Джон Бальдони - Быть лидером. 50 способов добиться впечатляющих результатов

Написание книги может быть и сольным выступлением, но, как правило, это коллективный труд. В качестве советника руководителей высшего звена и консультанта я имел честь работать с людьми на всех уровнях управления в больших и малых коммерческих и некоммерческих организациях. Общаясь с ними, я почерпнул многие идеи, которые способствовали формированию моего представления о том, что полезно, а что вредно в процессе образования эффективной команды, создания подразделения или построения целой компании. Успешные лидеры дают людям основания доверять им: как руководителям и как личностям. Я благодарен за то, чему они меня научили.

Мои коллеги из фирмы Right Management/Great Lakes, в первую очередь Джон Хайдке и Сидни Ленц, были полны отличных идей. Их глубокие мысли, а также всесторонняя поддержка и неизменная бодрость духа очень помогли в работе над книгой. Хочу поблагодарить и друзей из Alexcel Group – за индивидуальную и коллективную (чаще – виртуальную) помощь. Благодаря их заинтересованному участию я понял, как важно помогать людям расти и развиваться в руководителей.

Особо стоит отметить заслуги моего агента Джеффа Хермана. Именно Джефф подтолкнул меня к тому, чтобы придать идеям убедительную форму, которая была бы одновременно содержательной и привлекательной для массового читателя. Это оказалось непросто, и Джефф очень этому способствовал. Хочу выразить благодарность моему редактору Кристине Паризи – за ее чувство меры, благодаря которому в книге осталось авторское видение, а содержание стало более понятным и связным.

И, наконец, огромная благодарность моей жене Гэйл Кампанелла – любви всей жизни и неиссякаемому источнику вдохновения. Спасибо тебе!

Примечания

Пролог

1. На основе комментариев Питера Докинса, США (ныне на пенсии), на конференции по лидерству бизнес-школы Уортон 13 июня, 2006.

Часть I

Урок 2: Знать, что вы знаете (и чего – не знаете)

1. Emily Lambert, «Use It Up, Wear It Out», Forbes, March 14, 2005.

Урок 3: Ответственность во главе угла

2. Информация о генерале Майерс и бывшем министре Рамсфелде основана на выпусках новостей NPR, а также на «No cover-up in Tillman’s death», CNN.com, 1 августа, 2007; William Roberts, «Rumsfeld, Myers Deny Covering Up Tillman’s Death (Update 1), Bloomberg.com, 1 августа, 2007; и Paul von Zeilbauer, «Panel Queries Rumsfeld on Tillman Battle Death», New York Times, 2 августа, 2007.

3. Джо Скарборо, интервью Криса Мэттьюза, Hardball, MSNBC, 3 октября, 2006.

4. Информация о генерале Майерсе и бывшем министре Рамсфелде.

5. James Rainey, «Times Publisher Seeks to Mend Rift», Los Angeles Times, 21 сентября, 2006.

6. Bob Woodward, State of Denial (New York: Simon & Schuster, 2006); Боб Вудворд, интервью Терри Гросс, Fresh Air, National Public Radio, 4 октября 2006.

Урок 4: Мужество: защищайте свои убеждения

7. Stephanie Murray, «Sale Possible for Book Retailer», Ann Arbor News, 20 марта, 2008.

Урок 5: Проверьте ваше эго

8. Duff Wilson and Michael S. Schmidt, «Waxman Regrets Hearing Was Held», New York Times, 15 февраля, 2008. Аналогия между Капитолийским холмом и игровым полем впервые использована CNNSI.com, 13 февраля, 2008.

Урок 6: Внимательно посмотритесь в зеркало

9. Говард Шульц в письме сотрудникам Starbucks, приведено по Wall Street Journal, 7 января, 2008.

10. Michael M. Grynbaum, «Starbucks Takes a 3-Hour Coffee Break», New York Times, 27 февраля, 2008.

11. Robert S. Kaplan, «The Tests of a Leader: What to Ask the Person in the Mirror?», Harvard Business Review (Январь 2007).

12. Там же.

13. J. Lynn Lunsford, «Brian H. Rowe: His Engines Powered Major Jets and Dominance for Aerospace Titan», Wall Street Journal, 24 февраля, 2007.

14. Jeff Bailey, «Family Hands Off Its Business, and Its Philosophy», New York Times, 24 февраля, 2007.

Урок 8: Сделайте свое присутствие ощутимым

15. Peter Senge, Joseph Jaworski, C. Otto Scharmer, and Betty Sue Flowers, Presence: An Exploration of Profound Change in People, Organizations, and Society (New York: Currency, 2005).

16. Лэрри Боссиди, речь на форуме Fortune (журнала) на конференции «Жить лидерством» в Атланте 5 ноября, 2005.

