Малкольм Гладуэлл - Разговор с незнакомцем [litres]

Росс гонится за Чендлером вокруг кухонного стола. Чендлер прячется за Моникой и кричит приближающемуся Россу: «Слушай, мы же не просто так! У нас все серьезно! Понял? Я ее люблю».

Моника берет брата за руку. «Мне очень жаль, что ты узнал обо всем таким образом. Прости. Но это правда, и я тоже его люблю». Долгое молчание, Росс смотрит на них, обуреваемый противоречивыми чувствами. Затем он расплывается в улыбке, обнимает обоих и повторяет, но на этот раз радостно: «Мой лучший друг и родная сестра! Просто поверить не могу!» В тот момент, когда Моника сообщает новость брату, Фугейт отмечает на ее лице следующие ДЕ: 1C – 2D – 12D. 1 в сочетании с 2 – это грусть: у нее подняты внутренняя и внешняя части бровей. 12D – это, конечно же, эмоционально неполная дежурная улыбка.

«Лицо девушки, как ни странно это звучит, выражает грусть и следом – счастье, – говорит Фугейт. – Я думаю, что это не лишено смысла, потому что Моника сперва извиняется, но затем показывает Россу, что самой ей данная ситуация приятна». Росс некоторое время смотрит на сестру, демонстрируя классическую грусть. Следом выражение его лица смещается в сторону 1E – 12D. Он в точности возвращает Монике ее же эмоции: грусть и зарождающееся счастье. Это вполне объяснимо: Росс теряет сестру, но в то же время хочет, чтобы она знала, что он рад ее счастью».

СКЛиД-анализ Фугейт демонстрирует, что актеры в «Друзьях» старательно играют лицом каждую эмоцию, проживаемую персонажем. Вот почему можно выключить звук и все равно уследить за сюжетом. Реплики героев смешат нас и уточняют какие-то детали рассказа. Но сама история держится на мимике. Игра актеров в «Друзьях» прозрачна.

Согласно теории прозрачности, поведение человека и его манера держаться – в том виде, как мы их наблюдаем снаружи , – дают нам подлинную и достоверную информацию о том, что он чувствует внутри . Прозрачность – еще один важнейший инструмент, к которому мы прибегаем, чтобы понять незнакомца. Если мы не знаем человека, не имеем возможности пообщаться с ним или у нас нет времени как следует его понять, мы думаем, что нас выручат его манера вести себя и мимика.

Концепция прозрачности имеет давнюю историю. В 1872 г., через 13 лет после публикации своего знаменитого трактата «Происхождение видов», Чарльз Дарвин издал работу «Выражение эмоций у человека и животных». Он утверждал, что улыбаться, хмуриться и морщить носы люди научились в процессе эволюционной адаптации: передавать друг другу эмоции быстро и точно было настолько важно для выживания Homo sapiens , что наше лицо превратилось в своего рода «витрину сердца».

Идея Дарвина предельно проста для восприятия. Везде дети улыбаются, когда счастливы, хмурятся, когда им грустно, и смеются, если им весело, не так ли? Понять, что чувствуют Росс и Рэйчел, могут не только те, кто смотрит «Друзей» в Кливленде, Торонто или Сиднее, – это поймет абсолютно любой человек в мире.

Работа судьи, назначающего залог, о которой мы говорили в главе 2, тоже опирается на концепцию прозрачности. Судьи не ведут переписку с истцами и ответчиками и не звонят им по телефону. Они считают, что очень важно смотреть на людей, чьи дела к ним попадают. Несколько лет назад в Мичигане был такой случай: женщина-мусульманка пришла в суд в никабе, скрывавшем все, кроме глаз. Судья попросил ее снять никаб, но женщина отказалась. Тогда судья отклонил ее иск, поскольку решил, что не сможет справедливо рассудить спор. Он так пояснил свою позицию:

«Когда я слушаю показания человека, мне просто необходимо видеть его лицо и наблюдать, что с ним происходит. Если вы не снимете эту штуку, я не увижу вашего лица, не смогу заключить, правду ли вы говорите, и не пойму определенных черт вашего поведения и темперамента, которые должен знать для ведения процесса» [32].

Как вы думаете, прав ли этот судья? Наверняка многие из вас считают, что да. Мы бы не тратили столько времени, всматриваясь в лица людей, если бы не полагали, будто это и впрямь помогает нам их узнать. Да взять хоть расхожие штампы из романов, вроде «его глаза расширились от удивления» или «ее лицо вытянулось от огорчения». Мы не сомневаемся, что именно так все и происходит в действительности. Мы можем, выключив звук, посмотреть на 4C – 5D – 7C – 10E – 16E – 25E – 26E на лице у Росса и понять, что означают эти гримасы, потому что тысячи лет эволюции превратили вышеупомянутую комбинацию в стандартную мину человека, испытывающего удивление и гнев. Мы считаем, что мимика – это окно, которое позволяет заглянуть в душу человека. Однако давайте вспомним про эксперимент Сендила Муллайнатана. Если у судей есть возможность заглянуть в душу обвиняемого, то почему они гораздо хуже видят, кто совершит новое преступление, чем искусственный интеллект, обходящийся без всяких «окон».

Если бы наша повседневная жизнь напоминала сериал «Друзья», люди справлялись бы намного лучше компьютеров. Так может быть, реальность все же кардинально отличается от ситкома?

Кучка островов, известных как архипелаг Тробриан, находится в Соломоновом море, в 160 км к востоку от побережья Папуа – Новой Гвинеи. Архипелаг совсем невелик, живут там 40 000 душ. Этакая тропическая глухомань. Обитатели островов ловят рыбу и занимаются примитивным сельским хозяйством, как их предки тысячи лет назад, а древние местные обычаи оказываются удивительно стойкими даже в условиях неизбежного натиска XXI века. Подобно тому, как автоконцерны отправляют новые модели в Арктику, чтобы проверить их в экстремальных условиях, социологи подчас склонны подвергать свои гипотезы «стресс-тесту» в таких вот отдаленных местах. Если какая-либо теория работает не только в Лондоне и Нью-Йорке, но также и в Тробриане, можно совершенно уверенно заключить, что данное явление универсально – именно так рассуждали два испанских социолога, отправившись в 2013 г. на острова далекого архипелага.

Серхио Харильо – антрополог. Ему уже приходилось прежде бывать на Тробриане, так что он был знаком с языком и культурой аборигенов. Карлос Кривелли – психолог. В самом начале своей научной деятельности он изучал пределы прозрачности. Например, он просмотрел десятки видео с дзюдоистами, только что выигравшими схватку, чтобы увидеть, в какой момент они улыбнутся. В самый миг победы? Или сначала победили, а потом улыбнулись? В другой раз Кривелли изучал видеозаписи, на которых люди мастурбируют, чтобы узнать, как выглядят их лица в момент оргазма, когда, предположительно, субъект переживает истинное счастье. Будет ли оно очевидным и легко наблюдаемым? Поскольку в обоих случаях результаты оказались неутешительными, Кривелли усомнился в том, что лицо и впрямь является «витриной сердца». И тогда они с Харильо решили проверить гипотезу Дарвина.