Альберт Налчаджян - Фрустрация, психологическая самозащита и характер. Том 1. Защитные психологические механизмы и их генезис

д) Великая неудача или катастрофа — это когда человек претерпевает такие невосполнимые потери, которые уже никак не может наверстать, или уже становится неспособным поставить перед собой более или менее значительные цели. В этом случае имеет место полная потеря перспектив.

4) Как успех, так и неудачу мы должны продифференцировать по ожиданиям. Мы уже говорили о том, что успех бывает или по ожиданию эффективности, или по ожиданию исходов, или комплексным (человек не только удачно решает поставленные задачи, но и добивается дополнительных исходов — материального вознаграждения, похвал и т. п.).

Неудача тоже бывает трех видов (если в определенной степени упростить реальное положение вещей):

1) неудача по ожиданию эффективности;

2) неудача в исходах (задача решена, но человек не получает вознаграждения);

3) комплексная неудача (и та, и другая одновременно, хотя если человек терпит неудачу в аспекте ожидания эффективности, то это автоматически приводит за собой к неудаче в исходах. (Если я не решил ту задачу, за успешное решение которой мне обещали вознаграждение, то ясно, что я не могу («не вправе») ждать этого вознаграждения [56] Более полное изложение нашей теории успеха дано в книге: Налчаджян А. А. Психология успеха. Рукопись. .

Г. Изменение бихевиористских понятий. —Понятия «ожидание эффективности» (efficacy expectation) и «ожидание исходов» (outcome expectation) внесли в психологию бихевиористы. Точное их описание дано А. Бандурой [57] См. в книге: Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность. Ч. 2, с. 128. .

Однако нетрудно видеть, что речь в обычных случаях идет о целях. Поэтому мы можем выделить следующие виды ожидания:

1) ожидание главной (и первоначальной) цели;

2) ожидание дополнительных целей (получение различных вознаграждений — престижа и т. п.);

3) комплексное ожидание — это уже одновременное ожидание и тех, и других целей.

Здесь возникает возможность естественным образом интегрировать представления Э. Деци о внутренних (интринсивных, intrinsic) и внешних (экстринсивных, extrinsic) мотивах, а также его концепции о ситуативно индуцированных внутренних инстанциях [58] Deci E.L. Intrinsic Motivation. New York, 1975; см. также в книге: Хекхаузен Х. Мотивация и деятельность, Ч. 2. .

Ожидание достижения главной цели является внутренним мотивом, и успех в его реализации — это иногда достаточное вознаграждение для человека, который «любит свое дело». Поэтому реализация ожидания эффективности как достижение основной цели (успех) — самое главное для осуществления целенаправленной деятельности и для самоуважения личности.

Именно подобная внутренняя мотивация, обусловленная также привлекательностью самой деятельности (например, процесса научного исследования, процесса строительства объектов, процесса управления коллективом и т. п.), обеспечивает успех, иногда — большой успех и способность — долгие месяцы и годы упорно трудиться для достижения своих целей.

Фрустрации многочисленны и многообразны, и в настоящее время невозможно предложить их обоснованную и полную классификацию. Ниже мы выскажем ряд дополнительных соображений относительно возможности выделения новых видов фрустрации.

А. Словесное вторжение в личное пространство другого человека. —До сих пор в социальной психологии под названием «личного пространства» исследуется то физическое пространство, которое окружает тело человека, составляя определенный слой. Говоря о нарушениях одним индивидом личного пространства другого индивида, имеют в виду именно личное физическое пространство. Мы полагаем, что проксемические исследования касаются именно личного физического пространства человека, телесного вторжения в это пространство [59] Проксемия — это та ветвь социальной психологии, которая изучает пространственное поведение взаимодействующих людей. См.: Sampson E.E. Social Psychology and Contemporary Society. New York, 1971. Sommer R. Personal space. Englewood Cliffs (N.J.): Prentice — Hall, 1969. .

Но мы считаем, что звуковое (акустическое) вторжение чужого человека в личное пространство другого индивида является не менее эффективным фрустратором. Можно говорить также о нарушении психо-физического пространства человека путем воздействия на остальные его органы чувств.

Например, шум, громкий разговор людей на близком расстоянии от человека и другие воздействия на его органы чувств также являются стресс-фрустраторами проксемического характера. Человек, подвергаясь таким воздействиям, психологически становится как бы незащищенным, если даже его никто не видит.

Словесное и шумовое вторжение в личное психофизическое пространство человека становится еще более интенсивным фрустратором, когда содержит оскорбительную информацию в его адрес, т. е. направлено на его самосознание (Я-концепцию). Подобные фрустрации являются повседневными событиями в тех обществах, в которых хамство, грубость, патологический эгоизм и презрение к другим людям являются нормами повседневной жизни. В таких плебейских обществах высокие социально-экономические статусы большей частью занимают именно хамы.

Б. Потеря контроля над ситуацией — вид фрустрации. —Контроль — это вид, аспект власти человека над другими людьми, над ситуациями и над самим собой.

Обладание контролем можно определить как антифрустрационное состояние . Иначе говоря, если у человека имеется реальный (а не воображаемый) контроль над ситуацией, тогда его нельзя считать переживающим фрустрацию. Он обладатель этой ценности — власти.

Выдвинем две гипотезы для дальнейшего исследования. 1) Любая форма потери способности контроля над ситуацией или над собой является фрустрацией. У человека, переживающего подобное состояние, возникает мотив использования защитных механизмов.

2) Одной из форм психической защиты в подобных ситуациях — это создание представления о воображаемом обладании властью и контролем, т. е. своеобразное отрицание реальности.

В. Мотивы фрустрируют друг друга (один из внутренних источников фрустрации). —При формулировке настоящей проблемы мы исходим из следующей идеи Абрахама Маслоу: серьезным препятствием на пути самоактуализации человека является влияние, оказываемое потребностями безопасности [60] См.: Хьелл Л. и Зиглер Д., Теории личности. СПб.: “Питер”, 1997, с. 496; Маслоу А. Мотивация и личность. Москва, СПб.: «Питер», 2008. .

Отсюда можно прийти к выводу (гипотезе), что мотивы одного уровня могут подавлять и фрустрировать мотивы другого уровня.

Идея Маслоу сводится к тому, что для роста личности следует рисковать, но мотив безопасности заставляет его отказаться от риска и мужественных действий.