Джон Максвелл - 25 способов завоевать расположение людей

Художник Бенджамин Уэст рассказывал, что в детстве очень любил рисовать. Как только мать уходила из дому, он сразу принимался за любимое занятие. Однажды он, как обычно, достал свои краски, кисти, бумагу и другие принадлежности, а закончив работу, обнаружил, что запачкал красками все вокруг. Зная, что скоро должна прийти мать, он попытался все отчистить, но безуспешно. Когда мать вошла в комнату, он приготовился к самому худшему.

Но ее реакция просто поразила его. Она взяла в руки его рисунок, внимательно рассмотрела и сказала: «У тебя получился замечательный портрет сестры». Поцеловала его в щеку и вышла. Именно этот поцелуй, как вспоминает Уэст, и привел его к решению стать художником.

Я не знаю, в каких условиях вы росли. Может быть, ваши родители, как и мои, понимали всю силу, таящуюся в поощрении. Если же нет, то вы, видимо, отдали бы все на свете, чтобы хоть кто-нибудь — отец, учитель, тренер, священник — сказал вам нужное слово в нужное время. Однако независимо от того, довелось вам выслушать эти слова или нет, сегодня вы в состоянии сами произнести их. Ищите любую возможность, чтобы ободрить людей своими словами. Это изменит и вашу жизнь.

ЛЕС: ЗАКРЕПЛЕНИЕ ПРОЙДЕННОГО

Данные многочисленных исследований указывают на то, что нужные слова, произнесенные в нужное время, дают множество положительных результатов. Самый важный из них заключается в создании атмосферы доверия между людьми. Если вы поддержали человека — пусть даже абсолютно незнакомого — в тот момент, когда он особенно нуждался в помощи, он проникается к вам доверием и уважением. Вы создадите себе репутацию надежного и внимательного человека. Разве ради этого не стоит постараться?

Чтобы применить урок Джона на практике…

Забудьтето, о чем вы хотели бы сказать, и подумайте лучше о том, что ваш собеседник хотел бы услышать.

Задайте себе вопрос:что я хотел бы услышать, оказавшись на месте этого человека?

Сделайте следующее:измените чей-нибудь день, а может быть, и всю жизнь, вовремя сказав от чистого сердца нужные слова.

Помните,что «золотые яблоки в серебряных прозрачных сосудах — слово, сказанное прилично».

Лес: осмысление увиденного

Общаясь с сотрудниками Джона, я выяснил, что каждую неделю он получает десятки писем. Люди благодарны ему за позитивные изменения в жизни, ставшие результатом его книг, семинаров и компакт-дисков с записями лекций. Я поинтересовался у Сью Колдуэлл, нельзя ли взглянуть на некоторые из этих писем, и она принесла мне толстую папку. Листая страницы, я обратил внимание, как много людей пишут о том, что Джон помог возродить их надежды и мечты.

Мое внимание привлекли два письма, потому что речь в них шла о конференции молодых христианских лидеров, где выступал Джон. В первом из них, написанном Кевином, говорилось:

Спасибо! Я не могу избежать высоких слов, чтобы рассказать вам, насколько обогатилась моя жизнь за последние шесть лет благодаря вам. Я был в числе пяти тысяч пятисот молодых лидеров, посетивших конференцию на прошлой неделе… Когда во время заседания вы излили перед нами душу, у меня было такое ощущение, будто Бог ответил на мои молитвы… Вы сказали: «Я хочу, чтобы вы поверили в себя, как я верю в вас». Я впервые услышал такие слова от представителя вашего поколения. Это придало мне новые силы.

Во втором письме от Мэтта было сказано:

В последние несколько месяцев я разочаровался в жизни и был вынужден с горечью признать тот факт, что моя мечта умерла. Но затем я попал на вашу конференцию. Совершенно неожиданно Бог возродился в моей душе и заверил меня, что его планы все еще в силе. Когда вы молились за нас во время заседания, я не мог сдержать слез. Ваши слова проникли мне прямо в сердце. Я никогда не забуду этого момента… Спасибо, что вы приняли такое участие в моей жизни.

Далее Мэтт писал, что он вновь преисполнен решимости реализовать свою мечту и будет упорно работать над этим.

Беседуя с сотрудниками Джона, я обнаружил, что он постоянно поддерживал их мечты, даже если это означало, что ему придется расстаться с человеком, которого он ценит. Тим Элмор, священник, более десяти лет работавший в команде Джона в Сан-Диего, получая время от времени приглашения на работу от других организаций, приходил к Джону за советом и просил его «сменить шляпу работодателя на шляпу учителя». Джон всегда объективно подходил к этим просьбам и неоднократно поощрял желание Тима внимательно отнестись к приглашениям, говоря при этом: «Возможно, это как раз то, что тебе надо. Я не хочу, чтобы ты потом жалел, что не съездил и не проверил все сам. Я думаю, тебе стоит поехать туда».

Одна из таких поездок действительно закончилась тем, что Тим принял полученное приглашение и занял пост вице-президента одной церковной компании в Колорадо. Джон поздравил его с этим назначением. Он и в самом деле хотел, чтобы Тим воплотил в жизнь свою мечту и реализовал свой потенциал.

ДЖОН: ПРАКТИЧЕСКИЙ УРОК

Когда люди делятся со мной своими мечтами, я расцениваю это как признак высокого доверия. В такие моменты я полностью сознаю, что могу оказать большое влияние на жизнь человека. А это очень важно. Неосторожное слово может разрушить мечту, а поддержка вдохновит на ее претворение в жизнь.

Если кто-то настолько доверяет вам, что делится с вами своей мечтой, будьте очень внимательны. Высказывая слова одобрения этому человеку, постоянно учитывайте следующие вещи.

Мечты хрупки

Актриса Кэндис Берген однажды заметила: «Мечты, по определению, обречены на очень короткую жизнь». Я полагаю, она сказала так потому, что есть люди, которые неодобрительно относятся к мечтам и планам окружающих. Это напоминает им о том, насколько они сами далеки от реализации своих замыслов. В результате они всячески стараются опустить на землю человека, рвущегося к звездам. Отговаривая его от исполнения мечты, они как бы оправдывают себя за то, что сами не в состоянии покинуть свою комфортную зону.

Никогда не позволяйте себе стать убийцей мечты. Лучше помогите ей воплотиться в жизнь. Даже если вы считаете, что эта мечта абсолютно нереальна, это еще не дает вам права уничтожать ее своей критикой.

Расставание с мечтой — большая потеря

Вам уже приходилось когда-нибудь отказываться от своей мечты? Вы уже хоронили надежду, которая освещала ваш путь и придавала вам силы? Если да, то как вы себя при этом чувствовали? Бывший редактор «Saturday Review» и профессор-адъюнкт психиатрии Калифорнийского университета в Лос-Анджелесе Норман Казинс говорит: «Смерть — это не самая большая утрата в жизни. Намного хуже, когда что-то умирает у нас внутри, пока мы еще живы».