Лариса Большакова - Как подобрать ключик к решению любой ситуации. 30 правил эффективного общения, решения конфликтов, управления поведением

«Математики» часто сконцентрированы на самих себе. Это потому, что они всегда правы – по крайней мере, они так думают.

Обычно они принимают обоснованные решения, но, к сожалению, обязательно должны сообщить о своей правоте. Страдают «близорукостью» (видят лишь то, что у них «под носом»), иногда тонут в деталях. Часто им не хватает гибкости, чтобы создавать теплые, близкие отношения. Другими словами, их решение – всегда единственно правильное.

У них часто меняется настроение. Если что-то идет не по плану, могут реагировать импульсивно. Если они оказываются в неудобной для себя ситуации, то могут очень быстро и крайне негативно на нее среагировать. Терпеть не могут, когда им говорят, что они ошибаются. Если указать им на ошибку, могут выйти из себя.

Возможно, сложнее всего им справляться со своей негативной, критичной натурой. Они умны, и им есть что предложить, но часто они сами вредят себе, начиная давать советы и поучать окружающих, не разобравшись как следует в ситуации. Поэтому часто становятся «придирами», замечают недостатки, а не достоинства.

Еще одна их слабость – недостаток гибкости. Им очень сложно понять, почему окружающие не могут воспринимать мир так же, как они сами. Недостаток гибкости и страх совершить ошибку мешают им увидеть общую картину.

Представители этого типа по натуре теоретики. Считают, что их взгляды, идеи и мнения должны быть нормой для всех остальных.

Иногда могут быть непрактичными. Они знают, что наименьшее расстояние между двумя точками – это прямая. Поэтому считают, что этот принцип работает всегда. К сожалению, жизнь постоянно преподносит нам сюрпризы и делает неожиданные повороты. Но «Математики» продолжают настаивать на своем даже тогда, когда это уже потеряло всякий смысл.

Довольно замкнуты, ориентированы на задачу и не видят особого смысла в «тусовках». Вместо того чтобы встретиться с друзьями, они предпочитают поработать, или почитать хорошую книгу. Часто их повышают по службе – но потому что они прекрасно выполняют свои обязанности, а не потому, что у них хорошие отношения с другими сотрудниками.

Не любят рисковать, потому что боятся потерпеть неудачу. Им проще оставаться на «твердой земле» и критиковать тех, кто отправляется осваивать новые территории, чем самим отважиться что-то изменить.

Наконец, «Математики» могут быть невероятно мстительными. Если вы разозлили их, они могут затаиться и долго ждать подходящего момента, чтобы отыграться. Они считают, что проблемы могут быть у вас – но не у них. Ведь они просто не могут ошибаться! Они не прощают тех, кто пытается показать им, что они ошибаются.

«Математики» могут добиться успеха в самых разных сферах, ведь они обладают мощным интеллектом. Становятся прекрасными учителями и учеными, потому что знают о своем предмете все на свете. Логично и последовательно излагают факты.

Становятся успешными изобретателями и исследователями. Часто становятся превосходными музыкантами. В музыке есть элемент точной науки, и им это нравится. У них достаточно самодисциплины, необходимой для ежедневной практики. По той же причине они становятся хорошими художниками. Испытывают сильное желание творить и делать мир лучше.

Их аналитическая природа наделяет их теоретический ум желанием увидеть «суть» всех вещей и явлений.

Вот несколько конкретных рекомендаций, которые помогут вам наладить контакт с представителями разных типов.

Для «Директора» важнее всего ответ на вопрос «Что?»:

• Что здесь происходит?

• Какой результат нужно получить?

• Что мы должны сделать?

• Каков план действий?

Его мотивируют потребности в вызове (каковы препятствия?) и в контроле (чем я могу руководить?). Ему нужен самостоятельный участок работы. Позвольте ему самостоятельно руководить каким-то участком работы, и он с удовольствием примет вызов. Он любит, когда у него есть выбор. Конфликты его не напрягают, он считает их частью процесса. Помните, что для него важно «Что?», и у него есть потребность в том, чтобы преодолевать трудности и принимать самостоятельные решения.

Для «Артиста» важно «Кто?»:

• Кто еще участвует в проекте?

• С кем я буду общаться?

• С кем я смогу познакомиться?

• Как это повлияет на мой социальный статус?

Его мотивируют базовые потребности в признании (от кого я получу признание?) и в социальном взаимодействии (интересно ли это?). Ему нравятся ситуации, где он может быть в центре внимания. Он хорошо работает, если получает публичное признание и может активно общаться с людьми.

Для «Миротворца» важно «Как?»:

• Как нужно сделать эту работу?

• Как я должен действовать?

• Как это должно выглядеть?

• Как я узнаю, что действую правильно?

Его мотивируют базовые потребности в принятии (как я могу заслужить ваше расположение?) и в возможности помогать другим (чем я могу быть полезен?). Он хочет знать, что делает вам приятное. Ничто не вызывает у него более приятных чувств, чем уверенность в том, что он оправдал ваши ожидания, и что все идет по плану. Нужно говорить ему об этом.

Для «Математика» важно «Зачем?»:

• Зачем мы это делаем?

• Зачем выполнять эту задачу?

• Почему ее поручили мне?

Его мотивируют базовые потребности в качественных ответах (почему это происходит?) и в том, чтобы все делалось правильно (почему мы делаем это именно так?). Лучше сказать, что вы не знаете ответа, чем обмануть его. А еще лучше сказать, что вы не знаете ответа, но проведете изыскания и дадите исчерпывающий ответ позже, когда его найдете. А потом сделать то, что пообещали. Тогда представитель этого типа будет вас уважать, восхищаться вашей компетентностью, и вам будет легко с ним сотрудничать.

1. Прочитайте описания типов.

К какому типу (или сочетанию типов) вы отнесли бы себя? Помните: невозможно «переучиться» с одного типа на другой.

Лучше просто понимать, каковы наши особенности, и учитывать их при выборе места работы, в общении с другими людьми и в отношении к конфликтам.

2. Подумайте, есть ли среди ваших знакомых яркие представители каждого из типов?

Соответствует ли их поведение описаниям типов?

3. Прочтите, каковы базовые потребности каждого из типов. Совпадают ли эти описания с вашим опытом общения с представителями этих типов?

4. Подумайте, как вы могли бы учитывать эти особенности в общении?

Владимир С.

Вообще-то я не верю в гороскопы, соционику, всевозможные классификации личности. Я всегда считал, что это все несерьезно и ненаучно, вроде гадания на кофейной гуще.