Стивен Котлер - Изобилие. Будущее будет лучше, чем вы думаете

очень сложно снизить стоимость в бизнес-модели, изначально ориентированной на потребителей более высокого достатка, чтобы при этом не пострадали ни качество, ни целостность [продукта или услуги].

Чтобы оставаться конкурентоспособным, BoP- бизнесу нужна новая волна принципиально новых технологий. Возьмем мотоциклы Honda . В 1950-х компания Honda начала продавать очень простые и дешевые мопеды в перенаселенных, погруженных в бедность городах Японии. [457] … Компания Honda начала продавать очень простые и дешевые мопеды : там же, p. 121. Когда эти мопеды в следующем десятилетии удалось вывести на американский рынок, они стали популярны в гораздо более широких кругах покупателей, чем те, кто мог позволить себе Harley Davidson . Харт объясняет:

То, что компания Honda базировалась в бедной тогда Японии, дало ей огромное конкурентное преимущество в борьбе с американскими производителями мотоциклов, потому что японцы согласны были зарабатывать, выставляя цены, которые были непривлекательны для устоявшихся лидеров рынка.

Ратан Тата, генеральный директор гигантской международной компании Tata Industries , демонстрирует еще один отличный пример. В 2008 году The Financial Times писала: [458] В 2008 году The Financial Times писала: David Pilling, «India Hits Bottleneck on Way to Prosperity,» Financial Times , September 24, 2008.

Если бы у амбиций Индии, желающей превратиться в современное государство, был какой-то один символ, то этим символом, безусловно, стала бы Nano – крошечная машинка с еще более крошечным ценником. [459] … Nano – крошечная машинка с еще более крошечным ценником : «The New People’s Car,» Economist , March 26, 2009. Также см.: www.businessweek.com/innovate/content/mar2009/id20090318_012120.htm. Триумф местной инженерии, Nano воплощает собой мечту миллионов индийцев, пытающихся ухватить кусочек городского благосостояния.

Помимо преимуществ для Индии, усилия Tata запустили целый новый тренд в инновациях. [460] … Усилия Tata запустили целый новый тренд в инновациях : «A Global Love Affair,» Economist, November 13, 2008. Более десятка корпораций, в том числе Ford, Honda, GM, Renault и BMW , сейчас разрабатывают новые модели автомобилей для развивающихся рынков, и в результате у жителей этих стран появится новый способ передвижения, непредставимый для них всего десять лет назад.

Возможность выбора – вот какого ингредиента не хватало. Безусловно, восходящий миллиард – точнее, все четыре миллиарда – имеет теперь и средства, и стимулы принять участие в глобальной дискуссии. Говорит Ратан Тата:

Это новое поколение, растущее в условиях свободы коммуникаций. Оно постоянно подключено к миру информации и развлечений, которого раньше просто не существовало. У них есть желания и потребности – гораздо большие, чем у предыдущих поколений. И они будут более требовательными к качеству своей жизни. [461] Это новое поколение, растущее в условиях свободы коммуникаций : интервью авторов с Ратаном Татой, 2011.

Впервые в истории не только голоса этих людей были услышаны, но и их идеи – идеи, к которым мы раньше не имели доступа – включаются в глобальный разговор. И уже хотя бы по причине огромности этих чисел и мощности этих идей восходящий миллиард оказывается в той же категории, что экспоненциальные технологии, DIY -изобретатели и технофилантропы: в категории мощного мотора изобилия.

В 1993 году аварийное отключение электричества вырубило компьютер нью-йоркского венчурного капиталиста Икбала Квадира. [462] … Нью-йоркского венчурного капиталиста Икбала Квадира : много информации в этом разделе взято из личного интервью с Икбалом Квадиром (2010). Но он также рассказывает историю основания Grameenphone в своем TED Talk : www.ted.com/talks/iqbal_quadir_says_mobiles_fight_poverty.html. Досадная помеха напомнила Икбалу один эпизод из его детства в Бангладеш: однажды он целый день тащился пешком из деревни до ближайшей аптеки, чтобы купить лекарство брату, а когда пришел, обнаружил, что аптека закрыта. И тогда, и сейчас плохие коммуникации стали причиной потраченного впустую времени и снижения продуктивности. Конечно, в сравнении с проблемами детства в Бангладеш какое-то отключение электричества было совсем незначительным неудобством. В результате Квадир бросил свою нью-йоркскую работу и отправился в Бангладеш – решать проблемы с коммуникациями. Сотовые телефоны, думал он, были бы самым очевидным решением, но на дворе стоял 1993 год, и самые дешевые модели стоили около 400 долларов, а сама связь – минимум 52 цента в минуту. При этом средний доход на душу населения в Бангладеш составлял тогда 286 долларов… В общем, непонятно было, что тут можно сделать. Квадир вспоминает:

