Гари Шапиро - Ниндзя инноваций. 10 убийственных стратегий самых успешных мировых корпораций

В то время как рост экономики Индии вкупе с положительной динамикой других стран БРИКС (Бразилия, Россия, Китай, ЮАР) помог мировой экономике, страна немного отступает от идей свободного рынка, что может помешать ее дальнейшим успехам. В частности, Индия экспериментирует с протекционизмом. В 2012 году правительство выступило с идеей ограничения госзакупок телекоммуникационной продукции в пользу товаров, произведенных в Индии. Хотя в краткосрочной перспективе это будет способствовать увеличению числа рабочих мест и поддержанию местной промышленности, ограничение конкуренции, вероятно, спровоцирует повышение цен на продукцию более низкого качества. Более того, в долгосрочной перспективе такие меры заставят и другие страны вводить аналогичные требования и повышать собственные торговые барьеры. Индия – страна с низкой себестоимостью продукции, антиторговая политика не способствует стимулированию экспорта и росту национальной экономики. (Впоследствии Правительство отказалось от этой идеи {41} .)

Также надо сказать, что Индия еще недостаточно инвестирует в инфраструктуру. Основная роль правительства пока сводится к обеспечению населения чистой питьевой водой, а также поощрению инвестиций в энергетику и дорожное строительство. Индии не хватает капиталовложений. Размер индийской экономики и темпы ее роста делают страну привлекательной для инвестиций, но инфраструктурные проблемы пока отбивают у инвесторов желание приходить сюда. Соблазн использования быстрых решений велик, но если Индия сможет противостоять этим соблазнам и продолжит терпеливо инвестировать время и ресурсы в реальный, устойчивый рост, тогда и результат будет намного лучшим.

Индия понимает ценность знаний и информации. Почему индийцы являются востребованными рабочими для американских технологических компаний? Потому что они обладают необходимой профессиональной подготовкой и образованием, а американская система образования от детского сада до окончания 12-го класса (k-12) продолжает приходить в упадок.

В фильме «Малыш-каратист» (Karate Kid) 1984 года показан хороший пример того, как терпение, настойчивость и отсроченное вознаграждение помогают подготовиться к решающему бою. Главный герой фильма, Дэниэл, хочет изучить боевые искусства, чтобы защититься от хулиганов. И хочет этого прямо сейчас. Но его учитель, мудрый Мияги, постоянно откладывает начало тренировок. Дэниэл полирует машину, красит забор и все сильнее разочаровывается от ожидания. Но все это оказывается очень важным: Дэниэл, выполняя эти задания, обучается дисциплине, уважению, методам, которые сослужат ему хорошую службу позже.

Такая же награда ожидает и современных ниндзя инноваций, развивающих в себе подобные навыки. Терпение хорошо не только для текущего проекта, оно еще и тренирует приемы сбора информации, анализа, которые пригодятся в момент кризиса. Для ниндзя постоянная дисциплина означает меньший стресс и снижение возможности ошибки при выполнении опасной миссии. Вынужденный «простой» помогает им лучше проанализировать ситуацию и дает возможность рассмотреть различные альтернативные варианты.

Компании, отрасли и правительства также должны анализировать складывающуюся обстановку, быть готовыми противостоять негативному ходу развития событий. Иногда даже вроде бы незначительные решения имеют серьезные последствия. Небольшие проблемы разрастаются, если им не противостоять. Неспособность быстро реагировать (и незнание, как это делать), когда на вас напали, может оказаться смертельной.

Комплексная подготовка не только улучшает работу, она и закаляет характер, делает успех еще более ценным. Для того чтобы по-настоящему понять ценность чего-либо, это необходимо заработать и заслужить. На первый взгляд, терпение, умение слушать других, сбор информации, образование могут показаться вещами невзаимосвязанными, но на самом деле все они работают на развитие ключевых качеств ниндзя, в том числе ниндзя инноваций.

В ноябре 2010 года на стол основателя и генерального директора Groupon Эндрю Мейсона легло предложение по покупке его компании. Будучи одним из наиболее посещаемых сайтов с момента своего основания в 2008 году, Groupon пребывала на вершине успеха. Бизнес-модель компании была бесхитростной: она предлагала потребителям возможность заключать сделки с местными или национальными компаниями. Вот и все. За реализацию такой очевидной идеи Мейсона чествовали национальные средства массовой информации. Его фотографию опубликовал на обложке журнал Forbes, сопроводив заголовком «Новый феномен интернета» {42} .

Именно когда все, казалось, шло как нельзя лучше, Google предложил Мейсону за его компанию 6 миллиардов долларов. Мейсон отказался. И, кажется, это был ошибочный шаг. В июне 2011 года Groupon вышла на IPO с оценкой бизнеса в 12 миллиардов долларов – это в два раза выше предложения Google. А уже в феврале компания отчиталась об убытках за предыдущий год в размере 42,7 миллиона долларов. К августу 2012 года рыночная стоимость компании составляла чуть более 3 миллиардов долларов, вдвое ниже цены, предложенной Google {43} .

Я не говорю, что Мейсону непременно следовало принять предложение Google. Но я и не утверждаю обратного. Groupon остается на плаву, испытывая трудности из-за усилившейся конкуренции – взять хотя бы сервис Google Offers, о создании которого было объявлено всего через несколько месяцев после того, как Мейсон отказался от сделки. Я желаю компании успехов и надеюсь, что она переживет трудные времена. Но случай с Groupon – это классический пример того, когда бизнес-стратегия успешного запуска стартапа оказывается не соответствующей его последующему уровню развития.

Другими словами, когда дело доходит до разработки и реализации успешных стратегий, ниндзя придерживаются армейской поговорки: стратегия кончается там, где начинается первое столкновение с противником. Даже самая лучшая стратегия не может в полной мере предусмотреть действий конкурентов, их оперативности и эффективности. Чтобы победить, ваша команда должна быть талантливой и ловкой, особенно после первого контакта с конкурентами. Талантливой, чтобы быстро понять и признать, какие части вашей стратегии работают хорошо, какие – плохо, а какие – не работают вообще, и после этого быстро и эффективно скорректировать план. И чем тщательнее вы продумаете вероятные непредвиденные обстоятельства, тем быстрее сможете провести изменения и нанести ответный удар, которого конкуренты не ожидают и с которым могут не совладать.

Если говорить о стратегии быстрых и неожиданных реакций, то я вспоминаю один собственный полезный урок. Еще в младшем школьном возрасте я шел один по улице и столкнулся с хулиганом. Не помню точно, как это произошло, но через несколько секунд после того, как он ударил меня, я ударил в ответ и поставил ему синяк под глазом. С того дня он избегал меня. Сегодня свое поведение я определил бы как эффективное устранение конкурента.