Церен Церенов - Введение в системное мышление

3. Подумайте, с помощью каких практик вы обучаетесь? Приведите пример данных практик.

4. Вспомните ситуацию из своей жизни по аналогии с приведенным в главе примером с чисткой зубов. Почему для изменения мышления нам необходимо сначала обратить внимание на проблему?

5. В чем разница между ролью и проектной ролью?

6. Чем отличаются внешние и внутренние проектные роли? Назовите по 3 внешних и внутренних роли в своем рабочем или личном проекте.

7. В каких случаях человек, который не работает на вашем предприятии, может исполнять внешнюю и внутреннюю проектную роль?

8. Назовите 5 подролей врача. Назовите по 2 подроли предпринимателя, инженера и менеджера.

9. Как в системном мышлении определяется «успешная система»? В чем разница между учетом и удовлетворением ролевых интересов?

10. Как понятие роль связано с понятиями практика и рабочие продукты?

11. Объясните разницу между понятиями: физический объект, функциональный объект, функция и ролевое поведение.

12. Как связаны роли и должность? Что означает должностной и профессиональный рост?

Глава 3 посвящена важному системному навыку, который позволяет думать о системе отдельно и об её описании. Цель главы, с одной стороны, научить разделять, а с другой, связывать между собой два важных понятия – «воплощение системы» и «описание системы». Для этого необходимо разобраться не только в этих понятиях, но также в понятиях «документация системы», «функция системы» и других. Из данной главы вы также поймете как устроены сложные системы.

Начнем с разделения физического мира и ментального пространства, чтобы лучше понять различия между воплощением, описанием и документацией системы.

Постоянный прогресс в количестве взаимодействующих между собой людей и в скорости адаптации человека к новым условиям стал возможен за счет того, что люди научились общаться с помощью знаков, слов, рисунков и т. п. Люди придумали буквы, алфавит, числа и много другое для того, чтобы как-то описывать физический мир.

Есть слово «лев» или «lion» по английский, а есть живое существо, которое бегает по африканским прериям. Живое существо – представитель физического мира, а слова «лев» и «lion» – описание этого существа. Все описания – из ментального пространства. Я человек, а мое описание – это имя, рост и т. д. Фотография – это тоже описание человека.

Можно сказать, что человек придумал ещё один «мир» – ментальное пространство или мир описаний.

Человек придумал теории, которыми описывает или моделирует реальность (создаёт описания). Картины или модели мира – это описания части физического мира. Невозможно сделать одно описание всего физического мира. Например, географическая карта – это модель или описание какой-то территории, а сама территория существует в реальном, физическом мире.

Описания реального мира можно разделить на две категории: научные и ненаучные. Научные – это теории, дисциплины, трансдисциплины. А ненаучные – это истории, легенды, суеверия, мифы. Отличия между ними в том, что теории дают объяснение какой-то части действительности, которое выдерживает проверку научным методом. И это не будет зависеть от проверяющего. Более того, теорию можно записать одинаковыми знаками в виде формул, и она передаёт одинаковую формальную суть на разных языках. В свою очередь, ненаучные теории не имеют такой формальной строгости, хотя тоже описывают физический мир. Но мы будем далее говорить только о научных картинах мира.

В школе системного менеджмента есть курс «Онтологика и коммуникация», который учит разделять в речи или в письме физический мир и ментальное пространство. Также данный курс тренирует привязку абстрактных рассуждений к физическому миру. Человек не может без ментальных понятий, они помогают нам взаимодействовать. Но за словами и знаками нельзя терять объекты физического мира. Особенно в проектной деятельности, иначе вам будет сложно создавать успешные системы.

Например, конкурсный управляющий в банкротстве предприятия может заблуждаться и считать, что целью его деятельности является внесение в реестр информации о ликвидации предприятия. Однако, данная запись – это всего лишь информация, которая удостоверяет, что все оставшиеся активы предприятия распределены по кредиторам. Эти активы находятся в физическом мире, они являются целью управляющего и его системой. А запись в реестре лишь описывает данную систему. В любой деятельности нельзя путать систему и её описание. Этот навык требуется тренировать, но сначала необходимо хорошо разобраться в понятиях «воплощение системы» и «описание системы».

В системном мышлении понятия « воплощение системы» и «описание системы» относятся к разными мирам. «Воплощение» означает, что речь идет об объекте материального мира, а «описание» подчеркивает, что рассуждения касаются ментального пространства, то есть не самой плоти системы.

В этой связи, правда, понятие «воплощение системы» кажется как «масло масляным», потому что, говоря «система» мы уже пониманием, что речь идет о физическом объекте, который воплощен в реальности. Однако слово «воплощение» специально употребляется вместе со словом «система» для того, чтобы противопоставить их словосочетанию «описание системы». Часто когда говорят про «воплощение системы», то тогда здесь же рядом, с большой вероятностью, будет обсуждаться и «описание системы» 51 51 Поэтому вы можете использовать просто понятие «система» без слова «воплощение». Но если вы хотите обратить внимание на то, что отдельно рассматриваете систему и ее описание, то можно буквально использовать понятия «воплощение системы» и «описание системы». .

Воплощением системы может быть отдельная система-объект. Например, коктейль «Голубая лагуна» или конкретный карандаш, стол, телефон. Эти системы-объекты представлены в физическом мире, они существуют 4D: длина-ширина-высота и время.

Когда мы описываем систему, то используем слова-термины, которые определяют её характеристики, свойства, действия, признаки, поведение, состоянияи т. п. Например, такие термины как цвет, цена, рост, вес, желания и т. п. Эти слова отличаются от слов типа автомобиль, стол или часы, которыми мы обозначаем системы. Обратите внимание на слова, которыми обозначатся системы, и на слова, которыми описываются разные характеристики системы (предметы интересов).

Описания системы абстрактны. Но их можно привязать к физическому миру. Для этого нужен носитель информации, на котором будут содержаться данные описания системы. И тогда речь пойдёт о документации системы 52 52 Когда говорим про описание системы, мы обозначаем важность содержания или сути, которая характеризует какую-то систему. А когда говорим о документации, то обращаем внимание на то, что это содержание можно прочитать, посмотреть, вычислить и т. п. на конкретном носителе. Чем больше понятий, тем больше путаницы. Но если изучить данные понятия, то появляется упорядоченность и ясность. . Документация системы – это физический носитель, на котором содержится описание системы. Например, меню – это документация системы «коктейль». В нём содержится описание коктейля: его состав, цена, фото и т. п.