Уилл МакКаллум - Как отказаться от пластика

3. Какую реакцию вы ждете от вашего адресата?

Это может быть организация дня голосования по той или иной проблеме или выбор нужного вам способа голосования. Вы можете представить свое видение их кафе в качестве зоны, свободной от пластика, где пластиковые палочки и одноразовые кофейные стаканчики, выстеленные изнутри пластиком, станут частью прошлого. Что бы это ни было, придерживайтесь позитивного тона, выражайтесь предельно конкретно и ясно, чтобы желаемая вами реакция помогла нам всем еще больше приблизиться к миру, в котором пластик не будет загрязнять океаны, давая спокойно дышать всем его обитателям.

Краткость

Человек, которому вы пишете письмо, наверняка занятой – ну, по крайней мере, считайте его таковым. И если вы составите короткое письмо, то больше шансов, что он его не только прочитает, но и будет благодарен вам, что ему не пришлось копаться в его дебрях, добираясь до сути. Что я имею в виду под словом «краткость»? Если вы посылаете свое письмо по почте, то листа формата А4 будет более чем достаточно, чтобы представить все интересующие вас вопросы.

Всегда есть искушение включить в письмо дополнительные факты и статистику, которая вам известна, но не перегружайте ими текст, ибо они могут запутать читающего. Приводите только один-два факта или данные статистики на одну просьбу и выбирайте самые впечатляющие примеры, чтобы заинтересовать своего адресата. Возможно, вам захочется кратко пересказать доклад или газетную статью, на ваш взгляд, наиболее заметную. Но это займет ценное пространство вашего письма – для его краткости лучше сделать соответствующую ссылку и прикрепить копию/ссылку, чтобы адресат прочитал ее на досуге.

Индивидуальность

Факты и статистические данные, приведенные в письме, придают ему весомость. Именно они чаще всего приковывают наше внимание в заголовках газет или в соцмедиа.

Однако важно не полагаться исключительно на цифры и сторонние примеры, желательно включить хоть немного информации о себе – кто вы и почему эта проблема вас волнует. Например, на детском новогоднем утреннике вас поразило количество одноразового пластика в упаковке подарков и других предметах. Упомяните о подобном случае в письме, и это поможет вашему реципиенту воспринимать вас как конкретного человека с живой реакцией.

Самый эффективный способ убедить кого-то – это поделиться собственным опытом.

Как правило, мы больше полагаемся на советы своих близких, друзей и людей, которых знаем, чем на информацию, почерпнутую из газетной статьи или телепередачи. А потому помогите вашему адресату

узнать вас поближе. Если вы регулярно совершаете покупки в супермаркете, сотрудникам которого адресуете ваше письмо, обязательно сообщите им об этом: они проявят больше интереса к мнению постоянного клиента. Вы лично видели нечто, заставившее ваше сердце сжаться от боли: как лысуха или куропатка строит свое гнездо из кусочков пластика или что ваш любимый пляж завален пустыми пластиковыми бутылками?

Возможно, это покажется вам тривиальным, но подобные отступления работают не менее эффективно и к тому же помогают читающему понять, что вы за человек и откуда вы. И кто знает, возможно, они могли бы поделиться с вами подобным опытом.

Грамотность

Написав письмо, перечитайте его и исправьте ошибки, если таковые имеются. Грамматические и орфографические ошибки способны испортить впечатление от письма (если вы в чем-то сомневаетесь, обратитесь за помощью к другу). Любые заявления необходимо подкрепить фактами. И еще иногда лучше допустить погрешность.

Например, вместо того чтобы сказать «12,7 миллиона тонн пластика попадает в океан ежегодно», лучше отметить, что «до 12,7 миллиона тонн пластика попадает в океан ежегодно». Любое преувеличение легко подорвет доверие к вашей просьбе. Необязательно сопровождать каждое утверждение справкой, но вы должны легко ориентироваться в источниках, которые используете.

Вежливость

И наконец, не забывайте о вежливом тоне, без сердитого или конфликтного настроя. На какое письмо вы отреагируете лучше – в котором вас обвиняют или воодушевляют? Избегайте искушения делать насмешливые или ехидные замечания и обязательно обращайтесь к своему адресату с известной долей учтивости, которую он от вас ждет, и тогда, скорее всего, он дочитает ваше письмо до конца.

Вот и все. Если вы последуете этим пяти принципам, то письмо наверняка будет составлено правильно и поспособствует вашей будущей кампании. А теперь самое время отправить его по электронной или обычной почте.

На всякий случай ниже приводится образец подобного письма.

Уважаемый господин Ван!

О чем вы просите?

Я обращаюсь к Вам как представитель местных активистов по поводу необходимости установки большего количества питьевых фонтанчиков в парке на моей улице. В последние годы – во время утренних пробежек по парку – я стал замечать, что количество пластикового мусора, разбросанного повсюду, существенно возросло.

Почему вы пишете?

И хотя в парке стоят несколько урн, в конце погожего дня они часто бывают переполнены и пластик вываливается на землю, засоряя все вокруг. Питьевые фонтанчики могли бы помочь решить эту проблему.

Интересная статистика

Один из самых часто встречающихсяна наших пляжах и в океанах видовпластика – это пластиковые бутылки и крышечки из-под них. Даже тот пластик, что валяется у нас в парке, в итоге оказывается в океане, попавсначала в местную водную артерию, а из нее в море или в океан. Срок разложения пластиковой бутылки – более четырехсот лет. Проблема загрязнения природы пластиком становится нашей общей проблемой. Всего лишь одна из крупнейших компаний по производству прохладительных напитков производит 120 миллиардов бутылок ежегодно. А во всем мире каждую минуту покупается один миллион пластиковых бутылок. Я. не понимаю, как это может способствовать политике экологической безопасности, если мы хотим остановить попадание такого огромного количества пластика в океан.

Примеры для подкрепления вашей истории

Наиболее эффективное признанное решение по уменьшению объема загрязнения окружающей среды пластиком – это сокращение количества производимого нами пластика. Что касается пластиковых бутылок, то эту проблему сравнительно легко решить, так как люди могут их заменить многоразовыми. Если бы у нас в парке появились питьевые фонтанчики, то отпала бы необходимость покупки бутилированной воды, так как можно было бы попить прямо из фонтанчика.

Данные, подкрепляющие вашу просьбу

Зоологическое общество Лондона и универмаг Selfridges – два примера крупных объектов, где смогли полностью отказаться от продажи воды в пластиковых бутылках, установив там питьевые фонтанчики. В докладе по ситуации с пластиковыми бутылками Комитета по экологическому аудиту приводятся данные, что установка питьевых фонтанчиков способна привести к сокращению количества пластиковых бутылок на 65 %. Такое сокращение может существенно уменьшить объем пластиковых бутылок, которыемы встречаем в парке.