Татьяна Ананьева - Информационное обеспечение туризма: креативное управление

1. Определение и решение первоочередного комплекса научных и практических задач проблемы КУИОТ.

2. Обеспечение проверки на достоверность и работоспособность определённых результатов исследований по задачам КУИОТ.

3. Реализация перманентного процесса формирования структуры, содержания, взаимосвязи категорий, предметной области КУИОТ, обеспечивающего целостность и развитие теории и методологии КУИОТ.

С позиций системного подхода КУИОТ можно идентифицировать как систему. Парадигма КУИОТ может быть определена в виде развёрнутой иерархической системы понятий, отображающей содержание предметной области КУИОТ. В эту парадигму, прежде всего, входят следующие категории:

1. Понятийный аппарат КУИОТ. Представляет собой систему понятий и их дефиниций, а также методику синтеза понятий. Является средством научной и социальной коммуникации по проблеме КУИОТ и решению задач данной проблемы. Система понятий отражает структуру и содержание предметной области КУИОТ.

2. Структура КУИОТ. Представляется как необходимый состав и способ взаимосвязи и взаимодействия компонентов в соответствии с логикой их организации. Компоненты отображаются набором категорий – теорий, методов, средств, предметов и процессов информационного пространства.

3. Свойства и закономерности процессов, связанных с созданием и функционированием систем КУИОТ и отображающих трансформацию их качества через понятия. Свойства отображают сущность, содержание, значение КУИОТ. Свойство является одной из центральных категорий КУИОТ и представляется здесь как форма проявления сущности, качества функционирования ИСТ – понятия, признаки, параметры, взятые в их взаимосвязи и взаимодействии.

Процессы происходят во временном и пространственном измерениях. Формой временного отображения закономерностей может быть принята историческая шкала, а также частные шкалы эволюции. Формой пространственного проявления закономерностей может быть принята шкала взаимосвязи ИСТ с реальными объектами, отображающими как внешнюю, так и внутреннюю среды.

4. Методы и средства, обеспечивающие реализацию процессов КУИОТ. Они являются своеобразными инструментами КУИОТ в виде состава категорий организационного, информационного, технологического, технического, программного характера, отображаемых соответствующими понятиями.

5. Генезис КУИОТ. Отражает генезис и эволюцию объекта управления – информационного обеспечения туризма, так и субъекта управления – систему креативного управления. В генезисе рассматриваются этапы возникновения, становления, развития, а также факторы-причины, способствующие реализации указанных этапов генезиса. На различных этапах некоторые категории имеют слабое проявление, или вообще не проявляются. Так, например, на ранних этапах генезиса информационного обеспечения нет чёткого проявления признаков управления ИОТ, тем более системы креативного управления.

С учётом вышеизложенных условий можно отобразить элементы верхнего уровня иерархии структуры парадигмы КУИОТ в следующем виде (рис. 1.1).

Решение задач КУИОТ будет постоянно сопровождаться возникновением новых элементов, понятий и необходимостью формирования их дефиниций. Отсюда актуализация парадигмы КУИОТ представляется перманентным процессом. Более развёрнутую структуру парадигмы или предметной области (ПрО) целесообразно представить в виде таблицы, отображающей содержание КУИОТ иерархической трёхуровневой системой элементов (таблица 1.1).

Далее в работе определённые категории предметной области будут рассматриваться при необходимости более детально.

Для формирования понятийного аппарата КУИОТ необходимо разработать соответствующую методику формирования дефиниций понятий.

Дефиниции позволяют точно устанавливать качественное значение новых понятий, формулировать критерии отличия объектов КУИОТ. Через дефиниции в рамках изучения объёма понятия (денотата) и его значения (концепта) выявляется набор универсальных и специфических свойств рассматриваемых понятий [5,6,15,65].

В парадигме КУИОТ следует различать два основных вида понятий – общие и частные понятия. Общие понятия отображают категории КУИОТ универсального характера. Это такие понятия, которые относятся к верхнему уровню парадигмы, прежде всего, это само понятие «креативное управление информационным обеспечением туризма» и др. К частным будут относиться понятия, отражающие специфические свойства КУИОТ. Они расположены на низших уровнях парадигмы КУИОТ, например, «погрешность измерения качества ИСТ» и др.

Относительно условий формирования понятий необходимо учитывать категории времени и пространства. Каждое понятие возникает в определённое историческое время и в определённой научной структуре в зависимости от постановки и решения задач КУИОТ. Следует учитывать также и правила формирования понятий и их дефиниций, создаваемых в определённых условиях. Одним из существенных признаков является последовательность возникновения понятий и формирования их дефиниций. Начало и развитие системы понятий КУИОТ неразрывно связано с генезисом и совершенствованием ИОТ.

Одной из центральных категорий парадигмы КУИОТ является структура [27]. При обозначении структуры её можно представить как систему категорий теоретического и практического характера. С позиций системного подхода КУИОТ как система, может иметь в своём составе, прежде всего, следующие системообразующие признаки: цель, задачи, функции, структура, технология функционирования, критерии качества и др. В этом плане структуру КУИОТ следует рассматривать с нескольких позиций. В парадигме КУИОТ следует исходить из необходимости трансформации качества в рамках определённой системы. В контуре этой системы следует предполагать два структурных компонента – субъекта и объекта. Механизмом КУИОТ и субъектом управления является Комплексная система управления ИСТ туризма, а объектом – управляемая ИСТ или комплекс ИСТ [26]. Каждый из указанных компонентов обладает набором системообразующих признаков, в частности, цели, задачи, функции, структура, технология функционирования, критерии качества и др.