Сергей Яголковский - Психология инноваций: подходы, методы, процессы

Эта среда является вместилищем новых идей, а также тех нововведений, которые способствуют динамике представлений человека об инновациях в разных сферах жизни и деятельности. Активность субъекта во взаимодействии с этой средой может приводить к существенным трансформациям его взглядов не только на то, что напрямую связано с его продуктивной деятельностью или инновационными процессами, но и на совершенно далёкие от этой сферы области его жизнедеятельности.

Ниже выделены основные возможные варианты влияния на субъекта информации о внедрённых инновациях, перспективных идеях и технологиях, почерпнутых из этой среды, а также его реакциях на неё:

• изменение представлений о соотношении возможного и невозможного;

• представление об ускоренном научно-технологическом развитии в определённой области жизни и деятельности;

• недоверие к указанной информации (что может являться фактором, стабилизирующим и фиксирующим уже имеющиеся представления субъекта);

• понимание неспособности усвоить и осознать произошедшие изменения, которое в свою очередь может привести к:

– потере интереса к указанной сфере в силу нежелания предпринимать усилия для осознания произошедших изменений,

– фиксации уже существующего интереса в результате осознания перспективности осведомлённости в указанной области в силу наличия в ней инноваций,

– формирование отсутствующего до сих пор интереса к указанной области в силу наблюдаемой в ней инновационной активности;

• «формальная фиксация» информации об инновациях для дальнейшей демонстрации своей осведомлённости в указанной области.

Кроме описанных реакций отдельных субъектов на ознакомление с инновациями и новыми идеями в самой информационной среде также могут происходить изменения, которые проявляются в трансформации содержания некоторых её блоков и компонентов. Среди них возможны:

• изменения части доминирующих в социальной среде представлений о реальности;

• изменения основных параметров знаний определённой области;

• полная информационная блокада инноваций и отсутствие данных о них в информационной среде;

• «приписывание» некоторым «несущественным» инновациям значительно более масштабного характера по сравнению с их реальным значением.

Последняя категория изменений оказывается наиболее интересной. Здесь возможны два случая:

– «симулирование» инноваций – формирование представления о несущественных поверхностных изменениях в уже существующих технологиях, процессах или знаниях как о важнейших и переломных;

– приписывание чрезмерной роли «прикладным» инновациям, заключающимся в относительно новом и непринципиально важном прикладном использовании уже существующих разработок.

Информационная среда может оказаться «вместилищем» информации как о кардинально новых идеях и реализованных инновациях, так и о таких новшествах, которые не имеют реального практического значения. При этом в ней может перемешиваться достоверная и недостоверная информация, которая оказывает на её потребителей самое разное влияние. Перечислим те категории информации, которые могут быть представлены в этой информационной среде:

• описания новых идей и решений;

• описания нерешённых проблем и задач;

• описания реализованных инноваций;

• описания технологии внедрения инноваций;

• описания несущественных нововведений (псевдоинноваций);

• недостоверные данные об идеях и инновациях;

• описания возможных путей использования инноваций и идей.

Нередко в информационную среду намеренно или ненамеренно производится «вброс» недостоверных данных об инновациях, который наряду с негативными последствиями может приводить и к определённому прогрессу, так как способен в некоторых случаях вызвать изменения у потребителя информации представлений о соотношении известного и неизвестного. Такой «вброс» может происходить в самых различных формах: от намеренной дезинформации для достижения каких-либо неблаговидных целей до фантастических набросков, которые могут явиться хорошим поводом для будущих разработок в определённой области науки, техники или бизнеса. Таким образом, в информационной среде грани между пользой и вредом, достоверностью и недостоверностью зачастую стираются. Такая среда является хорошей иллюстрацией посмодернистской парадигмы, где перемешиваются автор и потребитель информации, ложь и истина, искусство и наука и проч.

В определённом смысле технология этого «вброса» может рассматриваться как инновация, так как идея его использования для достижения определённых целей может быть оригинальной, а информационная кампания по дезинформированию потребителя может представлять собой не что иное, как внедрение указанной идеи. Примером может служить провокационная информация, направленная на вызывание у её потребителей определённых настроений (например, паника среди участников фондового рынка, спекулятивные или панические колебания настроений его участников в наибольшей степени влияют на динамику этого рынка).

Таким образом, можно говорить о перспективах перемещения центра инновационной активности из традиционного сектора (экономика, бизнес, наука, искусство), где оригинальные идеи воплощаются в реальность в виде конкретных продуктов (предметов, технологий, механизмов и проч.), в виртуально-информационную сферу, где эти идеи воплощаются и реализуются уже самим фактом своей формулировки, описания и распространения по информационно-компьютерным каналам. Удельный вес таких идей, почти не требующих для своего воплощения практических действий в реальном секторе жизнедеятельности человека, постоянно увеличивается. Сферами, в которых эта тенденция прослеживается в наибольшей степени, являются, на наш взгляд, реклама, политика, современное искусство, спекулятивный сектор финансового рынка и др.

5.2.2. Псевдоинновации

Одним из наиболее интересных вопросов относительно представленности инноваций в информационной среде является проблема симулирования инноваций, когда имеют место модификации товара или услуги, не затрагивающие их реальных потребительских качеств, но представленные как «переворот на рынке» и проч. [Иванов, 2004]. В этом случае речь идёт о том, что реальная трансформация происходит не в отношении овеществлённого предмета или товара, а в отношении его образа. Таким образом, инновация предстаёт перед нами скорее не как материальный объект или технология, а как эманация виртуальных миров, где образы предметов, их описания и фантазии авторов сплетаются воедино.

Довольно часто для достижения необходимого социального, коммерческого, политического эффектов в информационной среде, отражающей положение вещей в мире, происходит намеренное переоценивание роли и значения несущественных инноваций. В некоторых случаях эти изменения даже трудно назвать инновациями, так как происходит просто переориентация или смена бренда.