Александр Вемъ - Заговори, чтобы тебя увидели. 101 секрет успешного общения
- Название:Заговори, чтобы тебя увидели. 101 секрет успешного общения
- Автор:
- Жанр:
- Издательство:Издательство «Питер»046ebc0b-b024-102a-94d5-07de47c81719
- Год:2009
- Город:СПб.
- ISBN:978-5-49807-355-2
- Рейтинг:
- Избранное:Добавить в избранное
-
Отзывы:
-
Ваша оценка:
Александр Вемъ - Заговори, чтобы тебя увидели. 101 секрет успешного общения краткое содержание
Незнание законов общения не освобождает от ответственности! Особенно сегодня, когда успех каждого напрямую зависит от его коммуникационного мастерства. Хотите жить в дружественном мире, легко добиваться своих целей и доставлять радость окружающим одним своим появлением? Учитесь эффективному и бесконфликтному общению!
В книге собраны самые эффективные и беспроигрышные инструменты общения, а также уникальные авторские коммуникационные находки. Это настоящий самоучитель общения, с множеством тренировочных упражнений и иллюстрирующих примеров. Освоив секреты эффективного общения, вы научитесь:
• виртуозно начинать разговор;
• грамотно задавать вопросы;
• слушать и слышать собеседника;
• убеждать самых несговорчивых;
• внушать доверие самым недоверчивым;
• наносить точные коммуникационные удары;
• понимать язык жестов;
• говорить так, чтобы вас не только увидели, но и запомнили!
Заговори, чтобы тебя увидели. 101 секрет успешного общения - читать онлайн бесплатно ознакомительный отрывок
Интервал:
Закладка:
Одним из известных психологов, успешно занимающихся этими проблемами, является доктор Пол Экман, работающий в Америке. Он убежден, что можно насчитать шесть видов эмоций, которые совершенно одинаково отражают человеческие лица в любой точке земного шара, хотя, конечно, могут существовать и различные правила относительно того, стоит ли проявлять эти эмоции публично, и если да, то когда и где.
По мнению доктора Экмана, люди, вне зависимости от их опыта и житейской искушенности, с легкостью способны читать на лицах окружающих и даже по фотографиям следующие основные эмоции: страх, радость, удивление, гнев, печаль, отвращение.
Однако «Жизнь – это сложная штука!» – говорил Киса Воробьянинов. С ним нельзя не согласиться! И наблюдение за мимикой – это очень сложная и обманчивая штука.
К примеру, все без исключения человеческие существа умеют улыбаться, даже слепорожденные младенцы, никогда не видевшие улыбки, но улыбка эта не всегда означает радость.
Вспомнив удивительно загадочную японскую нацию, не могу не отметить, что у них считается невежливым выражать публично свои отрицательные эмоции, и потому, глядя на улыбающиеся лица японцев, трудно судить об их истинных чувствах.
А ведь скрывать свои чувства умеют не только одни японцы. Вероятно, вы не раз ловили себя на том, как ваше лицо приобретало внимательное и даже заинтересованное выражение, когда вы слушали какого-нибудь зануду, от которого не могли избавиться.
Даже самые честные из нас умеют немного лицемерить. Опытный наблюдатель, однако, легко может заподозрить, что чувства ваши противоречат выражению лица, если понаблюдает за вами с достаточно близкого расстояния.
Контролируя свою мимику, вы можете так сильно напрягаться, что станете уделять меньше внимания другим аспектам языка жестов.
Вас смогут выдать движения рук или какие-либо другие непроизвольные жесты, посылающие сигналы, противоречащие выражению вашего лица.
Очень хорошо разбираются и в жестах, и в мимике работники служб безопасности. Вы в аэропорту сдали на проверку багаж, а мышца рядышком с правым глазом немного подрагивает – значит, не все чисто, значит, к вам надо присмотреться. А если вы стоите, дергая ногой, да еще и пульс на шее активно проявляет себя – не сомневайтесь, хлопот не оберетесь, вас примут за наркодилера. А вы всего-навсего застукали час назад свою девушку со своим приятелем.
Быть или не быть Чеширским котом?
Она идет по жизни смеясь…
Специалисты, изучающие эволюцию человека, утверждают, что улыбка, насколько удается проследить ее историю в глубине веков, была первоначально жестом покорности и уступки.
При улыбке губы раздвигаются, открывая ряд зубов, сомкнутых в неугрожающей позиции. Улыбающийся человек как бы говорит: «Смотри, я абсолютно безобиден и не собираюсь тебя кусать». Однако в нашу эпоху улыбка выражает гораздо более сложный комплекс сигналов.
Возможно, вы и сами уже заметили, что то, как именно вы улыбаетесь, зависит от конкретных обстоятельств. Вы по-разному выглядите и совершенно иначе себя чувствуете, улыбаясь, например, проделкам своего котенка или же встречая знакомых на улице.
Так сколько же различных улыбок бывает на свете? Так, произведем подсчет.
Улыбка Чеширского кота – раз. А если кроме шуток, то психолог Дэвид Хэмфрис выделил девять типов разнообразных улыбок. Скорее всего перечень этот далеко не полон. Однако посмотрим.
1.Верхняя улыбка (фотография слева). При этой улыбке губы раздвинуты таким образом, что видны только верхние зубы.
Эту теплую «общественную» улыбку можно чаще всего наблюдать, когда люди здороваются с друзьями или разговаривают.
Эта улыбка естественно появляется, когда они смотрят друг другу в глаза, она усиливает узы любви между матерью и ребенком или между другими эмоционально близкими людьми.
2.Застенчивая улыбка.
Эта улыбка очень похожа на предыдущую, разница лишь в том, что нижняя губа прикушена верхним рядом зубов, а голова слегка опущена.
Такой улыбкой улыбается застенчивый ребенок, встретивший незнакомого взрослого человека, в то время как взрослые более склонны к ней, когда смущены, но сохраняют чувство юмора.
3.Фальшивая улыбка (фотография слева). Внешне она похожа на верхнюю улыбку, но ее можно отличить по тому, что она не образует на лице тех складок под глазами, которые появляются при естественной улыбке. Вы не можете изобразить их по собственному желанию, подтянув кожу к уголкам глаз. Вы увидите, как люди улыбаются подобным образом, томясь от скуки на вечеринках или позируя фотографу. Такая улыбка легко может превратиться в презрительную усмешку, если резко подтянуть верхнюю губу.
4.Широкая улыбка.
При такой улыбке обнажены как верхние, так и нижние зубы. Вы, скорее всего,улыбнетесь,когда увидите, как кто-нибудь шлепнется, или когда вас щекочут, или же услышав очень смешную шутку. Так как эта улыбка имеет несколько агрессивный оттенок, ее часто стараются подавить и превратить в верхнюю улыбку, если случается встретиться глазами с другим человеком.
5.Натянутая улыбка (фотография слева). Вы раздвигаете края губ, показывая сжатые зубы. В такой улыбке смешаны агрессивность и страх или
же настойчивость и удовлетворение в тех случаях, например, когда вы боретесь с желанием выпить.
6.Шутливая улыбка.
Губы широко растянуты, уголки рта приподняты, но зубы остаются спрятанными.
Так улыбаются дети, получающие удовольствие от интересной игры, а взрослые – когда, например, увлечены выступлением актера-комика, ждут очередной шутки.
Читать дальшеИнтервал:
Закладка: