Майкл Порт - Затмите всех! Блистайте на сцене, в офисе, в жизни

Еще один важный момент: по возможности старайтесь выступать с людьми, которые вам нравятся, которым вы доверяете и с которыми можете продуктивно работать. Сплоченное, доверительное сотрудничество принесет вам массу преимуществ.

У вас наверняка есть определенный круг людей, которые вас поддерживают. Можете подумать, кто еще подходит на эту роль, а кто – нет. Кроме того, вам не раз придется общаться и выступать перед клиентами и партнерами, которых вы плохо знаете. В связи с этим более высокая степень осведомленности о том, кого вы предпочли бы видеть рядом с собой в конференц-зале, за столом переговоров или на сцене, придаст вам уверенности и позволит быть на высоте.

По возможности прекратите работать с людьми, которые не разделяют ваши взгляды и не помогают вам проявить свои лучшие качества. В своей книге «Нет отбоя от клиентов» я использовал метафору о красном бархатном канате как о политике отбора идеальных клиентов. Суть этой политики в следующем: вы добьетесь больших успехов и эффективности, если избавитесь от бесполезных клиентов и будете работать только с теми, кто вас вдохновляет, заряжает энергией и, что самое главное, мотивирует работать как можно лучше.

« Нет отбоя от клиентов» была издана на десятках языков, и, судя по отзывам, многие читатели воспринимают данную политику как одну из самых эффективных и конфронтационных концепций. Сложно сказать кому-то «нет», когда он говорит вам «да». Но если это не тот человек, с которым вы хотите работать, ваши отношения быстро зайдут в тупик.

Некоторые из моих читателей и студентов высказывают вполне резонные возражения против этой концепции: «Порой мы не можем решать, какими будут наши коллеги и/или конкретные клиенты». Я согласен, что наемные работники не всегда имеют возможность выбирать своих коллег по организации, а предпринимателям иногда приходится создавать стратегический альянс или проводить какое-то мероприятие с незнакомыми или вызывающими дискомфорт людьми.

Для начала давайте признаем, что чувство дискомфорта может исчезнуть, когда вы узнаете человека получше; такое происходит на каждом шагу. Но общеизвестно и то, что отсутствие поддержки или простого понимания в продвижении идеи или презентации продукта сводит эффект стараний к нулю. Это значительный риск, по сравнению с которым продуманная стратегия формирования «своей» команды не кажется такой уж неразрешимой задачей. В противном случае вы рискуете застрять в роли, которую никогда не планировали играть.

Помните, что люди, с которыми вы репетируете и выступаете, будь то презентация, переговоры или какое-то личное мероприятие, помогают вам выразить себя и оказывают влияние на ваше выступление. Подумайте о том, как вы себя чувствуете, когда работаете с максимальной отдачей и когда вас окружают люди, которые вас вдохновляют и заряжают энергией. А теперь подумайте о напряжении, тревоге и разочаровании, которые вы испытываете, работая с менее идеальными коллегами и клиентами. Есть разница, правда?

Возвращаясь к аналогии с красным бархатным канатом, задумайтесь над тем, что вы можете им управлять: натянуть или ослабить в зависимости от обстоятельств – но он всегда должен быть. Репетируя и выступая с коллегами и партнерами, которые вызывают у вас позитивные эмоции, вы получаете удовольствие от этого процесса и даже начинаете его любить. А когда вам нравится то, что вы делаете, вы лучше раскрываетесь и помогаете сделать это другим.

Эффективные репетиции позволяют не волноваться в ходе выступления и полностью реализовать свой потенциал. Выполните следующие семь шагов:

1. Застольные чтения: прочитайте свою речь вслух и оцените ее звучание.

2. Создание контент-карты: подготовьте письменный текст к устному изложению, помечая ключевые слова, списки и другие речевые паттерны.

3. Мизансценирование: составьте план своих движений во время выступления.

4. Импровизация: поэкспериментируйте со своим материалом и усовершенствуйте моменты, которые не работают.

5. Просмотровая репетиция: включите в список гостей коуча или более опытных коллег, чтобы получить объективную и полезную обратную связь.

6. Открытая репетиция: сделайте прогон своего выступления перед целевой аудиторией (эквивалент предварительного просмотра в театре).

7. Техническая/генеральная репетиция: убедитесь, что комфортно себя чувствуете в сценическом костюме и уверенно обращаетесь с техническими средствами.

И по возможности работайте с людьми, которые вас поддерживают.

ЭТА ГЛАВА ВКЛЮЧАЕТ ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫсоздания вступления, заключения и взаимодействия с аудиторией, а также креативные финишные штрихи выступления. Данные стратегии можно использовать в репетиционном процессе – как с аудиторией, так и без нее. Со временем все мои студенты получали от них огромные преимущества. Кроме того, они удобны в использовании и вселяют уверенность в себе, так как вы знаете, что у вашей презентации будет сильное начало и концовка.

В последние минуты перед выступлением оратор часто испытывает напряжение. Аудитория, даже самая доброжелательная и радушная, будет оценивать личность стоящего перед ними человека. Не утомит ли он нас? Сообщит ли он нам какую-то информацию? А может, он нас развеселит? Оратор смотрит в пространство между собой и аудиторией и чувствует их надежду и скепсис, витающие в воздухе. Его задача – разрушить это напряжение, завоевать доверие и убедить людей в том, что они не зря потратят свое время.

Концовка выступления – это задача иного рода: можете ли вы подвести итоги сказанного так, чтобы закрепить у аудитории чувство восторга или удивления – и вызвать волну положительных отзывов, рекомендаций, предложений по работе или бизнесу?

Я всегда стараюсь вдохновлять, учить и одновременно развлекать своих зрителей. Для меня это и есть эффективное взаимодействие с аудиторией – надеюсь, что и для вас тоже. Существуют сотни разных способов открывать и завершать выступления – если вы готовы идти на риск и креативно мыслить. Я начну с ярких вступлений и убедительных заключений, после чего перейду к методам взаимодействия с аудиторией. Осваивайте их и дерзайте!

Не стоит недооценивать важность своей биографии. А биография на бумаге отличается от ее устного изложения. Конечно, в некоторых ситуациях (свадебный тост, речь в поддержку больных раком и т. п.) ваша профессиональная биография не имеет отношения к речи, которую вы произносите. Однако в профессиональном окружении она задает тон вашего официального представления, а часто и отношение к вам аудитории. Поставьте себя на их место. Являетесь ли вы специалистом в данном вопросе, чтобы вас слушать? Насколько вы интересны? Биография должна быть короткой, но эффективной; не нужно включать в нее свою философию по теме – этим вы поделитесь в процессе выступления.