Александр Михайлов - Профессия Технический писатель, или Рыцари клавиатуры

Для фрилансеров же всё немного иначе. Нет портфолио — нет специалиста. Каждый первый заказчик будет просить примеры работ, и если вам нечего будет ему показать, то шанс получить заказ приблизительно равен нулю. Но где взять такие примеры?

Существует несколько вариантов наращивания числа документов «для показа», вы можете использовать их по отдельности или заняться всем и сразу. Для простоты мы будем считать, что изначально у вас нет вообще ничего, но вам требуется в максимально короткие сроки обрасти примерами качественных работ. Вот основные способы:

Создание материалов по темам, интересным широкой аудитории.Например, сейчас постоянно появляются новые модели планшетов и смартфонов, в ассортименте которых очень легко запутаться. Чтобы сделать выбор, многие покупатели ищут информацию о предложенных на рынке моделях в Интернете, изучая статьи и обзоры на самых разных ресурсах, вплоть до городских форумов. Вы можете выбрать какую-либо новую модель планшета и описать её, показав все сильные и слабые стороны, или сравнить по ряду критериев несколько устройств, указав, какое из них для каких задач лучше подходит. Написав такой обзор и разместив его на портале, посвящённом технике (многие из них позволяют вести пользовательские блоги и публиковать свои материалы), вы впоследствии сможете ссылаться на него как на пример своей работы. И чем выше оценки вашего текста посетителями ресурса, на котором вы его разместили, тем больший вес этот текст будет иметь в глазах потенциального заказчика.

Выполнение заказов по демпинговой цене.Вы не просто сбиваете цену, а заранее предупреждаете заказчика, что вы только начинаете карьеру, поэтому копите портфолио, а низкая цена при этом обусловлена не плохим качеством ваших работ, а присутствием иного интереса с вашей стороны. Вы сразу должны согласовать, что выполненные за гроши работы вы сможете используете в качестве портфолио, указывая что и для кого вы делали. Если заказчик откажется от этого, то работу можно делать исключительно по адекватной задаче цене, без демпинга. Также полезно будет получать рекомендации и отзывы от своих первых (да и всех остальных) клиентов.

Имитация прошлой деятельности.Под этой формулировкой имеется в виду имитация неких действий, которые вы, якобы, делали ДО того как пришли на фриланс. Например, если среди ваших знакомых есть собственники бизнеса или другие люди, которые могут от имени компании дать вам рекомендацию — попросите их об этом. Пусть это будет что-то простое, в стиле «написал руководство для сотрудника по работе в 1С», но это покажет, что вы уже что-то делали, а не совсем зелёный новичок. Но нужно иметь совесть, так как если реально ваши навыки и знания ниже плинтуса, а вам написали благодарность за комплексное документирование ядерного реактора, готовьтесь к тому, что опозоритесь и вы сами, и тот, кто вам эту «благодарность» выписал.

Написать «Войну и мир».Или, по крайней мере, ежедневно совершенствовать свои навыки, читая различные технические тексты и разрабатывая свои. В начале пути фрилансера, в ожидании заказов не стоит расслабляться, лучше потратить это время на тренировки чем больше вы будете писать, тем лучше вы будете писать.

Как и представителю любой другой профессии, техническому писателю, по идее, полагается своя должностная инструкция, которая должна содержать описание всех бизнес-процессов и вообще регламентировать всю работу. Увы, реальность такова, что должностных инструкций для наших коллег до сих пор не существует в природе (корпоративные регламенты различных компаний мы в расчёт не берем — там каждый волен сочинять любые задачи). Внятное описание производственных процессов встречается пусть и чаще, но и оно зачастую имеет вид устного набора правил в отдельно взятой компании, а не внятного документа. Описать решение этой задачи для каждого индивидуального случая в рамках книги не представляется возможным и даже нужным, но здесь мы рассмотрим основные моменты, которые помогут вам разумно подойти к организации своего труда и продумать схемы оптимизации работы, а при отсутствии корпоративных стандартов своего труда — создать их на своём предприятии.

Поскольку вариантов занятости технического писателя существует несколько, производственные процессы тоже будут отличаться.

Если вы трудитесь на предприятии, где существует внутренний трудовой регламент для технического писателя или имеется отлаженный, хоть и не задокументированный на бумаге, производственный процесс — лучше следовать ему, если это не связано с явными неудобствами. Если же ничего подобного нет — вам придётся творчески подойти к этой работе. Для большей ясности, разберем на примерах.

Взаимодействие технического писателя с работодателем и руководителем на месте постоянной занятости

Здесь мы не будем рассматривать типовые моменты общения с руководством, касающиеся повышения зарплаты, отпусков и тому подобное. Вы работаете, у вас есть фиксированная оплата, оплачиваемые отпуск и больничный, возможно — дополнительные социальные гарантии или «бонусы» в виде языковых курсов или фитнеса. Эти моменты оговариваются при устройстве на работу и к самому трудовому процессу отношения не имеют. Если хотите в них получше разобраться, вам помогут многочисленные статьи на сайтах, посвящённых поиску работы. Наша же главная задача сейчас — определить и согласовать ход работы и порядок сдачи отчётности по ней.

В общем случае работа технического писателя на штатной должности происходит так: непосредственный руководитель (ведущий разработчик, начальник отдела маркетинга/тех. поддержки, редактор, словом — кто угодно) ставит техпису задачу создать тот или иной документ. Писатель разрабатывает его, при необходимости консультируясь с другими сотрудниками или обходясь только имеющимся продуктом (запомните: если есть возможность справиться с задачей своими силами — не тревожьте коллег!),после чего самостоятельно делает одну-две вычитки текста и сдаёт его руководителю.

Дальше возможны два варианта:

1. В отделе или компании есть редактор, корректор или копирайтер, которые могут и должны проверить вашу работу. Им документ и попадает из рук вашего руководителя. Это самый простой и оптимальный для новичков случай — есть кому указать на ваши ошибки. При этом ваша задача — постоянно общаться с этими товарищами, чтобы они могли помочь вам, а вы, в свою очередь — выслушав и запомнив их советы, научиться писать качественнее.