Марат Телемтаев - Целостный метод – теория и практика

Принцип экологичности знания(один из Принципов развития целого). Воздействие технологических, социальных, природных и других знаний специалистов друг на друга должно приводить к устойчивому прогрессивному развитию каждого вида этих целых и их совокупности.

Предложенные общие основы построения системных технологий рынка знаний предприятия дополним рассмотрением структуры информационного потенциала предприятия, а также моделью взаимодействия специалиста и знания.

• Информационный потенциал предприятия. Целью деятельности предприятия можно определить выживание, сохранение и развитие комплексного потенциала предприятия. Комплексный потенциал предприятия имеет такие составляющие [133]как человеческий, информационный, финансовый потенциалы и другие. Здесь, по сути, рассматриваются задачи, непосредственно относящиеся к информационному и человеческому потенциалам предприятия.

Информационный потенциал включает в себя информацию-знание (новое знание) и информацию-сведения.

Информация, как новое знание, вырабатывается в результате творческого процесса. Творческий процесс – основной компонент процессов научных и экспериментальных исследований, открывательства, изобретательства, рационализаторства, проектирования, конструирования, экономико-организационных процессов управления, создания произведений искусства и литературы, формирования званий и умений обучаемых и работающих специалистов, других процессов в системах потребления и производства. Разновидность нового знания – управленческое решение, синтезированное в процессе изучения желаемого и фактического состояния объекта управления.

Информация-знание – непосредственный участник процессов производства и потребления продукта производства. Как участник процессов производства и потребления продукта производства информация-знание используется специалистами, т.е. такими носителями информации-знания, которые оказывают решающее влияние на производственный процесс и качество производимого продукта (знания, товара, услуги).

Применение информации-знания ее носителем – специалистом, непосредственно приводит к такому изменению свойств, формы, состояния предмета труда в производственном процессе, которое позволяет получить продукт с заданными свойствами, формой, состоянием.

Собственно информация ( информация-сведения) это сведения о ходе и результатах процессов производства и потребления знаний, товаров и услуг в обществе, а также природных процессов. В свою очередь, после того, как информация-знание (новое знание) появилась и нашла адекватное использование, в производственной системе продуцируется информация-сведение о данном знании и возможностях его использования в процессах производства и потребления знаний, товаров, услуг. Сюда можно отнести и информацию-сведения о знании информационных технологий формирования информации-сведений.

Информация-сведение, в т.ч. и информация о знании, необходима для информационной поддержки производственных процессов и процессов развития комплексного потенциала предприятия. Надо отметить, что целостнообразующим компонентом массива информации-сведений и, в целом, информационного потенциала предприятия является информация-сведения о знаниях. Можно сказать, что ценность массива информации-сведений и информационного потенциала предприятия возрастает с возрастанием доли в нем информации-сведений о знаниях специалистов и предприятий.

В соответствии с этими определениями можно констатировать, что в каждой производственной системе, как и в целом в системе народного хозяйства, имеют место два вида систем информационного производства: системы производства и потребления информации-сведений о знании (новом знании) и системы производства и потребления информации-сведений о ходе производственных процессов.

В этих системах ключевыми являются системы производства и потребления информации-сведений о знании.

Производство и потребление знания осуществляется, как здесь установлено, с помощью моделирования производственной деятельности специалиста. Знание здесь понимается как общая целостная модель деятельности специалиста, а процесс производства и потребления знания – как технология производства и потребления частных и общих целостных моделей деятельности специалиста. Тогда информация-сведение о знании – это информация о модели производственной деятельности специалиста.

Производство знаний предприятия, с позиций системной технологии, поддерживается тремя видами систем:

а) системы добычи информации-сведений о знании, осуществляющие сбор, подготовку, предварительное преобразование и представление информации-сведений о знании в виде совокупности общей и частных моделей знания специалиста,

б) системы складирования информации-сведений о знании – системы банков, баз данных и знаний и др., осуществляющие хранение и выдачу информации-сведений о знании в виде общей и частных моделей знания специалиста по заказам пользователей,

в) системы транспортирования информации-сведений о знании, осуществляющие ее передачу и прием с помощью средств связи и транспорта.

Технологии добычи, складирования, транспортирования информации-сведений о знании могут быть построены, как и все другие технологии рынка знаний предприятия, на теоретико-методологической основе системной технологии.

Информация-сведение о знании используется в основных и в обеспечивающих процессах производства продукта. На предприятии основные процессы производства это процессы производства конечного продукта производства – знания, товары или услуги. Обеспечивающими можно считать процессы производства таких продуктов, как управленческие решения, результаты расчетно-аналитической деятельности специалистов и подразделений, проекты, программы, политики развития, стратегии, цели, миссии производственной деятельности и т.д.

Технологии основных и обеспечивающих производств предприятия могут быть построены, как и технологии рынка знанийпредприятия, на единой теоретико-методологической основе системной технологии.

В то же время известные трудности, связанные с «информационным взрывом», необходимостью восприятия специалистом «моря информации», происходят, в основном из-за того, что необходимая специалистам информация-сведения о знаниях «тонет» в море информации-сведений не о знаниях. Полученные здесь модели знания специалиста предприятия можно использовать для выделения и структурирования массива информации-сведений о знаниях специалистов предприятия.