Евгений Сергеев - Учебная газета: теория и методы создания

Презентация может проходить в любом месте в любое время года и суток. Важно определить аудиторию, место проведения, время, сроки. Аудитория может быть настроена: положительно; нейтрально; отрицательно. Правильно проведённый анализ аудитории позволяет сделать журналисту вывод, а надо ли вообще принимать участие в презентации.

2.3.3. Культура представления журналиста

В современной трактовке презентация может рассматриваться как мероприятие, в ходе которого один или несколько человек делятся идеями и обмениваются мнениями с другими людьми.

Важным является внешний вид журналиста, его одежда, причёска, манера поведения, речевые и ораторские возможности, система взаимодействия с аудиторией и конкретным собеседником. Появление на публике журналиста – очень ответственный момент, от того, как вы себя поведёте, зависит, как к вам будут относиться. Поэтому с первых минут появления помните о том, что каждое ваше действие, каждое слово, и каждый жест могут быть оценены или положительно или отрицательно. Найдётся немного областей, в которых правила бизнес-этикета описаны более чётко, чем те, которые управляют нашим поведением. Люди хотят, чтобы их присутствие было уважительно подтверждено, и их приветствовали должным образом. Существует не так уж много ситуаций, в которых игнорирование правил этикета является разрушительным для вашей репутации и карьеры. Желательно помнить, что бизнес-этикет основан на служебном положении, а не на возрастных и половых различиях.

В деловой среде человека, занимающего более высокое положение, называют первым. Посмотрите сначала на человека, занимающего более высокое положение, а затем на человека более низкого ранга. При представлении всегда произносите больше чем просто имя и должность. Предоставление ценной информации, в первые минуты знакомства может послужить хорошим началом для беседы. При представлении самого себя лучше не называть свои звания, а сказать, чем вы занимаетесь, что тоже позволит начать беседу. Знание того, как ответить во время представления, столь же важно, как и правильное представление. Даже в неформальной ситуации простого «здравствуйте» недостаточно. Назовите человека по имени и, если можете, добавьте что-нибудь кратко и дружелюбно. Ответ на официальное приветствие должен содержать обращение по имени отчеству и фамилии к другому человеку. В мужской среде принято обмениваться рукопожатием при приветствии друг друга. Рукопожатие должно быть крепким и безболезненным, сопровождаться взглядом в глаза и улыбкой, начинаться и заканчиваться решительно, продолжаться не более двух-трех секунд, протягивать руку нужно после того, как вас представят. Всегда будьте готовы обменяться рукопожатием, поэтому в вашей правой руке не должно быть напитков, еды, документов или иных предметов. Если вы что-то держите в руках, переложите предмет в левую руку. Если рука влажная, незаметно вытрите её об одежду. Приветствуя, смотрите в глаза и улыбайтесь. Если этого требует ситуация, пожимайте руку, протянутую в знак дружбы [15, с. 171–179].

Обычай обмениваться рукопожатием пришел из древних времён, когда встреча с незнакомцем могла представлять опасность. В результате человек при встрече незнакомца автоматически тянулся к своему кинжалу. Незнакомец делал то же самое. Когда оба понимали, что это мирная встреча, они протягивали друг другу правые руки без оружия, как символ дружбы. И сегодня нужно уметь правильно осуществлять этот ритуал. Сдавливать до боли руку или едва касаться руки коллеги считается дурным тоном в деловом мире, как и рукопожатие двумя руками. Техника рукопожатия состоит в том, что нужно свою руку полностью вложить в руку другого человека так, чтобы область между вашим большим и указательным пальцем соприкоснулась с тем же участком ладони другого человека. При этом ваш большой палец захватывает большой палец партнёра. Руку следует протягивать свободно, сложив пальцы вместе. Прочно стойте на ногах, чтобы не потерять равновесие, и смотрите в глаза партнеру. Никогда не протягивайте для рукопожатия только пальцы.

В сфере бизнеса, информации, где служебное положение имеет очень большое значение, правильно назвать должность так же важно, как и правильно назвать имя. Звания указывают на служебное положение и для многих символизируют усилие, энергию, талант, которые потребовались для достижения этого положения. Люди могут и не показывать этого, но внутренне они вздрагивают, когда неправильно произносят их имена. Люди, у которых трудные имена, всегда, довольны, когда собеседник старается их правильно произнести. Если вам кого-то представили, а вы прослушали его имя или не уверены в произношении, извинитесь и попросите сразу же повторить имя. Для того чтобы лучше запомнить имя собеседника, повторите его имя про себя.

Определенную помощь в представлении могут оказать визитные карточки, которые содержат фамилию, имя и должность человека. Если раньше в нашей стране визитные карточки имелись только у дипломатов и высоких должностных лиц, то в последнее время они получили широкое распространение. Первое представление, как правило, начинается с обмена визитными карточками. Обмен визитными карточками – часто, но не всегда, является частью ритуала приветствия в деловом мире. Визитная карточка должна содержать основную информацию: имя, название компании, почтовый адрес и адрес электронной почты, номера телефона, а также адрес сайта в Интернете. Визитная карточка должна не только содержать те сведения, которые вы хотели бы о себе сообщить, но и содействовать сохранению в памяти вашего партнера того имиджа, к созданию которого вы стремитесь. В большинстве случаев лучше избегать типографских излишеств, кроме эмблемы компании.

Визитная карточка, являясь важным атрибутом делового общения, выполняет несколько функций. 1. Информативную, так как содержит первичную информацию о человеке и организации. 2. Представительскую, так как придает знакомству официальный статус. 3. Рекламную, если карточка выполнена в фирменном стиле. 4. Экономии времени – партнёры, обмениваются визитками, в которых отражена дополнительная информация и нет необходимости затрачивать время на озвучивание этой информации.

2.3.4. Стратегия и тактика проведения интервью

Интервью, это коммуникативное общение двух или более людей с целью получения информации. Как правило, интервью проходит в вопросно-ответной форме, а успех заключается в качестве профессионально заданных вопросов.

Каков вопрос – таков ответ. Тактика проведения интервью зависит от цели, субординации, личных взаимоотношений, социального статуса, конкретной ситуации, места и желания или наоборот не желания проводить интервью. Вне зависимости от цели интервью необходимо выработать тактику, при которой разговор будет максимально персонифицирован. Правильно тактически выбранное начало беседы позволит решить и стратегическую задачу-результативность. В стратегические задачи входит создание определённых комфортных условий коммуникации, способствующих достижению целей. По первой реакции собеседника можно определить психологическое состояние собеседника и решить, проявляет ли он в данный момент желание вести откровенную беседу или намерен скрыть и дозировать информацию [19, c. 37].