Маргарита Акулич - Маркетинговые исследования в Интернете

Признак классификации географический. Каждый интернет-ресурс, являющийся источников информации, нацелен на своих целевых пользователей, которые по месторасположению могут относиться к определенным географическим регионам. Это не означает, что из других регионов доступа к ним нет.

Признак классификации – вид и характер представляемой информации. Источники подразделяются на новостные, рекламные, располагающие тематической информацией, располагающие информацией справочной. Однако редко можно на практике их четко подразделить по данному признаку, потому что на одном и том же источнике (например, на веб-сайте) может иметься информация разного вида. Поэтому подразделение источников по рассматриваемому признаку может рассматриваться в существенной степени условным.

Средства поиска информации в Интернете

Средства поиска информации в Интернете перечислены ниже.

Поисковые машины (поисковики, поисковые системы). Данные машины причисляются к ключевым инструментам поиска. В них содержатся индексы веб-серверов. К их недостатку относят выдачу чрезмерно большого количества информации, но лишь небольшую их часть можно признать полезной для конкретных исследований. Чтобы ее извлечь и обработать требуется немалое время.

Мета-средства. Данные средства содействуют ускорению выполнения запроса, для чего практикуется одновременная передача аргументов (которыми являются слова-ключевики) ряду поисковиков (систем). В итоге обеспечивается существенное повышение качества поиска за счет, объединения возможностей и достоинств всех используемых средств.

Однако поиск на базе применения этих средств нередко оказывается чрезмерно медленным из-за необходимости координирования во времени поступления итогов обработки запроса от ряда серверов. Если хотя бы у одного из серверов произойдет возникновение проблем, может приостановиться работа системы в целом.

При использовании мета-средств невозможно прибегать к использованию языка запроса каждого из применяемых поисковых средств и заглядыванию в их справочные руководства.

Средства специализированные. Эти средства часто называют «программами-пауками». Для них характерно автоматически просматривать веб-страницы с целью нахождения требующейся информации. Их работа (ее механизм) подобна работе систем-поисковиков.

Каталоги. Посредством каталогов пользователи интернет-сети находят нужную им информацию, в том числе для проведения маркетинговых исследований. Каталоги – это, по сути, иерархически организованные структуры, в них практикуется занесение пользователями информации, объем которой несколько ограниченный (их информационная наполненность зависит от того, сколько информации пользователи в них поместили). Информация в каталогах отличается упорядоченностью (упорядочение имеет место в разрезе тематик).

Поиск вторичных информационных источников в Интернете

Вторичные информационные источники в интернете надо искать, обеспечивая полноту охвата и достоверность данных. Нужно при поиске стремиться к задействованию как можно большего числа источников: веб-сайтов; баз данных, архивов, региональных телеконференций, FTP-архивов и др.

Успешность планирования и осуществления работ по поиску информации предусматривает, что нужно знать основные ее источники, интернет-ресурсы, особенности таких переменных как информационное наполнение источников и особенности доступа к ним.

Информация нужна только достоверная. Поэтому целесообразно всю информацию проверять на достоверность. Для этого можно: 1) находить ее в альтернативных информационных источников и сверять; 2) выяснять степень авторитетности документов и веб-ресурсов, на которых информация размещена; 3) выяснять степень авторитетности авторов материалов и т. д.

Методы поиска информации в Интернете

Методы поиска информации в Интернете приведены далее.

Метод поиска с использованием поисковых систем. Предварительный поиск обычно базируется именно на этом методе. Он предусматривает применение ключевых слов (ключевиков), передающихся системе и являющихся аргументами поиска. Системы, при введении в них ключевиков, выдают перечень интернет-ресурсов, которые подлежат соответствующему рассмотрению. Чтобы найти нужные данные может потребоваться введение разных ключевиков. Можно, например, при поиске ресурсов по поиску методов маркетингового исследования поставщиков вводить такие ключевики как: «Маркетинговые исследования поставщиков» или «Методы маркетинговых исследований поставщиков» или «Исследование поставщиков в маркетинге».

Метод поиска с применением веб-каталогов. Ввиду ограниченности представленной в каталогах информации данный метод может использоваться в самом начале поиска.

Метод поиска с использованием «Желтых страниц». В них практикуется помещение:

1. Краткой информации, касающейся типа бизнеса компании.

2. Логотипа компании.

3. Нескольких иллюстраций и полной информации, касающейся координатов конкретной компании.

С помощью рассматриваемого метода практикуется поиск предприятий, специализация которых распространяется на определенные виды деятельности.

Метод поиска с использованием тематических веб-серверов. На таких серверах имеется много ссылок, использование которых дает возможность получения информации в разрезе определенных тем.

Метод поиска по гипертекстовым ссылкам. Под гиперссылкой (англ. hyperlink) принято понимание части гипертекстового документа, ссылающейся на другой элемент (изображение, команда, заголовок, текст примечание) в самом документе, на другой объект (приложение, каталог, файл, сайт, страница сайта. Имеет место связывание всех веб-сайтов посредством гиперссылок. Для реализации поиска информации нужно просматривать с помощью браузера веб-страницы, которые связаны гиперссылками.

Методы сбора первичных данных в Интернете

Изложение основных методов сбора первичной маркетинговой информации следует.

Метод интернет-опросов. Анкетирование рассматривают в качестве одного из наиболее широко распространенных методов сбора первичных данных, реализуемых посредством опросов, гибкого и универсального. Поэтому опросы проводятся не только офлайн, но и онлайн.