Когда я впервые предложил идею, мне сказали, что я сумасшедший. Меня выгоняли из многих кабинетов. Однажды, когда я в Нью-Йорке пытался «продать» эту идею одной телефонной компании, они честно ответили: «Мы не „Красный крест“, мы не хотим работать в Бангладеш». Но я понимал, что происходит на самом деле. Я знал, что до сих пор сотовые телефоны были аналоговыми, но они вот-вот станут цифровыми, а значит, их ключевые компоненты начнут подчиняться закону Мура – их размеры и цена будут уменьшаться по экспоненте. Я также знал, что чем выше уровень коммуникаций, тем выше уровень производительности, поэтому если мы сможем обеспечить BoP -потребителей сотовыми телефонами, то очень скоро они смогут платить за эти телефоны.

Квадир оказался прав. Сотовые телефоны проследовали по экспоненциальной кривой цены-производительности, и компания Grameenphone изменила жизнь в Бангладеш. [463] … Grameenphone изменила жизнь в Бангладеш : полную историю см.: Sullivan, там же. К 2006 году шестьдесят миллионов людей имело доступ к мобильному телефону, и эти технологии добавили 650 млн долларов в ВВП Бангладеш. Другие компании заполнили ниши в других странах. В Индии к 2010 году каждый месяц появлялись новые 15 миллионов пользователей мобильной связи. [464] … Появлялись новые 15 миллионов пользователей мобильной связи : там же, pр. xvii-xx. К началу 2011 года более 50 % жителей Земли имели средства мобильной связи [465] Согласно ежегодным аналитическим отчетам компании Ericsson , в 2015 году число абонентов мобильной связи достигло 7,3 млрд (то есть превысило население Земли). Прогноз на 2012 год – 9 млрд абонентов (www.ericsson.com/res/docs/2016/ericsson-mobility-report-2016.pdf). . Именно подобные технологии преобразуют «нижние миллиарды» в «восходящие миллиарды». «Мы дали людям в руки мощные компьютеры, – объясняет Квадир, – в которые они проникли с помощью голосовой коммуникации». В результате в течение следующих нескольких десятилетий эти устройства потенциально способны полностью изменить мир.

Мы уже видим, как это работает в банковском деле. В развивающихся странах 2,7 миллиарда людей не имеет доступа к финансовым услугам, [466] В развивающихся странах 2,7 миллиарда людей не имеет доступа к финансовым услугам : хороший обзор от Всемирного банка можно найти здесь: web.worldbank.org/WBSITE/EXTERNAL/NEWS/0, contentMDK:20433592~menuPK:34480~pagePK:64257043~piPK:437376~theSitePK:4607,00.html. и на пути к изменениям стоят серьезные препятствия. В Танзании, например, менее 5 % населения имеет банковские счета. В Эфиопии на каждые 100 тысяч человек есть только один банк. [467] В Танзании, например, менее 5 % населения… В Эфиопии на каждые 100 тысяч людей есть только один банк : «Africa’s Mobile Banking Revolution,» BBC, August 12, 2009. Доступно: http://news.bbc.co.uk/2/hi/8194241.stm. В Уганде (данные 2005 года), где живет 27 миллионов человек, есть только 100 банкоматов. Открытие банковского счета в Камеруне стоит 700 долларов – больше, чем большинство жителей страны зарабатывает за год, [468] В Уганде (данные 2005 года)… есть только 100 банкоматов. Открытие банковского счета в Камеруне : Efam Dovi, «Boosting Domestic Savings in Africa,» African Renewal 22, no. 3 (October 2008), p. 12. – а в Свазиленде женщина может открыть счет только с согласия отца, брата или мужа. А теперь возьмем мобильные банковские услуги. Предоставление мировой бедноте доступа к виртуальным банковским счетам, доступным через мобильные устройства, оказывает серьезное влияние на качество жизни и уменьшение уровня бедности. Система мобильного банка позволяет людям проверять свой баланс, платить по счетам, получать зарплату и посылать деньги домой, не тратя при этом огромные деньги на банковские переводы. [469] Система мобильного банка позволяет людям : Sullivan, там же, pр. 125–144. Также это позволяет им не рисковать жизнью и безопасностью, что неизбежно бывает, когда люди носят с собой наличные деньги. В Кении, где многие люди работают вдалеке от дома, рабочие часто пропадают на три-четыре дня после получения зарплаты – столько времени у них занимает доставка денег в их семьи. Поэтому возможность пересылать деньги беспроводным способом экономит им огромное количество времени.