Анастасия Богачева - Время перемен. Как принять изменения в своей жизни

Начальника изменить вам вряд ли удастся, поэтому наберитесь храбрости и поинтересуйтесь, зачем это изменение лично вам? Что вы за это получите: новую профессию, зарплату, строчку в резюме? Этот вопрос нужно задавать не самим себе, а инициатору изменений. И это самое страшное. Как подойти к начальнику? Как сформулировать вопрос? Может, кто-то это сделает лучше? Может. Поговорите с коллегами. Только обратите внимание, как будет строиться такая беседа: вы будете охать и ахать, как трудно живется, или размышлять, кто и что будет делать? Поохать надо, не спорю, эмоции всегда идут впереди рассудка, и это не ирония, а научно доказанный факт, вспомните состояние аффекта (я обязательно расскажу о нем во второй главе). Вопрос в том, чем закончится разговор сколлегами. Вы выберете делегата, который пойдет узнавать у начальника план действий? Или сами станете таким засланным казачком?

В самом начале книги я говорила, что старшее поколение имеет собственные традиции, в частности, эти люди не привыкли жаловаться и интересоваться своими перспективами. Они получают новое указание, кивают, возвращаются на рабочее место и только потом озадачиваются вопросами: «Зачем мне это? Как это делать? Почему именно я?» Может, они даже задают эти вопросы вслух, но — не начальнику.

Если вы узнали себя в этом описании, возможно, самое большое изменение в вашей жизни — научиться спрашивать руководителя. К счастью, это довольно просто.

Сначала сформулируйте вопросы. Лучше записать их на листе бумаги. Скорее всего, они будут примерно такими.

+ Что именно я должен/должна делать? (Если задание расплывчато, то, скорее всего, вам не удастся сделать его хорошо: нет критериев, по которым оно будет оцениваться.) _____________

_______________________________________________

_______________________________________________

+ Почему это должен/должна делать именно я? (Насколько справедливо распределение работ?) _______________________

_______________________________________________

______________________________________________.

+ Это временные задачи? До какого момента они продлятся? (Мы же помним, что нет ничего более постоянного, чем временное, поэтому данный пункт лучше оговорить до начала работы.)

______________________________________________

______________________________________________.

+ В каком порядке нужно выполнять эти задачи? (Есть ли инструкция, описание процесса, или их нужно будет создавать методом проб и ошибок?) ______________________________

_______________________________________________

______________________________________________.

+ Что будет, если я ошибусь? («Вопрос жизни и смерти» на самом деле таков? Действительно кто-то умрет, если вы ошибетесь?)

______________________________________________

_______________________________________________

______________________________________________.

+ К кому я могу обратиться за помощью? (Поименно.)

______________________________________________

_______________________________________________

______________________________________________.

+ Знает ли этот человек, что он должен мне помогать? (Если нет, кто ему скажет? Если вы попросите его сами, он согласится?)

_____________________________________________

______________________________________________

______________________________________________.

+ Где я могу взять информацию? Нужны для этого какие-то пароли, допуски, специальные полномочия? Как и у кого их получить? (По аналогии с предыдущим пунктом.)

______________________________________________

_______________________________________________

______________________________________________.

+ Нужно ли для этого пройти специальное обучение, кто его проводит, как долго длится курс, как туда попасть, кто его будет оплачивать? (Мы очень часто киваем, когда нам велят учиться, а потом выясняется, что каждый «урок» стоит 15–30 тысяч рублей и более. Вы готовы оплачивать учебу сами?) ________________

_______________________________________________

______________________________________________.

+ Как станет понятно, что задача выполнена? (Будут ли использоваться KPI или любые другие точные цифры, или все останется на уровне «если понравится руководству»? Помните, что «нравится/не нравится» — слишком субъективный критерий, чтобы от него зависело ваше благосостояние.) ___________________

_______________________________________________

______________________________________________.

+ Сколько у вас времени на выполнение задачи? (Девиз «все вчера» нереалистичен даже в условиях глобального кризиса, потому что «вчера» уже прошло.) ______________________________

______________________________________________

_______________________________________________

______________________________________________.

+ Нужно ли для этого перераспределить приоритеты, что-то отменить, что-то заменить, если да — что именно и как? (Этого вопроса мы больше всего боимся. Выдвигайте только реалистичные сроки, причем сопоставимые со сроками работы ваших коллег, потому что ваша индивидуальная оценка времени статистически недостаточно обоснованна.) _____________________________

_______________________________________________

______________________________________________.

+ Как это повлияет на мою карьеру, зарплату, строчку в резюме? (Вы же ходите на работу не из альтруистических побуждений, верно?) __________________________________

_______________________________________________

______________________________________________.

Когда список вопросов будет составлен, договоритесь с начальником о времени встречи. В зависимости от культуры вашей организации запишитесь на прием, назначьте встречу в органайзере или просто попросите уделить вам полчаса.

Не стесняйтесь спрашивать о том, что вроде бы «и так понятно». Помните старый анекдот: встречаются два мужика, один другого спрашивает: «Ты на рыбалку?» — «Нет, я на рыбалку». — «А, я думал, ты на рыбалку». Под одним и тем же словом каждый может понимать что-то свое, и то, что «само собой разумеется» для одного, может оказаться совершенно неприемлемым для другого. Поэтому лучше спросить.

И не стесняйтесь в ходе встречи подглядывать в шпаргалку с вопросами. Начальник увидит, что к разговору вы готовились, и убедится, что это для вас действительно важно.

Возможно, вас пугает сама идея идти и задавать вопросы начальнику или вы по опыту знаете, что он наговорит много общих слов и ни одного по сути. Или вообще откажется разговаривать. В любом случае, прежде чем махать рукой: «У нас это не работает», дочитайте вторую главу до конца.

Сценарий третий — вы инициируете изменения самостоятельно. Тогда нужно понять, что именно в существующей зоне комфорта вас не устраивает. Возможно, вы ее еще не сформировали, и тогда ее построение тоже будет изменением. Приятным, но довольно сложным, потому что попутно придется учиться слушать себя и следовать за своими желаниями.

У нас как-то так сложилось, что удовлетворять свои желания считается неприличным. Можно подумать, что вы желаете переустройства мироздания! Критически пересмотрите свои списки из упражнений 2 и 4. Вы там призываете к экстремизму? Вы жаждете чьего-то физического уничтожения? Нет? Тогда почему ваши желания неприличны? Вы хотите выше зарплату и больше квартиру? Разве это неприлично? Вы хотите на необитаемый остров? Это тоже неприлично?