Алексей Игнатов - Электоральная машина действующего депутата. Пособие по эффективной депутатской деятельности

Конечно, итоговый вариант брендирования приемной необходимо разрабатывать индивидуально, исходя из геометрии помещения, личности депутата, его возможностей и вкусов. Привлечение специалистов поможет избежать ошибок и позволит решить задачу оптимальным способом.

А что делать, если нет возможности организовать приемную в собственном, отдельном помещении? Например, есть только чужой кабинет, в котором по графику депутат принимает своих избирателей? В этом случае все равно необходимо соблюсти все требования к приемной: на фасаде здания должен быть постоянный указатель с режимом работы приемной и телефоном.

В идеале такой же указатель на постоянной основе нужно разместить на кабинете, в котором периодически проходит прием. Если это невозможно, то в обязательном порядке его нужно временно размещать во время приема.

Также нужно организовать места ожидания – временно выставлять стулья или кресла. Избиратели не должны стоя ждать приема у депутата.

Стационарный Press-Wall в таком случае рационально заменить стандартным складным стендом Roll Up, который следует раскрывать во время работы приемной. Цели и способы использования остаются теми же.

Аксессуары для приема.Для удобной работы в приемной следует предусмотреть набор необходимых элементов для комфортной работы депутата с избирателями.

В первую очередь, это запас формализованных бланков заявлений на имя депутата. Помимо стандартных полей, в этом заявлении обязательно нужно предусмотреть поля для указания мобильного телефона, электронной почты и даты рождения избирателя. В этом же заявлении следует прописать согласие на использование персональных данных и изображения физического лица.

Также рационально иметь отдельный бланк согласия физического лица на использование его персональных данных и изображения – на случай, когда человек пришел с уже написанным заявлением.

Любому депутату в приемной нужно иметь запас специальных визиток с указанием адреса приемной, телефона, электронной почты и сайта депутата. Такая визитка должна в обязательном порядке вручаться каждому посетившему приемную избирателю.

Также рекомендуем разместить в приемной плакат с QR-кодом визитки депутата – с телефоном, почтой, сайтом. Любой избиратель со смартфоном сразу получит электронную визитку в телефон. Вот как это выглядит:

Кроме того, рекомендуем иметь в приемной запас сувенирной продукции депутата и его партии: ручки, блокноты, брошюры, газеты.

Ни один избиратель не должен уйти из приемной «с пустыми» руками – каждому посетителю необходимо вручить как минимум визитку, а лучше небольшой набор агитационных материалов – брендированную ручку, газету с отчетом, партийный буклет.

Очень выигрышно смотрятся одноразовые бумажные ручки с телефоном приемной и адресом сайта политика – стоят очень недорого, а вместе с визиткой образуют минимальный набор, который большинство избирателей оставят хотя бы из любопытства и не выбросят сразу.

Видеонаблюдение в приемной.Видеофиксация событий в помещениях все прочнее входит в нашу жизнь. Во многих государственных органах и коммерческих организациях ведется постоянное видеонаблюдение. И вопрос фиксации происходящего в депутатской приемной не такой простой, как может показаться с первого взгляда.

Видеофиксация процесса приема может помочь начинающему депутату в анализе своего поведения «со стороны» – просматривая записи приема, можно понять, что нужно скорректировать в поведении и общении с людьми, как улучшить свою речь, как оптимизировать взаимодействие с избирателями.

Также информационный плакат «Внимание! Ведется видео- и аудиозапись» помогает избежать провокаций, увы, не столь редких в современной политической реальности.

Тем более что видеофиксация возможна с использованием переносной нестационарной видеокамеры, которая легко устанавливается и демонтируется при необходимости.

Телефон приемной.Это один из важнейших инструментов работы депутата с избирателями. Личный прием проходит не очень часто, не всем избирателям бывает удобно посетить приемную, а вот позвонить – очень легко любому человеку, особенно пожилому. В современных условиях до половины всех обращений к депутату поступает именно по телефону. И поэтому правильно поставленная работа с телефонными обращениями весьма важна.

Наиболее распространенная ошибка, которую допускают даже опытные депутаты, это использование стационарных городских телефонов тех учреждений или местных администраций, в которых находятся их приемные. Если у депутата отдельная приемная, то линия тоже, как правило, выделенная и принадлежит только ему. Но если прием ведется раз в неделю или месяц, например, в местной библиотеке, то зачастую используется местный телефон, что нельзя признать удобным и рациональным.

Поэтому самым разумным и рациональным является приобретение отдельногомобильного номера для работы приемной. Этим действием депутат страхует себя от превратностей политической обстановки при смене адреса приемной, гарантирует постоянную работу и корректные ответы на все звонки.

Мы рекомендуем завести отдельный смартфон с sim-картой приемной, зарегистрироваться во всех популярных мессенджерах, что существенно облегчит коммуникацию и, что очень важно, обеспечит сбор номеров телефонов избирателей для создания базы сторонников.

О том, как это делать, как фиксировать сторонников и собрать максимальное число номеров телефонов жителей округа, мы поговорим в одной из следующих глав.

Еще одним важным элементом общего позиционирования депутата является то, какие именно цифры используются в номере телефона приемной.

Казалось бы, какая разница, какие цифры будут нажимать избиратель, набирая номер? Однако разница есть. Если подобрать простой и легко запоминающийся номер, людям будет проще его запомнить, увидев, например, на информационном стенде.

Для депутатов-одномандатников мы рекомендуем подбирать номер, который оканчивается на цифру, соответствующую номеру округа, например, если депутат Смирнов избран от округа номер 14, то телефон приемной в формате 8—9хх-ххх-х- 014 или 8—9хх-ххх- 14-14 будет весьма уместен.

Конечно, номер округа на следующих выборах может измениться, а у «списочного» депутата вообще нет округа, но подобрать «красивый» легко запоминающийся номер все равно очень и очень рационально.

Существует еще один интересный способ подбора индивидуального номера телефона приемной депутата, да и любого политика – по цифрам и буквам на клавишах набора. Например, цифра «6» на клавиатуре телефона соответствует буквам Р, С, Т, У, а цифра «5» – буквам М, Н, О, П. И так каждая.