Ольга Лермонтова - Работа по любви. Как построить успешную карьеру и превратить ее в источник вдохновения и счастья

Помню, когда я училась кататься на горных лыжах, вначале это были одни сплошные падения, без взлетов. Столько слез, сколько во время обучения, мне кажется, я не лила никогда. В первый же день я чуть не расплакалась, когда осознала, что понятия не имею, как их надеть, а ведь мне надо было добраться до инструктора. Застежки были жесткими и неудобными, поддавались с трудом. В очереди на креселку я потеряла равновесие и задом въехала в припаркованную неподалеку машину. На подъемнике опасалась пошевелиться: я ведь, ко всему прочему, еще и высоты боялась. Мне нелегко далась моя первая синяя трасса, первая красная и первая черная. Дважды сползала вниз на попе вместо того, чтобы катиться как положено. По-настоящему я начала получать удовольствие от лыж, когда уже научилась прилично ездить: тогда я сумела оценить всю прелесть скорости на спуске, морозного воздуха и ароматного чая из термоса на склоне. Но до этого мне пришлось основательно попотеть.

Почему я не бросила? Мне было интересно. Достаточно, чтобы продолжать. Это и было моей мотивацией. Было ли мне легко? Ни разу! Хотелось ли мне бросить? Да миллион раз! Никто не просыпается с ощущением: «Вот оно, мое призвание, мне надо заниматься лыжами. Или продажами. Или создавать светильники в форме осликов». Чтобы по пробуждении сразу взяться за дело, а оно бах! — и вспыхнуло в руках, и сразу на нас посыпались миллионы долларов, а клиенты стали занимать очередь с вечера. Нет, оно так не работает. Каждый раз, пробуя что-то новое, мы взвешиваем: достаточно ли нам интересно, чтобы продолжать, несмотря на трудности. Если цель по-прежнему желанна, мы идем дальше.

Мотиваторы напоминают нам, в чем настоящее удовольствие от работы. Чем их больше на текущем месте, тем больше кайфа приносит нам труд. Вам нужно определить, что в вашей работе служит для вас мотиватором; об этом чуть дальше.

Я заметила, что у некоторых людей есть вредная привычка относиться к работе как к довольно шаблонному набору функций. Скажем, если я скажу «бухгалтер», многие представят себе женщину, которая все восемь часов просиживает у себя в кабинете за расчетами, перед ней на экране таблицы, таблицы, таблицы… Мало кто вообразит парня с розовыми волосами, который носится по коридорам и генерирует креативные идеи. Примерно та же история с завучем, художником, сантехником. На самом деле подобные стереотипы — зло.

Да, конечно, в каждой работе есть какой-то основной костяк задач. Но это не значит, что она сводится только к ним. Работа менеджера по продажам не ограничивается собственно продажами. Учителя не только учат, а повара не только готовят еду. Многое зависит от сферы и конкретной компании: под одной и той же должностью может прятаться совершенно разный круг задач. Как правило, чем меньше компания, тем больше в ней следуют принципу «все делают всё». А вот в крупных корпорациях на каждый небольшой отрезок работы есть свой человек. Так что по большей части не играет никакой роли, что будет написано у вас в трудовой книжке, — важнее уточнять, какие именно цели будут стоять перед вами. Менеджер по стратегии может и заниматься бюджетированием, и вести проекты, и летать в командировки, чтобы налаживать связи с иностранными рынками. Здо́рово, если вы сами понимаете, чего вам хочется: вам ближе таблички в Excel или командировки в Европу? (Или и то и другое, и можно без хлеба?)

Здесь же нас поджидает ловушка ложных ожиданий. Связывая должность с конкретными задачами, мы можем нарваться на совершенно не соответствующую реальности картину. Если бухгалтер идет в профессию, потому что ему нравится, когда баланс сходится и все четко и логично, то его ждет неприятный сюрприз. Бо́льшую часть времени баланс не сходится, нужно все перепроверять заново, и не по одному разу. Когда человек говорит, что он хотел бы попробовать себя в качестве ивент-менеджера, он часто представляет себя на крутом мероприятии где-нибудь за границей. Правда в том, что подобные мероприятия проходят раз в несколько месяцев, а подготовка — гораздо более муторное и трудоемкое занятие — состоит в основном из бесконечного поиска подрядчиков, телефонных разговоров с площадкой, заказа материалов. Само же мероприятие — апогей всего — длится обычно один-два дня.

Важно не то, кем вы работаете, а что вы делаете и как вам это нравится. Наталья пришла ко мне с целым списком профессий, в которых она хотела бы себя попробовать. До этого она была сейлз-менеджером инженерной керамики, и ее достала ее работа из-за того, что она не могла достаточно понять свой продукт, чтобы качественно его продавать. Трудно описывать людям полезность каких-нибудь нагревательных труб, если сама с трудом представляешь, зачем они нужны. Попав ко мне, она попросила о следующем: «Ольга, я готова заниматься чем угодно, но только не продажами», и это была ее первая логическая ошибка. Наталья решила, что она неправильно выбрала именно профессию, а не компанию или сферу. Хотя сейлз-менеджеры занимаются совершенно разными вещами в зависимости от компании.

Когда мы начали копать, а что же все-таки Наталье нравится, выяснилось, что для того, чтобы найти работу, которая будет приносить ей удовольствие, не обязательно уходить из продаж (как и не обязательно в них оставаться) и что причина ее неудовлетворенности вовсе не в самом направлении деятельности. Наталья выделила для себя, что ей важно быть экспертом по тому продукту, который она продает (а с инженерной керамикой это было бы сложно), и видеть результат своей работы (и снова керамика в пролете). Для этого можно работать в продажах, а можно не работать. Суть вовсе не в специальности, а в наполнении работы данной конкретной компании.

В итоге Наталья решила начать собственный бизнес в сфере, которую изучила досконально, — открыть свой фитнес-центр, где она могла бы совмещать навыки всех профессий, куда ее тянуло: и продажника, и маркетолога, и еще множество других… Так что не стоит делать далеко идущих выводов о работе по ее названию. Как не стоит рубить сплеча: «Мне не подходит эта профессия». Для начала можно разобраться, в какой именно ее части кроется проблема.

Оценивая удовлетворенность работой, опасно примитивизировать свои функции. Я часто слышу от клиентов, например: «Ненавижу звонить людям». Но звонки — это просто инструмент, их странно ненавидеть или любить. Обычно нам не нравится какой-то конкретный контекст. Скажем, во время холодного обзвона или телефонных опросов абоненты часто грубят или бросают трубку. Это обидно и отнимает энергию. Кому такое придется по душе? Хотя ладно, есть люди, которые с задором отрабатывают возражения! В этом и смысл: найти дело по душе. Но многим все же не нравится человеческое хамство, а не сам звонок. А если бы вы звонили контактам, которым совершенно искренне был бы интересен предлагаемый вами продукт? Если бы абоненты охотно отзывались на ваше предложение рассказать о нем подробнее? Приятно чувствовать, что вы не впариваете никому не нужную чушь, а предлагаете что-то по-настоящему необходимое?