Надежда Александрова - Медиаисследования: теории, практики, исследовательские перспективы

Для получения информации о восприятии креолизованных текстов был использован психолингвистический метод субъективного шкалирования. В качестве стимульного материала выступили 15 резюме сотрудников, представленные на официальном сайте НИУ ВШЭ в декабре 2015 г. Отбор материала осуществлялся согласно четырем критериям. В том числе учитывался характер изображения фотографии, расположенной на персональной странице. В ходе исследования были опрошены 70 респондентов в возрасте от 20 до 30 лет, не являющиеся студентами или сотрудниками НИУ ВШЭ. Им был предъявлен стимульный материал с просьбой оценить степень выраженности десяти качеств, предварительно выбранных исследовательской группой.

Полученные результаты были статистически обработаны с применением процедуры иерархической кластеризации с целью упорядочивания исследуемых объектов в несколько групп. Кластерный анализ был выбран ключевой рамкой представления результатов, поскольку при классификации стимульного материала вскрываются неочевидные связи между объектами (резюме), детерминированные особенностями восприятия визуального в креолизованном тексте. Сопоставление нескольких вариантов кластеризации объектов позволило установить возможные связи между восприятием респондентов и характером креолизованных текстов.

Результаты исследования показали, что впечатлением управляет образ, как правило, нестандартный, отклоняющийся от привычных представлений о норме. На примере кластерного анализа резюме делается вывод, что ни регион, ни сфера деятельности не являются ключевыми при восприятии креолизованных текстов – персональных страниц сотрудников НИУ ВШЭ. При восприятии креолизованного текста имеет значение нестандартность фотографии и пол героя, что зачастую проявлялось при группировании объектов в кластеры.

Abstract:Using the personal profiles (CV) of stuff from the official website of NRU HSE the interaction between verbal and visual information in professional online-communication is considered in the article. The purpose of this research is to examine the role of visual information in the perception of CV in virtual communication. For example, the role of portrait photo in context of employee’s geographical region, professional position and gender. CV with personal photo is defined as creolized text in this research. The interest in creolized text is determined by multimodality of internet content. Hybrid nature of creolized text appears in combination of verbal and non-verbal features that forms numbers of research questions about the role of these components in perception in particular.

Psycholinguistic subjective scaling method was used to obtain information about the perception of creolized texts. 15 CV were presented on the official website of the HSE in December 2015 and they were taken as a stimulus material. The selection of material was carried out according to four criteria. Also the peculiarity of photo from personal page was taken into account. 70 respondents between the ages of 20 – 30 years, who were not students or employees of HSE, were interviewed. They were presented with stimulus material with the request to appreciate the degree of manifestation of ten qualities which were chosen prior by research group.

The results were statistically processed using the procedure of hierarchycal cluster analysis. The aim of clustering was to arrange the objects (CV) into several groups. Cluster analysis was chosen as a key-framework of presenting the results, because during the clustering of stimulus material unobvious links, determined by peculiarities of perception of something valuable in creolized text, could be revealed between the objects. The comparison of several variants of clusters allowed to identify possible connections between the perception of respondents and peculiarities of the creolized texts. The research results showed that perception is controlled by mostly unusual image which diverges from common idea of the norm. The following conclusion can be made in the context of a cluster analysis of the CV. Neither region nor field of activity is the key point of perception. Peculiarity of a picture and gender of a person are of importance in perception of a creolized text. This importance appeared while the objects were grouped in clusters.

С развитием виртуальных технологий профессиональная коммуникация обрела новое значение в online-среде. Правила профессиональной самопрезентации, осуществляемой виртуально и дистантно, с одной стороны, включают нормы обычной контактной (offline) профессиональной коммуникации, с другой стороны, учитывают обусловленные средой дополнительные характеристики, например, доминирование вербальности, искажение перцептивных образов и удаленность субъектов коммуникации «в пространстве и времени».

Неформальная виртуальная коммуникация как предмет исследования в социальных науках за последние десятилетия не раз оказывалась в центре внимания (Белинская Е. П., Жичкина А. Е., Горошко Е. И. и др.). Самопрезентация личности, как существенный аспект online-коммуникации, изучается и со стороны вербального выражения (Сальникова Н. И., Дайнеко П. М., Хабекирова З. С., Адзинова Ф. С., Касаткина А. Ю., Елькина О. М., Чернобровкина И. Г., Уманская И. А., Тезикова Е. А., Селиванова Л. И.), и со стороны визуального (Антонова Ю. А., Демина С. А., Погонцева Д. В.). Чаще всего анализируется самопрезентация наиболее активных интернет-пользователей – молодежи, при этом взаимодействию вербального выражения и визуального при самопрезентации on-line не уделяется достаточное внимание. Профессиональная коммуникация в сети Интернет остается в зоне слепого пятна.

Собственно резюме как особому жанру были посвящены диссертационные работы М. В. Хлопковой, С. А. Ярцева, О. В. Тойкиной. В монографии А. Д. Кривоносова резюме относится к группе текстов смежных с PR-текстами, обладая слабо выраженными признаками последних. А. Д. Кривоносов определяет резюме следующим образом: «текст биографии персоны, обладающий признаком паблицитности, но не служащий цели формирования или приращения паблицитного капитала базисного субъекта (какой-либо организации), поскольку данный индивид не принадлежит ни к какому базисному субъекту PR или таковым не является» [Кривоносов, 2002, с.81]. Но в данном случае речь идет о резюме, предоставляемом при найме на работу. В случае же присутствия резюме работающего сотрудника на официальном сайте организации можно утверждать, что оно выполняет особые функции: репрезентирует не только человека, но и организацию, то есть как раз используется для увеличения паблицитного капитала. И это тем более очевидно, если придерживаться мнения Е. Г. Беккер, согласно которому основополагающей составляющей бренда вуза выступает человеческий фактор [Беккер, 2012, с.126]. Университет, таким образом, использует медиаресурсы для создания своего имиджа и задействует, в частности, персональные страницы своих сотрудников (так называемый «бренд преподавателя» [Гуртовенко, Левкин, 2014]).

Представляемое исследование проясняет роль визуальной информации в профессиональном резюме, используемом в виртуальной коммуникации на корпоративных ресурсах. Материалом данного исследования стали профессиональные резюме, представленные личными страницами сотрудников НИУ ВШЭ на официальном сайте вуза. Помимо официальных данных в резюме согласно «Стандарту оформления и наполнения персональных страниц работников на корпоративном портале (сайте) Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики», обязательным разделом персональной страницы является фотография. При этом лицом, предоставляющим ее и, соответственно, осуществляющим выбор, является сам сотрудник. В документе также прописано, что она должна удовлетворять только двум требованиям: быть сделанной в течение последних двух лет и соответствовать определенному размеру (не менее 200x200 пикселей). В связи с этим можно говорить о достаточно широкой свободе выбора визуального образа, предоставляемой сотруднику.