Маргарита Акулич - Интернет-маркетинг. Интернет-маркетинг и его разновидности

Распределение (Placement). Компании должны разрабатывать распределительную политику. Это касается, в том числе, тех компаний, которые реализуют продукцию только через интернет.

Особенности интернет-маркетинга

Интернет-маркетинг имеет ряд особенностей. Рассмотрим их в нижеследующем изложении.

Особенность, касающаяся перехода ключевой роли от товаропроизводителей к потребителям. В интернете отдельная компания способна быстро привлекать внимание пользователей. Но такая же возможность имеется у ее конкурентов. Поэтому компании-конкуренты вынуждены соперничать за внимание потребителей в интернет-среде, налаживая и улучшая с ними взаимодействия.

Особенность, состоящая в отсутствии обязательной пространственной локализации. Эта особенность выражается в возможности осуществления деятельности без привязки к определенной территории либо локальному рынку.

Особенность, связанная с глобализацией деятельности. Благодаря интернету происходит изменение пространственного и временного масштаба ведения бизнеса. Он предоставляет возможности для глобальных коммуникаций, которые не ограничиваются территориально. Стоимость доступа к имеющейся в интернете информации независима от того, насколько географически удалены от пользователя те, кто ее предоставляет.

Компании независимо от их специализации и размера могут заниматься бизнесом и обеспечивать свое глобальное присутствие с использованием возможностей интернета. Расстояние от поставщика до клиента может иметь значение лишь при необходимости доставки грузов, в том числе с точки зрения затрат на транспортировку товаров.

Особенность, касающаяся быстрого нахождения партнеров. Практически у всех компаний имеются сегодня веб-сайты. Найти их в интернете по поисковым запросам не представляет труда. Благодаря интернету и его высокому коммуникативному уровню компании более быстро находят партнеров, принимают решения, осуществляют разного рода сделки и т. д. Это достигается при небольшой стоимости коммуникаций и высоком уровне их функциональности и масштабируемости.

Особенность, имеющая отношение к предоставлению информационных услуг. Это имеет в условиях ускорения устаревания информации огромное практическое значение.

Особенность, относящаяся к сокращению транзакционных издержек. Транзакционные издержки, касающиеся аспектов налаживания, поддержания и развития взаимодействий между компанией и ее рыночными партнерами с помощью интернета минимизируются. Сокращаются прочие транзакционные издержки, в том числе накладные расходы (командировочные сотрудникам, потери от несостоявшихся, неправомерных либо недобросовестных сделок).

Особенность, касающаяся персонализации взаимодействия. Получение компаниями благодаря интернету подробной информации о клиентах и их запросах, а также возможностей взаимодействия с ними содействует предоставлению ими товаров и услуг, соответствующих индивидуальным потребностям и запросам.

Особенность, имеющая отношение к снижению асимметрии информации. Асимметрия информации заключается в ее неполноте и неравномерности распределения. Ее снижение посредством интернета сокращает информационные транзакционные издержки.

Особенность, связанная со снижением трансформационных издержек. Снижение происходит благодаря оптимальному выбору структуры товарного ассортимента, сокращению времени на разработку и внедрение новой продукции, обоснованию политики ценообразования, уменьшению числа посредников и сбытовых затрат и т. д.

Направления интернет-маркетинга

Интернет-маркетинг имеет направления. Рассмотрим их в нижеследующем изложении.

Направление, связанное с применением инструментария Интернета для расширения системы маркетинга компаний традиционного типа. Направление касается аспектов организации информационного взаимодействия между такими субъектами рынка как сотрудники компании, заказчики (потребители, клиенты), партнеры. Маркетинг данного направления предусматривает проведение маркетинговых исследований, а также продвижение и продажу товаров через интернет.

Направление, связанное с появлением видов моделей бизнеса, основой которых стал непосредственно сам интернет, и для которых он играет основополагающую роль. Этот маркетинг касается деятельности интернет-магазинов, торговых электронных площадок, виртуальных информационных агентств, компаний, оказывающих услуги для клиентов (копирайтинга, продвижения сайтов и т.д.) и доставляющих их непосредственно через интернет.

Преимущества интернет-маркетинга

Преимущества интернет-маркетинга раскрываются в нижеследующем изложении.

Преимущество интерактивности. Преимущество обеспечивается возможностью максимально точного таргетинга (нацеленности на конкретные аудитории), проведения анализа кликов, ведущего к росту как конверсии сайта (превращения посетителей в покупателей), так и эффективности интернет-рекламы.

Преимущество предоставления потребителю возможности получить информацию о товарах. Потенциальному потребителю интернетом предоставляется возможность получения информации о товарах и их покупки. Если какая-то компания не предоставит подобную информацию, потребитель сможет найти ее у конкурентов этой компании и соответственно приобрести товары конкурентов.

Преимущество более легкого выявления эффективности проведения интернет-маркетинговой кампании. Благодаря статистическому оцениванию числа покупок и посещений сайта клиентами обеспечиваются надежные данные в отношении полученного эффекта от кампании.

Преимущество экономии средств компании и расширения ее деятельности. Экономить средства можно на зарплате сотрудников, занимающихся продажами, на коммуникациях и рекламе (интернет-реклама обходится относительно не дорого).

Преимущество возможности расширения географии деятельности компании. Благодаря интернету компании получают возможность прямого выхода на новые региональные и зарубежные рынки, используя фактор уравновешенности шансов разных по размеру компаний в борьбе за рынки.

Преимущество предоставления клиентам возможности делать выбор товаров и заказывать их не выходя из дома либо из офиса. Обеспечивается получение потребителями максимального объема информации о товарах и услугах. Потребители могут сравнивать товары различных товаропроизводителей и основывать свой выбор на объективной информации. Заказать же товар или услугу они могут в любое время суток.