Владимир Соловьев - Теория социальных систем. Том 1. Теория организации социальных систем

Идеальное (абстрактное) представление организации выражается, с одной стороны, в виде формализованных описаний материальной основы организационной деятельности и производственных процессов (схемы, параметры, характеристики, графики, планы и т. п.), а с другой – в форме информационного документированного обеспечения производственной деятельности (чертежи, нормативно-инструктивные материалы, конструкторская, технологическая, производственная, планово-экономи-ческая информация и т. п.)

Идеальное описание организационной деятельности, хотя и является мысленным отражением материальных производственных и других организационных процессов организационной деятельности, принципиально отличается от ее материальной субстанции. Во-первых, мысленное отражение реальных непрерывных процессов осуществляется в форме фиксированных в определенные моменты времени состояний этих процессов , а сам процесс отображается как смена этих состояний в дискретном времени. Причем степень дискретности устанавливается в зависимости от характера используемого времени: астрономического, календарного, абстрактного технологического, реального (текущего), социального, психологического, исторического и т. п. Во-вторых, системное описание всегда носит формализованный (иначе невозможно описать реальный объект как систему), условный и предельно упрощенный характер (например, человек-рабочий в технологических описаниях представлен в количественном, профессиональном и квалификационном виде, станок – в технико-технологических параметрах: мощность, скорость, виды операций, размеры рабочей части). Более того, описание совокупности элементов организационной деятельности слабо систематизировано, так как отражает лишь некоторые наиболее существенные структурные, то есть статические связи, которые поддаются формализованному параметрическому описанию. В-третьих, идеальное описание организационной деятельности, включая и взаимосвязи с внешней средой, хронологически никогда не совпадает с процессами материального производства, то есть оно или фиксирует уже фактически свершившиеся, прошедшие события или предваряет вероятность их свершения. Естественно, предварительное заблаговременное описание будущих процессов материального производства носит всегда вероятностный характер, причем степень вероятности увеличивается с ростом временного лага. В-четвертых, идеальная деятельность, результат которой представлен в смысловой информации, реализуется на практике не только в формализованных знаках и символах, фиксированных на каких-либо носителях информации или выраженных в устных вербальных (речевых) формах, но и в формах других знаковых (неречевых) систем: кинесика, паралингвистика, проксемика, визуальное общение. [34] Кинесика – оптико-кинетическая система знаков, включающая в себя жесты (движения различных частей тела и рук), мимику (движения лица), пантомимику (позы, движения тела).

Таким образом, в организационной деятельности можно всегда выделить производственную и управленческую составляющие независимо от формы (физической или идеальной) конечного продукта (результата) и типа организации. При этом информация , представленная в идеальной форме мыслительных конструкций, является неотъемлемым, необходимым средством организационной деятельности наряду с другими физическими средствами и элементами деятельности: техникой, материалами, кадрами, финансами, результатом деятельности.

Если принять в качестве основополагающего тезиса процессное представление деятельности, то все элементы деятельности (техника, материалы, кадры, информация, финансы, результат деятельности) и сама организация как система различных видов специализированной деятельности должны рассматриваться с процессных позиций. Применительно к теме настоящей работы в целях упрощения понимания сделаем ряд допущений. В нашем бесконечно разнообразном мире процессы организационной деятельности условно будем считать конечными, то есть имеющими начало и конец. Процесс, протекающий в определенных рамках, условно обозначим как «жизненный цикл», который, естественно, имеет начальную фазу «рождения» и конечную фазу «смерти». Так как сама организация и все ее элементы являются искусственными, то есть придуманными и созданными трудом человека, начальной фазой «рождения» будем полагать появление «идеи» как оформленный (формализованный) и зафиксированный результат мыслительной, разумной, научно-исследовательской деятельности. Конечной фазой «смерти» результатов организационной деятельности материального производства будем считать физическое уничтожение (исчезновение, ликвидацию) результата (продукта) деятельности, представленного в вещной форме, или превращение его в другие процессуальные формы существования (например, конечной фазой продуктов питания является их потребление или уничтожение в результате порчи и превращение их в другие формы энергии). Конечной фазой «смерти» интеллектуального (абстрактного, идеального) результата (продукта) можно считать признание этой идеи ложной, ошибочной, неэффективной, неадекватной объективной реальности и ее отрицание вследствие появления другой идеи, концепции, теории, общественно признаваемой в настоящее время как относительно более «истинной», чем прежняя. Иначе говоря, конечную фазу «смерти» процесса одной «жизни» духовного продукта можно рассматривать как начальную фазу «рождения» процесса другой «жизни».

Полагая процесс как последовательную смену явлений, состояний или как совокупность последовательных действий для достижения определенного результата в рамках «жизненного цикла», в качестве постулатов можно принять следующие утверждения:

– каждый процесс может состояться только при условии осуществления всех фаз (этапов) «жизненного цикла», и следовательно, ни одну из фаз «жизни» нельзя исключить из рассмотрения или не учитывать при реализации организационной деятельности независимо от того, осуществляются эти фазы непосредственно в «рамках» конкретной организации или вне ее;

– получение именно того результата, который предусматривается (предопределяется, устанавливается) данным производственным процессом, может быть обеспечено только при условии управления каждой фазой «жизненного цикла» независимо от того, где осуществляются эти фазы;

– каждая фаза «жизненного цикла» процесса имплицитно (имманентно) содержит в себе результаты всех других фаз «жизненного цикла», то есть осуществляется (реализуется) не только на основании результатов предыдущих фаз «жизненного цикла», но и предопределяет результаты всех последующих стадий «жизненного цикла». Поэтому на каждой предшествующей стадии «жизненного цикла» необходимо учитывать все его последующие (будущие) стадии, включая и «смерть». Таким образом, уже на стадии разработки идеи необходимо учитывать все этапы «жизненного цикла». Естественно, система организационной деятельности может осуществиться (состояться) только при условии согласования во времени и в пространстве всех фаз «жизненных циклов» всех элементов системы организационной деятельности.