Пол Тайгер - Делай то, для чего ты рождён

К счастью, в мире существует великое множество разнообразных занятий, так как все люди очень разные, у всех разные способности и свои приоритеты. Кому-то нравится принимать глобальные решения, а кто-то к этому попросту не приспособлен. Для одних приоритет номер один — это деньги: больше, ещё больше! Другие же хотят быть полезными обществу; вопрос денег для них второстепенен. Кто-то чувствует себя как рыба в воде в океане фактов и статистики, а у кого-то простая попытка прочесть приходно-расходный баланс вызывает головную боль. Этот перечень можно продолжать и продолжать!

Проводя серию семинаров профессиональной подготовки для сотрудников кадровых агентств (их ещё называют хедхантерами, «охотниками за головами»), мы столкнулись с ярким примером того, как занятие, отлично подходящее одному человеку, совершенно не подходит другому.

В семинаре участвовали несколько агентов, работавших в одной кадровой фирме. Их обязанности заключались в том, чтобы подбирать кандидатов на объявленные рядом компаний вакансии. Сфера их поисков — люди, уже работающие; от наших подопечных требовалось убедить клиентов в том, что эти вакансии — именно то, что им нужно. Если клиент действительно менял место работы и успешно трудился на новом месте по меньшей мере три месяца, кадровый агент получал щедрое вознаграждение. Словом, речь шла о работе, ориентированной на результат, предполагающей конкуренцию, требующей умения устанавливать контакт и в кратчайшие сроки заполнять наибольшее количество вакансий.

Артур, один из консультантов по кадрам, был явно на своём месте. Его радовала динамика в его деятельности. Артур — очень энергичный человек, ему нравилось общаться по телефону с большим количеством людей. Его выдающиеся способности помогали ему убедить собеседников воспользоваться открывающимися перед ними новыми возможностями, и он был счастлив, когда достигал своей цели. Артур знал (и принимал) формулу: из пятидесяти позвонивших десять заинтересуются предложением, и двоих или троих из десяти удастся трудоустроить. В работе Артуру помогала «толстокожесть»: ему часто приходилось слышать «нет» в ответ на сделанные предложения, но он никогда не воспринимал отказы как личную обиду. Артур ощущал прилив сил в те мгновения, когда завершал сделку и приступал к новым переговорам. Он добросовестно трудился целыми днями и много зарабатывал.

Совершенно иной случай представляла Джули. Как и Артуру, ей нравилось проводить дни в разговорах с разными людьми, нравилось устанавливать с ними контакты. Однако, в отличие от Артура, она стремилась помочь каждому клиенту найти именно ту работу, которая идеально подходила бы ему. Она с рвением искала такие вакансии, которые обеспечили бы претенденту профессиональный рост, успех и моральное удовлетворение. Начальник не раз указывал Джули на то, что она слишком много времени уделяет каждому позвонившему, тогда как следовало бы быстрее решить, заинтересовало ли клиента сделанное предложение, и переходить к следующему пункту. Джули не столько выполняла заявки работодателей, сколько консультировала соискателей. Мысль о том, что она могла бы зарабатывать больше, не влияла на её подход к работе. Для неё немного значило то, что она всего лишь находит кандидата на данное рабочее место, кандидата, быть может, и неподходящего, но которого она обязана просто «протолкнуть».

Когда после полуторамесячного перерыва семинар возобновился, мы не удивились, узнав, что Джули уже оставила работу.

У каждого человека свои потребности, устремления, интересы, навыки, ценности. Разные люди — разные индивидуальности. Если мы с вами не относимся к сходным типам личности, работа, которая приведёт в восторг вас, может оставить меня равнодушным, а то и оттолкнуть. Различные роды деятельности, даже различные аспекты той или иной работы удовлетворяют одних и не подходят другим. Думается, что этот фундаментальный принцип оценён пока ещё не в полной мере как консультантами по кадрам, так и авторами учебных пособий по данной теме.

Как уже было отмечено, секрет делового успеха в том, чтобы заниматься тем, что приносит вам удовольствие. Немногие счастливчики ещё в начале жизни открывают для себя этот секрет, но большинству из нас вступать в психологическую борьбу: мы разрываемся между тем, что мы можем , тем, что мы, по мнению окружающих, должны , и тем, чего мы действительно хотим . Что посоветовать? Сосредоточиться на том, кто вы , и всё прочее встанет на свои места.

Не так давно нам позвонила подруга. У неё телефонные аппараты в каждой комнате, поэтому она звонит постоянно; но на этот раз она искала не просто дружеского общения. Эллен была вне себя. Её сослуживец, от которого у неё «скулы сводило от скуки», получил важное задание — разработать сложную компьютерную систему для интенсивно развивающейся торговой фирмы. Эллен была поражена, поскольку получила точно такое же задание шесть месяцев назад. Несомненно, что-то здесь было не так. Но что?

Эллен с максимальной тщательностью взвесила все «за» и «против», прежде чем приступить к этой работе. Она обладала аналитическими способностями и опытом, позволяющими ей справляться со своими служебными обязанностями. Её тепло приняли, а технические трудности на работе она воспринимала как надлежащий вызов. До этого она попробовала себя на нескольких местах, где не ощутила удовлетворения. Но здесь всё вроде бы должно было пойти по-другому. Так отчего же вино её новых возможностей вдруг превратилось в уксус?

Нам казалось, что ответ лежит на поверхности. Сослуживец Эллен, если верить её словам, охотно соглашался часами работать в одиночестве, лишь бы выполнить задачу. В офисе он не был душой коллектива, зато был умён, надёжен и уравновешен. В сущности, он был идеальным исполнителем, и за работу взялся с радостью.

Эллен же, напротив, нравилось подстёгивать своих сотрудников, устанавливая жёсткие сроки исполнения, и толковать с клиентами об их запросах. Она блистательно разъясняла особенности сложных компьютерных систем и обожала обсуждать с клиентами подробности их проблем. Её очарование творило чудеса. Она с удовольствием посещала деловые форумы и конференции, и даже они не утомляли её. К сожалению, все эти обязанности не должны были составлять значительной части её деятельности.

Возможно, маленький эксперимент сколько-нибудь прояснит то, о чём мы сейчас говорим. Поставьте на листке бумаги, или хотя бы на полях исписанного листа, вашу подпись. Сделали? Спасибо. А теперь проделайте то же самое другой рукой. (Если вы сейчас испустили тяжёлый вздох, то вы не одиноки; многие на вашем месте ощутили бы то же самое.) Какие ощущения вы испытывали, когда расписывались привычной рукой? Скорее всего вы ответите, что это было «естественно», «легко», «быстро», «без усилий». А другой рукой? Вот типичные ответы: «медленно», «неуклюже», «с трудом», «мучительно», «утомительно», «пришлось дольше пыхтеть», «понадобилось больше усилий и сосредоточенности».