Феликс Шарков - Интерактивные электронные коммуникации

М. Постер рассматривает формы телекоммуникации, связанные с использованием компьютера, как средства разрушения “печатной культуры” 51 51 См.: Poster M. The Mode of Information and Postmodernity. In “Communication Theory Today”. – Cambridge: Polity Press, 1995. P. 173–193. .

Телекоммуникации в виде компьютерных конференций позволяют заменить очные встречи, вынуждающие собираться в одном месте в одно время, обменом информацией по Сети между заинтересованными субъектами. При такой форме связи социальный и невербальные факторы отсутствуют, критериями эффективности является быстрота набора текста и сжатость выражений. Новой формой электронной телекоммуникации выступают чаты. Билл Гейтс выделяет черты чатов 52 52 См.: Гейтс Б. Интернет как средство общения // Московские но-вости. 1998. № 14. :

• чаты – это виртуальные помещения, где собираются люди, имеющие общие интересы и объясняющиеся общими для них категориями;

• чаты – это место, где виртуально собираются люди, никогда не знавшие друг друга очно;

• чаты – это место, куда, “выходя для общения”, не нужно одеваться соответствующим образом.

Итак, Интернет в “чистом виде” не является средством массовой информации. Сеть предоставляет возможность представлять себя всем видам СМИ (газетам, журналам, радио, телевидению). В Интернете создаются “свои” интернет-СМИ, т. е. электронные периодические издания, размещающие электронные версии изданий, на которые можно подписаться или можно ими пользоваться на оговоренных “электронным” издателем условиях. Предоставление же Интернетом других условий для общения, “проживания”, бизнеса, развлечений и др. не имеет отношения к выполнению собственно функций СМИ. Даже многотысячная рассылка электронных писем не может рассматриваться как выполнение функций СМИ, поскольку здесь нарушается принцип безадресности обращения СМИ к аудитории.

Социальная структура электронного сообщества. Возникновение виртуальных элит.Какая социальная структура характерна для этого “электронного общества”? У. Мелоди предлагает, по сути, вариант культурно-символической стратификационной системы. Он говорит о возникновении нового профессионального класса, задачей которого являются прочтение и интерпретация информации, помещение ее в контекст и объяснение. Общество становится зависимым от руководства “информационных профессионалов” в условиях роста объемов информации. Их роль активна, за счет этого они приобретают власть.

Т. Ван Дийк рассматривает концепцию символических элит, формирующих дискурс, транслирующийся через масс-медиа. Ключевыми в его дискурсивном анализе являются понятия власти, доминирования и доступа. Власть понимается как контроль группы (ее членов) или института над действиями другой группы (ее членов). Доминирование – как отклонение от принятых стандартов или норм интеракции (действия) в интересах более властной группы, что проявляется в различных формах социального неравенства. Неравный доступ понимается как наличие неодинаковой возможности разных форм дискурса или коммуникативных событий.

Доминирующие группы (элиты) могут быть определены через наличие у них специального доступа к широкой разновидности публичных или других дискурсов, к которым не имеют доступа менее влиятельные группы. Они владеют более контролируемым и лучшим доступом к дискурсам в сфере политики, права, массмедиа, образования и др. Менее влиятельные группы имеют свободный доступ лишь к сетям, позволяющим вести повседневный диалог с членами семьи, друзьями, коллегами, менее свободный доступ – к институциональным диалогам и в наибольшей мере – пассивный доступ к дискурсам свободного доступа через СМИ 53 53 Van Dijk T. A Discourse and Cognition in Society. In: D. Crowley & D. Mitchel // Communication Theory Today. – Cambridge: Polity Press, 1995. P. 107–126. .

Эта схема может быть использована и в России как еще одна интерпретация (в других терминах и понятиях) социальной структуры общества по схеме культурно-символической стратификационной системы. Интернет участвует в присоединении пользователей к элитам или менее влиятельным группам через коммуникативный процесс, не признающий власти, доминирование и неравный доступ к дискурсам. Интернет элиминирует неравенство, сводя элиту и обычных людей к равенству возможностей во взаимной телекоммуникации.

В то же время Интернет создает из этой приведенной к равенству группы разновидность новой элиты, получающей возможность создания публичного дискурса, недоступную индивидам, не входящим в интернет-сообщество.

Но элитарность этой группы условна. Она связана лишь с недоступностью создаваемых в виртуальном мире дискурсов тем лицам, которые не имеют доступа в Интернет. Эта условная виртуальная элита владеет возможностью производства публичных дискурсов, чем не располагают нечлены сообщества. В России пока еще виртуальная элита полностью не сформирована и слабо влияет на социальную стратификацию российского общества.

Продуцирование культурно-нормативной системы.Такое продуцирование осуществляется в двух потоках. В первом случае общество производит свои нормативные ценности и воспроизводит их в Сети и таким образом создает свою существующую культурно-нормативную систему стратификации. Как уже было отмечено, весь эффект этого воздействия ложится только на членов виртуального сообщества.

Также важна и степень этого эффекта – пользователь русского Интернета, как правило, владеет и другими языками, что приводит к столкновению нормативных ориентиров разных стран при его работе в Интернете. К чему приводит это столкновение? Представляется, что к выявлению фоновых практик 54 54 См.: Garfinkel H. Studies in Ethnomethodology. – Oxford: Blackwell, 1984. P. 173–174. , их проблематизации и отработке, итогом чего должна стать большая демократичность и предрасположенность к равенству (или по меньшей мере – независимость от общества в определении своих нормативных ориентиров). В Интернете сталкиваются не только нормативные ориентиры, но и в целом механизмы воспроизводства социального неравенства разных стран и культур, что приводит к схожим последствиям.

Во втором потоке пользователи Интернета, находясь в интеракции, постоянно производят свои нормативные ориентиры, создающие со временем из них группу со своим образом жизни и нормами поведения. Как уже отмечалось выше, им свойственны чувство коллективной идентичности, заключающееся в использовании особого жаргона и коммуникативных норм, разделение общих ценностей и идеалов. Все это ложится в основу отделения их от остальных членов общества.

Негативное влияние Интернета на сообщество.Большинство негативных явлений, которые могут возникнуть от использования Интернета в России, являются лишь эффектом работы имплантированных структур, отражающих все недостатки сформировавшего их общества на Интернет и возвращающих их обратно в социальный мир (это возвращение носит весьма условный характер). По настоящему специфическими и подлинными для Интернета являются лишь структуры второго рода, обеспечивающие коммуникацию в новых условиях. Реклама, информация, новые технологии, идеология и нормативные ориентиры и раньше существовали виртуально, и лишь получили новую виртуальную сферу приложения.