут возникать снова и снова.

Перед вами – одна из самых современных типологий личности. Ее автор – американский психолог Роберт Ром. Он назвал свою типологию «Позитивная типология личности». Она основана на теории четырех темпераментов, предложенной еще Гиппократом, и на результатах современных научных исследований.

У этой типологии есть несколько важных преимуществ: она проста, основана на понятных критериях, ее легко запомнить. Она не требует специального образования или знания психологических теорий или подходов. При этом она помогает быстро определить, чего можно ждать от того или иного человека, какими могут быть его ведущие мотивы и склонности, и найти соответствующий стиль поведения с ним.

Кроме того, эта типология поможет вам определить, к какому «типу» относитесь вы сами, а значит, лучше понять себя, свои сильные и слабые стороны и свои особенности.

Вот ее краткое описание.

Одни из нас ориентированы на задачу, а другие – на отношения с людьми.

При этом одни люди замкнуты, для них важнее их собственный внутренний мир, а другие общительны, их, прежде всего, интересует то, что происходит вокруг.

Ориентированный на задачу человек получает удовольствие от хорошо сделанной работы. Его интересуют форма и функции.

Часто эти люди так сконцентрированы на выполнении задачи, что могут своим равнодушием задеть чувства окружающих. Они вовсе этого не хотят, но дело для них намного важнее любых чувств. Им сложно сопереживать другим, если это мешает им выполнять задачу.

Такие люди – прекрасные профессионалы. Они погружаются в работу с головой и доводят ее до конца.

Больше всего таких людей интересуют другие люди.

Они заботятся об окружающих и делятся с ними своими мыслями и эмоциями. Они восприимчивы к окружающим, их волнуют чувства ближнего. Они прекрасно улавливают атмосферу в коллективе.

Могут интриговать, любят и умеют заводить полезные связи и создавать «общественное мнение».

В любом деле для них важнее отношения с другими, чем содержание работы.

Их интересует то, что происходит вокруг. Открыто выражают эмоции, получают удовольствие от общения с другими людьми.

Необходимость проводить много времени в одиночестве их угнетает.

Предпочитают проводить время в компании других людей, не склонны к излишней рефлексии.

Их больше интересует собственный внутренний мир. Сдержанны в выражении своих эмоций, не любят шумных компаний.

Необходимость проводить много времени среди людей их утомляет.

Предпочитают одиночество или общество одного-двух близких людей. Склонны анализировать свои переживания и поступки других людей.

Ориентация на задачу/отношения и экстраверсия/интроверсия – это базовые, неизменные качества характера. Как правило, они проявляются уже в детстве или в подростковом возрасте и связаны с типом нервной системы, генетикой, физиологическими особенностями организма – факторами, которые нельзя откорректировать или изменить, точно так же, как рост, тип телосложения или цвет глаз.

Попытки «переучиться» из интроверта в экстраверта или «переделать» другого человека, в лучшем случае, ничего не дадут, а в худшем, могут привести к неврозам и другим психологическим проблемам.

Гораздо проще и эффективнее научиться замечать, к какому типу относитесь вы сами и другие люди, а потом учитывать это, не пытаясь подстраиваться или выдвигать нереалистичные требования к себе и к другим.

«Плохих» и «хороших» типов личности не существует. Каждый из них хорош на своем месте, каждый обладает определенными способностями и качествами, и каждый из них одинаково нужен и ценен.

И, конечно же, отдельного, конкретного человека невозможно втиснуть в рамки какой-то типологии или какого-то определенного типа. Любая типология личности – не панацея, а только отправная точка, которая может помочь сориентироваться и почувствовать себя увереннее среди людей.

Разные сочетания ориентации на задачу/отношения и экстраверии/интроверсии создают четыре основных типа личности.