Марти Лэйни - Преимущества интровертов

Экстраверт вы или интроверт, вам будет комфортнее работать с такими начальниками, если вы научитесь вовремя информировать их о происходящем с помощью электронных писем, записок и напоминаний. Если вы нуждаетесь в реакции на свои действия, вам следует попросить об этом. Возможно, руководитель-интроверт считает, что вам от них ничего не нужно. Поскольку сами они не мотивированы внешними стимулами, то могут не отдавать себе отчета в необходимости давать подчиненным ободрение и разрешение.

Исследования показывают, что интроверты, занимающие должность руководителя, не так легко, как экстраверты, делегируют полномочия подчиненным. Если вы начальник-интроверт, обратите внимание на описанные ниже моменты и имейте в виду, что у экстравертов совсем иная мотивация, чем у интровертов.

Одна моя интровертная клиентка Анна недавно сменила работу. Она взахлеб рассказывала: «Марти, вы не поверите, моя новая начальница – ярко выраженный интроверт, и у нее очень сложное положение в агентстве, ее постоянно дергают. Она поставила у себя на столе большую табличку с надписью “Будь здесь и сейчас”. Это помогает ей сосредоточиться. На шею она надевает опознавательные надписи на оранжевых лентах, чтобы люди сразу видели, в каком она настроении: хочет ли она общаться с подчиненными или предпочитает заниматься только работой». Я попросила Анну принести мне список надписей. Мы смеялись, читая его. «Ваша начальница действительно хорошо понимает себя. Она для вас – отличный пример для подражания», – сказала я. Ознакомьтесь и вы со списком надписей, которые начальница Анны носит в офисе.

• Не беспокоить.

• Входите, я готова выслушать ваши вопросы.

• Перерыв, предпочитаю не говорить о работе.

• Просьба не беспокоить, пытаюсь закончить работу в срок.

• Прошу извинить, я в плохом настроении.

Высказывайте вслух свои пожелания

– Обсудите с подчиненными свои пожелания и изложите их в письменной форме.

– Спросите подчиненных, что они думают по этому поводу.

– Сообщите им в ответ, что считаете их сильными сторонами, а также какие качества, по вашему мнению, им следовало бы развить.

Делегирование полномочий

– Делегируйте полномочия, повышая ответственность подчиненных.

– Дайте подчиненным понять, что вы рассчитываете на них.

– Просите подчиненных делать предложения, вносить идеи, предлагать решения. Выполняйте некоторые из них.

– Оказывайте поддержку персоналу; поощряйте хорошие намерения.

В соответствии с результатами многих исследований один из самых эффективных способов мотивировать подчиненных – признавать их заслуги. А это намного сложнее, чем просто дать прибавку к зарплате и повысить в должности. Признавать заслуги означает находить тот способ вознаграждения, который соответствует личности сотрудника. У интровертов другие стимулы, чем у экстравертов. Если последних мотивируют похвала, возможность получить премию, публичное признание, например звание лучшего работника месяца, и разнообразные соревнования, то интроверты, наоборот, предпочитают оставаться подальше от света софитов. Для них пребывание на публике скорее наказание, чем удовольствие. Впрочем, это не значит, что они равнодушны к признанию своих заслуг и реакции на их достижения. Им это нравится до тех пор, пока не слишком возбуждает. Рекомендую почитать книгу Боба Нельсона «1001 способ поощрить работника» [7], где он обсуждает основные аспекты признания заслуг людей, которые на вас работают.

– Постарайтесь понять, что мотивирует каждого человека.

– Придумайте способы личной мотивации; они должны развлечь и вознаградить каждого, кто имеет отношение к работе.

– Вознаграждение должно соответствовать личности.

– Вознаграждение должно соответствовать достижению.

– Поощряйте человека вовремя и конкретно.

Эта глава посвящена описанию многочисленных ловушек, которые мир «с девяти до пяти» расставляет интровертам. Но, вопреки опасностям, они получают удовольствие от работы, ведь нередко она составляет важнейшую часть их жизни. Действительно, исследования, проведенные в ходе реализации «Проекта счастья» в Оксфорде, показали, что счастливые интроверты получают намного больше удовольствия от профессиональной деятельности, чем счастливые экстраверты. Если интроверты научатся так взаимодействовать с людьми, чтобы не чувствовать себя в конце дня совершенно измотанными, они смогут воспользоваться своей внутренней энергией и обеспечить компании неисчислимые преимущества.

Так что не забывайте «хвалить себя» так, как вам удобно. В конце концов, вы заслуживаете высокой оценки и признания за тот неоценимый вклад, который вносите в общее дело. Ни одна организация не может обойтись без интровертов. Экстраверты нуждаются в нас, даже если сами об этом не всегда подозревают. Вы можете их просветить.

О чем поразмышлять

• Чтобы добиться признания на работе, приложите некоторые усилия.

• Каждый день понемножку продвигайте себя.

• Защищайтесь от потребителей вашей энергии.

• Научитесь успокаиваться, когда вам совсем плохо.

• Помните: вашему работодателю повезло, что вы на него работаете.

В главе 3 я рассказывала о том, какие физиологические факторы лежат в основе интровертного темперамента. Мы созданы таким образом, что нам требуются особый уход и подзарядка. Нам нужно управлять своей энергией, установить для себя правильный темп жизни и добиваться целей, защищая при этом внутренние ресурсы. В этой главе мы рассмотрим, какие три вещи помогут вам справиться с интровертностью: личный темп жизни, личные приоритеты и рамки. Личный темп жизни – это ритм, который позволяет осуществлять задуманное без напряжения и потери сил. Личные приоритеты – это наиболее значимые цели, на которые направляется энергия. При помощи личных рамок вы установите планку возбуждения на оптимальном для себя уровне, не слишком высоко и не слишком низко. Научившись пользоваться приведенными советами, вы обнаружите, что получаете удовлетворение от жизни во всей ее полноте.