Коллектив авторов - Актуальные проблемы совершенствования высшего образования

Совершенствование подготовки бакалавров по направлению Менеджмент в современных условиях связано с формированием профессиональных компетенций, то есть комплекса характеристик, обусловливающих их способность выполнять профессиональную деятельность в соответствии с установленными требованиями в условиях предприятия; решать поставленные задачи; обеспечивать достижение поставленных целей; достигать высокого уровня профессионального успеха и эффективности труда и производства.

В Федеральном государственном образовательном стандарте подготовки бакалавров большое внимание уделяется формированию у студентов именно профессиональных компетенций. Профессиональные компетенции менеджеров характеризуют их способность применять знания, умения, а также личностные качества для осуществления эффективной работы в профессиональной деятельности.

При формировании профессиональных компетенций необходимо ориентироваться на потенциальных работодателей, которые должны участвовать в создании профессиональных требований в конкретных видах деятельности. В современных условиях при подготовке менеджеров большое значение имеют знания и умения разрабатывать и формировать стратегию предприятия (организации). Как известно, стратегия это будущее состояние предприятия, система целей функционирования и развития предприятия, комплексный план его развития на перспективу.

Для формирования профессиональных компетенций при изучении и освоении дисциплины «Стратегический менеджмент» нами разработана программа самостоятельных работ студентов по закрепленным предприятиям (организациям), включающая:

– конкурентный анализ на уровне ведущих мировых компаний соответствующей отрасли;

– конкурентный анализ предприятий соответствующей отрасли в России;

– конкурентный анализ предприятия данной отрасли в регионе;

– PEST – анализ;

– SWOT – анализ;

– выявление и ранжирование проблем предприятия;

– формирование и ранжирование целей предприятия и его подразделений;

– формирование миссии предприятия;

– разработка общей стратегии предприятия;

– разработка деловых стратегий предприятия;

– разработка функциональных стратегий предприятия;

– разработка операционных стратегий предприятия;

– выбор стратегии предприятия;

– разработка плана реализации выбранных стратегий предприятия.

Выполнение программы самостоятельных работ студентами в значительной мере способствует формированию профессиональных компетенций менеджеров.

Одним из основных принципов системного подхода является принцип циркулярности. В рамках линейного мышления, господствующего со времен Декарта и Ньютона, основой миропонимания являются причинноследственные связи. Из «события А» вытекает «событие Б», а из него, в свою очередь, «событие С». Системное мышление опирается еще на идею обратной связи: «событие Б» вызывает не только «событие С», но и влияет на «событие А». И если все «события» таким образом друг с другом связаны, то возникает циркулярная последовательность событий. В этой последовательности все «события» влияют друг на друга.

Задача циркулярного интервью в таком случае – выявить взаимовлияющие модели поведения всех участников процесса коммуникации. Системный подход и циркулярное интервью традиционно используется в терапии семейных пар, хотя, на наш взгляд, этот подход может быть экстраполирован и на другие ситуации внутригруппового общения. Вопросы в системном подходе решают различные задачи:

1) получение информации, как и в любом разговоре;

2) обеспечение коммуникаций;

3) процессуальное видение происходящего;

4) стимуляция ассоциативного процесса;

5) вовлечение в процесс на вербальном и невербальном уровне третьих, четвертых, пятых и т.д. персон;

6) проведение прямой терапевтической интервенции.

Существует два понимания техники «Циркулярное интервью». Миланская школа системной терапии понимает под этим названием выявление циркулярной последовательности происходящих в семье событий или действий членов семьи. Уточняющие вопросы задаются до тех пор, пока не прояснится символический смысл симптоматического поведения или не подтвердится системная гипотеза. В Немецкой школе под циркулярным интервью понимается техника семейной терапии, суть которой состоит в том, что психотерапевт спрашивает одного из членов семьи, как относятся друг к другу двое других. В отличие от прямых вопросов о внутрисемейных взаимоотношениях такая техника вследствие своего проективного характера дает более существенную информацию как психотерапевту, так и семье. Такой тип опрашивания позволяет легче вовлечь в беседу всех членов семьи, начать разговор об отношениях в семье.

Вопросы интервью обычно разделяют на следующие группы.

I. Вопросы «классифицирующие». В первую очередь они ориентированы на то, чтобы увидеть различия во взглядах, с которыми пришла семья.

– Кто радуется в семье больше всех, когда свекровь занимается ведением домашнего хозяйства? Кто меньше всех?

Примером вопроса на классификацию, который можно исполь-зовать и для начала терапии, может быть такой:

– Кто сегодня настроен наиболее оптимистично? А кто сегодня самый большой пессимист?

II. «Процентные» вопросы. С помощью них можно дифференцировать идеи, настроения, концепции, взгляды на болезнь, мнения. Очень хороши они и для прояснения амбивалентных позиций.

– Если в сердце вашей жены существуют две тенденции: расстаться с вами или остаться, сколько процентов сердца отдается одной тенденции, а сколько – другой?

III. Вопросы для выяснения коалиций .Направлены для выяснения коалиций «кто с кем?» Ключевым вопросом для этой группы является вопрос: Видите ли вы эту проблему также или по-другому?

– Папа держит тебя за маменькина сыночка. Ты смотришь на этот вопрос так же или ты все-таки больше папенькин сынок?

Освоение метода циркулярного интервью в процессе изучения курса «Индивидуальное консультирование в организации», на наш взгляд, позволяет студентам научиться видеть «клиентское событие» объёмно, структурировать процесс консультирования под задачу обнаружения циркулярных взаимодействий и выявления точек системного влияния внутри групповой коммуникации, что позволяет минимизировать диагностику, увеличивает эффективность консультации и положительно влияет на развитие профессиональных компетенций в соответствии с ФГОС ВПО.