Часть II

Урок 9: Коммуницируйте! Коммуницируйте! Коммуницируйте!

1. Frances Hesselbein, Hesselbein on Leadership (San Francisco: Jossey-Bass, 2002), с. 54–55.

Урок 10: Прислушивайтесь к идеям

2. Damon Darlin, «H.P. Tries to Create Printers That Love the Web», New York Times, 9 апреля, 2007. Описанный в статье руководитель Hewlett-Packard – Вайомеш А. Джоси, старший вице-президент по принтерному оборудованию.

Урок 11: Задавайте вопросы

3. David Whitford, «The Strange Existence of Ram Charan», Fortune, 30 апреля, 2007.

4. Автор выражает благодарность кандидату наук Джону Хайдке из Right Management/Great Lakes за его богатые идеи, высказанные при подготовке этих вопросов. Большая часть этой главы была впервые опубликована в виде комментария (авторство Джона Бальдони) для CIO.com, июль, 2007. Использовано с разрешения.

Урок 12: Обратная связь

5. «Goldman Sachs», Wall Street Journal, 13 октября, 2006.

6. Nic Patton, «Leaders Don’t Listen, Don’t Manage and Don’t Have a Clear Vision», Management Issues News [Ken Blanchard Group] (19 июня, 2006).

7. Marshall Goldsmith, «Feed Forward», Leadership Excellence (Февраль 2003).

8. «National Public Radio», New York Times, 13 октября, 2006.

Урок 14: Влияние: вовлекать людей в работу

9. Joel DeLuca, Political Savvy (Philadelphia: Evergreen Press, 1999).

Урок 15: Влияние без властных полномочий

10. «Миф об иерархии» берет начало в идеях о различиях между законодательной и исполнительной властью, о которых автор и консультант Джим Коллинс высказывались на конференции по лидерству бизнес-школы Уортон 13 июня 2006 года. Эти идеи содержатся также в Jim Collins, Good to Great and the Social Sectors: A Monograph to Accompany Good to Great (New York: HarperCollins, 2005).

11. Louis V. Gerstner, Who Said Elephants Can’t Dance? (New York: HarperBusiness, 2002).

12. Автор выражает благодарность Саре Джейн Радин из Performance Advantage Systems за ее идеи, которые помогли написанию этой главы.

Урок 16: Умение побеждать

13. Erik Schonfeld, «GE Sees the Light», Business 2.0 (Июль 2004).

14. Christina Hoag, «Ad School, Firm Form Education Alliance», Miami Herald, 18 июня, 2004.

15. Bridget Finn, «How to Be Creative (but Not Too Creative)» Business 2.0 (Июнь 2004).

Урок 17: Жизненно важные связи

16. Стэнли Бинг – автор бестселлеров и колумнист Fortune. Это – псевдоним действующего руководителя высшего звена.

Урок 18: Управляйте (и руководите)

17. Chris Lowney, Heroic Leadership (Chicago: Loyola Press, 2003).

18. Информация получена с сайта www.michiganradio.org.

19. Джон Лэсситер, интервью Терри Гросса, Fresh Air, National Public Radio, 8 июня, 2006.

20. Автор выражает благодарность Саре Эли из Института Растений Мичиганского университета за помощь в написании этой главы.

Урок 21: Руководство инновациями

21. «Real Virtuality», The Economist, 3 июня, 2006.

22. Там же.

23. Fast Company’s The Rules of Business (New York: Currency (Doubleday, 2005)

24. John Carreyrou and Barbara Martinez, «Research Chief Stirs up Merck by Seeking Aid from Outsiders», Wall Street Journal, 7 июня, 2006.

25. Fast Company’s The Rules of Business, с. 29.

26. Carreyrou and Martinez.

Урок 23: Делегируйте работу на результат (и работайте на него сами)

27. Автор благодарит кандидата наук Сидни Ленц из Right Management/Great Lakes за помощь в теме «делегирование работы на результат».

Урок 24: Руководство в кутерьме

28. Tom Wolfe, The Right Stuff (New York: Bantam (reissue), 2001).

29. Geoffrey Colvin, «Who Wants to Be the Boss?» Fortune, 20 февраля, 2006.

30. Alan Deutschman, «The Fabric of Creativity», Fast Company (Декабрь, 2004).

Урок 25: Принимайте близко к сердцу (иногда)

31. Taylor Branch, At Canaan’s Edge: America in the King Years 1965–1968 (New York: Simon & Schuster, 2006).

32. Carol Hymowitz, «Technology CEO Shares Advice», Wall Street Journal, 20 марта, 2006.

33. Elle Andra-Warner, The Mounties (Canmore, Alberta: Altitude Publishing, 2004.)