Евгений Сотников - Создание от «А» до «Я»

Стратегический маркетинг реализуется самим владельцем, эту функцию нельзя делегировать маркетологам, занимающимся продвижением продукта, выпускаемого компанией в настоящее время. Вот почему владелец в роли Создателя компании должен обладать интуицией, коммерческой «чуйкой».

Время от времени мои клиенты – владельцы крупных компаний задают вопрос: как найти тему для бизнеса, чтобы было интересно и выгодно этим заниматься?

Владелец – это Творец, а компания – его Творение. Только сам Творец может решить, каким будет его Творение, никто не может навязать ему это, как никто кроме него самого не может вдохнуть жизнь в его компанию и поддерживать ее жизнеспособность. Тем не менее, пару советов в отношении выбора темы я все-таки дам.

Прежде всего, заниматься нужно тем, к чему лежит душа. Мой опыт показывает, что владельцы самых успешных компаний реально вдохновлены тем, что создает их компания, то есть ее продуктом. Они могут часами рассказывать о нем, чем бы он ни являлся – колбасой или одноразовой посудой, и когда они делают это, у них действительно горят глаза.

Далее, если у вас уже есть бизнес, и вы решили открыть еще один, при выборе темы не распыляйтесь, а посмотрите на то, что может усилить уже существующую компанию. Во-первых, сходными бизнесами легче управлять, а во-вторых, такой подход создаст синергию.

В качестве примера расскажу одну историю. Я как-то консультировал крупный холдинг, ключевым направлением которого была пищевая розница. Все новые бизнесы в этом холдинге создавались для усиления сети продуктовых супермаркетов. Одним из таких бизнесов была девелоперская компания, которая сдавала в аренду вторые этажи супермаркетов. Однажды я спросил руководителя этого бизнеса, в чем он видит предназначение своей компании. Он ответил, что в принципе доход и увеличение количества зарабатываемых денег не является приоритетной задачей его бизнеса. Оказывается, ключевая задача этой компании – формирование такого контингента арендаторов, который увеличит трафик покупателей в торговый зал супермаркета минимум на 30%. Понимаете, люди придут купить носки или починить змейку на брюках, поднимутся на второй этаж, сделают то, за чем пришли, но раз уж они оказались возле супермаркета, наверняка спустятся в торговый зал и возьмут колбасу и хлеб, хотя изначально они этого не планировали. Другими словами, при правильном подборе арендаторов, продающих одежду, бижутерию или предоставляющих бытовые услуги на втором этаже супермаркета, количество покупателей и выручка самого супермаркета может увеличиться на 30%, что значительно превысит доход, получаемый от сдачи в аренду площадей второго этажа. Это и есть синергия бизнесов, которая возникает при правильном подборе темы для стартапов.

Несмотря на то, что способность находить «тему» для бизнеса является достаточно важным компонентом работы Создателя, однако, значимость этого компонента часто переоценивается.

Есть люди, которые свято верят, что весь бизнес сводится лишь к тому, чтобы придумать «тему», вложить туда деньги и подождать пока вложения вернутся с процентами. Возможно, эти люди насмотрелись телесериалов, в которых муссируется образ бизнесмена – брутального баловня судьбы, попивающего коньячок в саунах и разъезжающего на шикарных машинах. Или же они просто застряли в 90-х, когда весь бизнес сводился к слову «крутиться». Они так до сих пор и «крутятся», сводя кого-то с кем-то, и продавая виртуальный товар виртуальными вагонными нормами, и не замечая, что поезд давно ушел и времена поменялись.

Начнем с того, что бизнес – это занятие не для лентяев. Это тяжкий труд, ненормированный рабочий день, работа без отгулов и выходных, а часто и без отпусков.

Современный бизнес – это также системность, технологичность и плановость.

Построение бизнеса включает в себя разработку технологии, налаживание производства, установление связей, создание системы маркетинга и продаж, построение логистики, набор и обучение персонала, определение мотивационной политики, формирование структуры компании, оптимизацию бизнес- процессов, постановку учетной системы, расчет рентабельности, построение системы управления финансами, внедрение системы контроля качества, и многое другое. Всему этому бизнесмену нужно научиться, если только он действительно собирается добиться хоть какого-то результата. Но даже этого будет недостаточно, если человек от природы не наделен способностью создавать. И эту врожденную способность также необходимо развивать и совершенствовать. Только тогда из этой затеи по созданию бизнеса может что- нибудь получиться.

Почему-то никому не приходит в голову такая идея: чтобы стать хирургом, нужно просто взять в руки скальпель и начать резать больных. Все понимают, что для того, чтобы стать хирургом, нужно 6 лет отучиться в мединституте, а потом еще несколько лет проходить интернатуру под руководством опытного специалиста. И плюс к этому еще иметь призвание, способность быть врачом. Но почему-то в отношении бизнеса, где для того, чтобы стать профессионалом, требуется не меньше познаний и способностей, чем в хирургии, люди полагают, что все дело лишь в нахождении удачной «темы». С упорством пьяного они продолжают искать удачные темы, вкладывая и теряя свои сбережения, залезая в долги, пытаясь «крутиться». И если бы они успокоились, и просто занялись своим делом, тем, в котором они компетентны, они заработали бы гораздо, гораздо больше. Но нет, они не слушают доводов разума, и продолжают цепляться за «голубую мечту» под названием «бизнес». Они одержимы идеей, что работать «на дядю» ниже их достоинства, поэтому они либо перестают работать вообще, и носятся со своими идеями, которые прямо завтра принесут им миллионы, либо продолжают «крутиться», зарабатывая копейки и тут же теряя их на инвестициях в очередные безумные идеи. Они фанатично верят в судьбу, в то, что еще совсем немного, – и они наконец-то поймают за хвост свою «удачу», найдут ту волшебную «тему», которая в одночасье сделает их богатыми и счастливыми. И чем беднее они становятся, тем ярче горят их глаза, и тем большим безумством от них веет.

Мне искренне жаль таких людей. Они не способны понять, что в бизнесе, как и в любой области деятельности, успеха добиваются лишь профессионалы, и что профессионализм складывается из способности, компетентности, упорного труда и настойчивости.