Аллан Пиз - Почему мужчины врут, а женщины ревут

Если вы считаете, что человек вам лжет, ведите себя так, словно вы верите каждому его слову, и тогда он обязательно выдаст себя, поскольку станет излишне уверенным в себе. Попросите лжеца повторить все снова. Хорошие лжецы заранее репетируют свои ответы, поэтому вы услышите в точности то же самое. А теперь выдержите паузу, чтобы лжец подумал, что ему удалось вас провести, и попросите повторить все в третий раз. Поскольку он не ожидает подобной просьбы и уже успеет расслабиться, лжец не сможет в третий раз повторить все точно так же. На этот раз его история будет несколько отличаться от первоначальной.

Так как ложь всегда связана со стрессом, голос лжеца становится более высоким. Если на автоответчике появилось сообщение от Шарлотты и ваш партнер объясняет вам, что это кто-то ошибся номером и что он представления не имеет ни о какой Шарлотте, вы сразу заметите, что он начнет петь, как канарейка, и это только усилит ваши подозрения.

Вы никогда не бывали в ситуации, когда чем убежденнее и дольше говорит человек, тем менее убедительным он вам кажется?

Давайте проанализируем несколько наиболее часто употребляемых слов и фраз, которые сигнализируют о том, что человек пытается исказить правду или убедить вас в эмоциях, которых на самом деле не испытывает. Слова «честно» и «искренне» говорят о том, что человек гораздо менее честен и искренен, чем хочет казаться. Восприимчивые люди подсознательно расшифровывают эти слова и нутром чуют, что собеседник пытается их обмануть. Приведем примеры. Фразу «Честное слово, это самое лучшее предложение, какое я могу вам сделать» следует понимать как «Это не самое лучшее предложение, но, может быть, вы этому поверите». «Я тебя люблю» вызывает больше доверия, чем «Я искренне тебя люблю». Слово «несомненно» сразу же дает повод для сомнения. Выражение «нет сомнения» — это явный предупреждающий сигнал.

«Поверь мне» зачастую означает: «Если я сумею заставить тебя поверить мне, ты сделаешь то, что я хочу». Степень убежденности, с какой человек говорит: «Поверь мне», соответствует степени обмана. Говорящий чувствует, что вы ему не верите, что его слова звучат неубедительно, поэтому он предваряет каждую фразу вводными предложениями вроде «поверь мне». «Я не обманываю» или «Не думаешь же ты, что я тебе лгу?» — это другие варианты того же выражения.

Если вы хотите, чтобы ваши слова вызывали доверие, звучали честно, вы не должны убеждать собеседников в своей правдивости.

В чем разница между ложью налоговому инспектору и собственной жене? Если вас поймают, налоговый инспектор по-прежнему захочет вас прижать.

Некоторые люди просто привыкли использовать подобные слова. И подсознательно вставляют их, чтобы предварить вполне честные фразы, хотя от этого они перестают вызывать доверие. Спросите у своих друзей, партнеров и коллег, не замечали ли они подобных слов в вашей речи. Если они ответят утвердительно (а скорее всего так и будет), вам станет ясно, почему некоторые люди никак не могут построить с вами доверительные отношения.

Выражения типа «О'кей» и «Правильно!» вынуждают слушателя соглашаться с точкой зрения говорящего. «Вы ведь согласны со мной, верно?» Слушателя вынуждают ответить: «Верно!», даже если он не согласен с говорящим. Выражения типа «верно» демонстрируют сомнение говорящего в том, что слушатель способен воспринимать и понимать то, о чем идет речь.

Выражения «только» и «всего лишь» используются для минимизации значимости последующих слов, уменьшить чувство вины и переложить вину за неприятные последствия на кого угодно. «Я займу всего лишь пять минут вашего времени» — вот обычная фраза, которую используют пожиратели времени и любой человек, который намерен отвлечь вас на час-другой. «Я займу пять минут вашего времени» — звучит более конкретно и вызывает больше доверия. Фраза «десять минут» обычно означает промежуток времени от двадцати до шестидесяти минут. Фразы типа «всего 9,95 доллара» и «первый взнос — только 40 фунтов» используются для того, чтобы убедить покупателя в том, что названная цена совершенно незначительна. «Я всего лишь человек» — вот любимое выражение человека, который не хочет принимать на себя ответственность за собственные промахи. «Я всего лишь хотел сказать, что люблю тебя» — только так робкий влюбленный может сказать о своей любви. Ни одна женщина не поверит мужчине, когда тот говорит: «Она всего лишь друг».

Слыша, что человек использует в своей речи выражения вроде «только», «просто», «всего лишь», вы должны сразу же понять, зачем ваш собеседник пытается минимизировать важность того, о чем он говорит. Он слишком неуверен, чтобы высказать свои подлинные чувства? Или он сознательно пытается вас обмануть? А может быть, ему хочется снять с себя ответственность? Проанализируйте использованные собеседником слова и контекст, в котором они были произнесены, и вы получите ясный и недвусмысленный ответ.

Выражение «Я попытаюсь» часто используют природные неудачники, которые заранее сообщают о том, что скорее всего они не справятся с задачей и изначально настроены на провал. Когда человека просят быть надежным и верным партнером в личных отношениях, а он отвечает: «Я постараюсь», значит, он уже настроился на обратное. Перевести его слова можно было бы: «Я сильно сомневаюсь в том, что это мне удастся».

Когда человек терпит явную неудачу, он говорит: «Что ж, я пытался», подтверждая тот факт, что у него не было ни желания добиться успеха, ни уверенности в собственных силах. Слыша подобные фразы, вы должны попросить собеседника определиться со своим настроем. Он либо может что-то сделать, либо не может. Гораздо лучше будет, если человек не сделает того, что вы от него хотите, чем «попытается» и потерпит неудачу. Выражения «попытаюсь» или «постараюсь» говорят о настрое на провал.

Фразы типа «со всем моим уважением» явно говорят о том, что говорящий не испытывает уважения к слушателю и даже презирает его. «Я ценю ваши замечания, но, со всем моим уважением, должен заявить, что я с ними не согласен». Это завуалированная форма другой фразы: «Что за чушь!» Она призвана свалить слушателя с ног, но бархатной перчаткой.

Вот список наиболее часто используемых выражений, которые применяются для того, чтобы убедить слушателя в том, что собеседник говорит чистую правду, хотя на самом деле он просто пытается заставить вас поверить в свои слова. Не забывайте, что эти фразы отнюдь не однозначно говорят о нечестности. Вы всегда должны рассматривать их в контексте беседы.