Наталья Титова - Как понимать людей с первого взгляда

Пример из жизни:

Бабушка Марья Ивановна – самый тихий из всех членов семьи. Она почти всегда «тише воды, ниже травы». На всех застольях центр внимания – дедушка, ее супруг. Бабушка же никогда не видна и не слышна. Она общается с каждым членом семьи индивидуально, приглашая его на кухню тихонько попить чаю. Общение с ней сводится к тому, что бабушка спокойно задает вопросы и дает советы, как избежать негативных ситуаций. Интересно, что часто даже самые «громкие» члены семьи выражают волю тихой и скрытной бабушки. Но если ты решил что-то скрыть от бабушки, тебе несдобровать! Причем карающим перстом будет вовсе не бабушка, а громкий, строгий дедушка.

Если позитивная форма сценария каждого типа личности успешно запускается и поощряется окружающей средой, то человек испытывает положительные эмоции и чувствует себя комфортно. Если позитивная форма сценария не имеет возможности запуститься, встречая препятствия, или прерывается вследствие помех, человек соответствующего типа личности испытывает негативные эмоции и чувство дискомфорта. Если запускается негативная форма психологического сценария, человек также испытывает негативные эмоции и дискомфорт.

И запуск, и нарушение, и поощрение, и помехи сценариячеловека находятся в сильной зависимости от окружающей среды, и в первую очередь от совместимости со сценариямитех, с кем этот человек общается.

Несчастье бывает пробным камнем характеров.

Каждый описанный здесь психологический сценарий регулярно реализуется у соответствующего типа личности и повторяется, формируя его привычки и то, что принято называть «характером человека». Каждый человек испытывает потребность регулярно запускать и реализовывать свой любимый психологический сценарий, так как в результате он получает удовольствие и чувство психологического удовлетворения. Счастливы те люди, которые имеют возможность регулярно реализовывать свои психологические сценарии поведения и взаимодействия с другими. Однако бывают ситуации, когда психологический сценарий не может быть запущен или встречает сопротивление со стороны окружающих. В этом случае человек испытывает негативные эмоции (страх, гнев, разочарование, грусть, презрение и т. д.). Если человек постоянно попадает в ситуации помех своему позитивному психологическому сценарию и вынужден реализовывать негативную форму своего сценария, то он испытывает негативные эмоции и чувство неудовлетворенности, которое при регулярных повторах приводит к нервным срывам, длительным стрессам и даже может негативно сказаться на общем состоянии нервной системы, провоцируя психологические комплексы и психические нарушения.

При определенных психических нарушениях человек пытается скомпенсировать свой нереализованный позитивный психологический сценарий провокацией негативной формы собственного сценария и получает удовлетворение от негативных и конфликтных его исходов.

Для реализации каждого психологического сценария (позитивного и негативного) важны следующие характеристики:

1) Условия запуска сценария,т. е. поведение собеседников или условия окружающей среды, запускающие сценарий.

2) Поощрения сценария, т. е. поведение собеседников и условия окружающей среды, помогающие сценарию реализоваться.

3) Помехи сценария, т. е. поведение собеседников и условия окружающей среды, мешающие сценарию реализоваться.

Давайте теперь проанализируем каждый из известных нам сценариев с точки зрения условий его запуска, поощрений и помех.

Запускаем сценарий Артиста «Я – центр внимания!»

Условия запуска позитивной формы сценария:просьба к Артисту выступить, показать себя, продемонстрировать что-либо, уверенность Артиста в достаточном уважении и признании со стороны окружающих.

Поощрения позитивного сценария:комплименты, позитивная обратная связь, похвала, просьба повторить, аплодисменты, награды.

Помехи позитивного сценария:негативная обратная связь, критика, насмешки, просьба завершить выступление.

Условия запуска негативной формы сценария:попытка взять «на слабо», бросание вызова, сомнения в артистических способностях, выражение сомнений в способностях и возможностях, объявление соревнования.

Запускаем сценарий Социолога «Давайте жить дружно!»

Условия запуска позитивного сценария:приглашение Социолога к общению, рассказ ему о чем-либо неформальном и эмоциональном, предложение дружбы, выказывание знаков личного внимания и симпатии.

Поощрения:комплименты, неформальные вопросы о самом Социологе, интерес к его персоне, неформальный рассказ о себе, обмен любезностями, подарки и сувениры, предложение что-либо сделать вместе.

Помехи:прерывание общения под разными предлогами, уход от неформального общения к деловому и дистантному, выражение личного недоверия, личной обиды, гнева, презрения, высокомерия, негативная обратная связь, критика, насмешки, личные оскорбления.

Условия запуска негативного сценария:обвинение Социолога в необщительности, холодности, эмоциональной сухости и чрезмерной жесткости.

Запускаем сценарий Участника «Пожалейте и спасите!»

Условия запуска позитивного сценария:просьба рассказать о своих проблемах, слушание проблем, стимулирование высказываний.

Поощрения:сочувствие, поддержка, жалость, предложения по исправлению негативной ситуации, поощрение личной активности, разделение негатива по поводу обсуждаемой ситуации.

Помехи:прерывание общения, нежелание слушать, критика, неверие, постановка под сомнение всего, о чем рассказывает Участник.

Условия запуска негативного сценария:критика, насмешки, угрозы оставить в одиночестве, угрозы порицания и наказания.

Запускаем сценарий Интеллектуала «В поисках истины»

Условия запуска позитивного сценария:покой, свободное время, возможность позаниматься наедине интеллектуальной деятельностью, наличие интересных задач для решения, наличие интересных источников информации.

Поощрения:покой, свободное время для интеллектуальной работы, любопытные вопросы окружающих по интересующей Интеллектуала теме, интересные рассказы окружающих на интересующую тему.

Помехи:отвлечения с интересующей темы на темы, совершенно Интеллектуалу неинтересные, принуждение решать социально-коммуникативные вопросы прагматического характера.