Нодари Эриашвили - Книгоиздание. Менеджмент. Маркетинг

• менеджер по продажам контролирует деятельность сбытового аппарата и обеспечивает его необходимыми материалами, оборудованием и т.д.; участвует в разработке политики продаж, а также бюджета расходов на организацию продаж с учетом прогнозируемых тенденций;

• менеджер по стимулированию сбыта — отвечает за создание и распространение различных материалов по стимулированию сбыта, в том числе брошюр для прямой почтовой рекламы рекламных объявлений о продаже, внутренних витрин магазинов, выставочных стендов, других визуальных материалов.

При составлении плана и определении стратегии маркетинга важно прежде всего установить, можно ли рассчитывать на существование определенного круга читателей или рынка для данной книги, а также на возможное существование вторичных рынков. В случае положительного ответа на этот вопрос целью плана становится разработка путей, по которым можно выйти на эти рынки наиболее эффективными способами, как в период выпуска книги в свет, так и в последующем.

Работа по составлению плана маркетинга начинается, как правило, сразу после того, как одобренная рукопись легла на стол редактора, хотя первоначальные оценки возможных объемов продаж нередко делаются в период, когда решение о принятии книги к изданию только еще вырабатывается. На публикационном этапе обсуждаются отдельные элементы плана с соответствующими отделами издательства. Именно в это время отдел сбыта составляет разио-рядку на книги по магазинам, подсчитывает примерные объемы продаж в течение первого года после выхода книги и на этой основе устанавливает размер первого тиража. На этом же этапе определяется маркетинговый бюджет.

Менеджмент. Издательское дело — процесс единый и сбалансированный. Вот почему так важно отчетливо представлять себе все его аспекты, а самое главное — редакционный, который по праву считается основой издательского менеджмента. Именно поэтому современному менеджеру необходимо разбираться в технике редактирования, иметь некоторое представление о дизайне книги и подготовке иллюстраций (фотографий и графики), знать основы полиграфии. Но, кроме того, он должен научно прогнозировать стратегию развития издательства, правильно определять конкурентоспособность выпускаемой книжной продукции, изучать и оценивать факторы, влияющие на успешный сбыт.

Менеджер обязан уметь формулировать цели коллектива, понимать человеческий характер, особенности личности и адекватно оценивать себя и других людей, поддерживать нормальный моральнопсихологический климат в коллективе, снимать стрессы, сглаживать конфликтные ситуации. Необходимое качество менеджера — умение анализировать ситуацию с разных позиций, прогнозировать развитие событий и принимать решения в условиях неопределенности.

Книгоиздательский бизнес построен на книге. Поэтому то, как книга сверстана, художественно оформлена, переплетена, в какую обложку «одета», весьма важно на книжном рынке. От этого во многом зависит ее конкурентоспособность. Основная задача менеджера — попытаться проникнуть в психологию покупателя и прежде всего ответить на очень важные вопросы: кого заинтересует предлагаемая книга (художественная, научно-популярная, учебносправочная или любая другая), как обеспечить ее продвижение на рынок. Дать ответы на эти вопросы менеджер может, опираясь на свой деловой опыт, умение эффективно использовать нужные в данный момент приемы менеджмента, выбрать наиболее подходящие средства коммуникации и методы их применения.

Учет всех перечисленных факторов и позволяет овладеть целостным пониманием всего издательского процесса, которое так необходимо особенно сейчас, когда рыночная экономика сменила централизованно-плановую систему хозяйствования, основными чертами которой были приоритет государственной собственности, жесткое централизованное планирование на всех уровнях управления, отсутствие конкуренции и экономической заинтересованности работников.

В книгоиздательской деятельности, может быть, даже больше, чем в какой-либо другой, невозможно обойтись без заинтересованности работников. В этом и заключается один из критериев оценки уровня менеджмента в каждом конкретном издательстве, его отличие от других издательских фирм. Именно этот фактор способствует формированию творческого коллектива издательства, превращению его в единый эффективно действующий организм.

Установлено, что в издательствах, где не уделяется достаточного внимания воспитанию в людях любви к книге, руководство не выполняет своих прямых обязанностей. Воспитание людей — это главное, чем должны заниматься руководители. Именно здесь проходит граница между управлением творческим и формальным.

Творческий менеджмент — это создание атмосферы сопричастности, когда люди работают с энтузиазмом, чувствуют личную ответственность при разработке каждого издательского проекта, когда способным и талантливым работнтикам предоставляется свобода самовыражения, когда вклад каждого в общее дело оценивается по достоинству.

Издательская деятельность сегодня является одной из отраслей народного хозяйства, которая имеет тенденцию роста. Анализ этой важной составляющей имеет большое значение в связи с необходимостью определения дальнейших направлений развития книгоиздательского бизнеса. Причем нас интересует не только рост сам по себе, но и особенности и перспективы различных тематических направлений книгоиздания.

Практика показывает, что в бизнесе очень важно уметь прогнозировать, т.е. предвидеть, что поможет, а что воспрепятствует достижению поставленных целей. Организация может потерпеть убытки, если ее руководство (менеджеры) неправильно спрогнозирует изменения внешней среды и неверно оценит свои возможности. Чтобы этого не произошло, необходимо иметь четкий и продуманный план действий. Планирование в бизнесе предполагает учет множества аспектов, касающихся как внутренней среды организации, так и внешней.

Перед началом нового проекта необходимо составить так называемый бизнес-план,который определит жизнеспособность проекта с точки зрения наличия финансовых, людских и материальных ресурсов, правового обеспечения, а также возможности получения прибыли, ради чего, собственно, и затевается дело. Назначение бизнес-плана состоит в том, чтобы решить четыре принципиальные задачи:

1) изучить перспективы развития будущего рынка сбыта книжной продукции, чтобы производить только то, что можно продать;

2) оценить затраты, которые будут необходимы для изготовления и сбыта нужной книжному рынку продукции, и соизмерить их с теми ценами, по которым можно будет продавать, чтобы определить потенциальную прибыльность задуманного дела;