Антон Попов - Блоги. Новая сфера влияния

Сейчас в сообществе состоит около 100 журналистов и аналитиков, 50 отраслевых специалистов по связям с общественностью, 15 наших коллег по PR-службе «Вымпелкома» из различных регионов. Общее число участников и читающих (в том числе невидимых и анонимных) – около 200.

А. П.: Как наличие сообщества отражается на бизнесе сотового оператора?

К. М.:Работа блога-сообщества лишний раз подтверждает пользу от информационной открытости компании, со всеми вытекающими отсюда последствиями. Когда оператор проводил кампанию для разъяснения своих действий после введения летом 2006 года принципа «платит звонящий», блог-сообщество стало одним из инструментов, с помощью которых PR-служба компании доносила свои сообщения до экспертов отрасли: «С приходом “Билайна” в блоги впервые появилась стабильная обратная связь на самом высоком уровне, – говорит обозреватель журнала “Эксперт” Сергей Скрипников. – До того было лишь общение с “топами”, к сожалению редкое. Образовался треугольник “аналитики – компания – журналисты”. Он позволил каждой из сторон сказать и быть услышанной… Сегодня благодаря блогам и сообществу компания лучше понимает нас, а журналисты сильнее влияют на PR оператора, в чем лично я неоднократно убеждался».

А. П.: Используете ли вы подкасты и видеокасты или достаточно текстовых записей?

К. М.:Это зависит от вида сообщения. Мы используем все эти инструменты.

А. П.: Каким компаниям вы посоветуете создавать сообщество, а для каких оно бесполезно?

К. М.:Бесполезно – для тех, кто не хочет говорить о себе откровенно (хотя бы до какой-то степени). Для тех, кто не умеет интересно рассказывать о своей компании. Для тех, кто не видит в повседневной работе ничего интересного, поучительного и просто забавного.

Если в предыдущей главе вы споткнулись о слова «подкасты» и «видеокасты», то загляните в Приложение № 4 «Словарь терминов», а в следующих главах я подробнее расскажу об этих типах блог-записей.

За полтора фунта стерлингов каждый британец получает гарантию того, что его видеосюжет покажут на Fame TV. Это спутниковый канал, который транслируется в Великобритании и Ирландии и показывает одновременно девять картинок, и рядом с каждой указан SMS-код для голосования. Телеканал принимает ролики не только за плату. Можно также пройти конкурсный отбор. Продюсеры просматривают базу данных сайта Revver.com и лучшие ролики ставят в эфир. Счастливчик не только не платит за трансляцию своего сюжета, но и получает половину заработанного на SMS, отправители которых отдали голоса за его видео.

Стивен Стар, CEO сайта – агрегатора пользовательского контента Revver.com, комментирует: «Мы спрашивали своих пользователей, желают ли они, чтобы мы помогли им показать их видеосюжеты на телеэкране. И подавляющее большинство ответило: “Конечно!”»

Разумеется, ведь появление на телеэкране – быстрый способ привлечь внимание, и неважно, что автор сюжета окажется «халифом на час». Немногие понимают, что столь же или более заметными могут стать в интернете, располагая свободным временем и серией видеороликов, чтобы регулярно выкладывать их в блоге (видеологе, или vlog).

Видеолог – это сериал. Сериалы и реалити-шоу популярны потому, что люди любят привычных им персонажей и следят за развитием сюжета. Блоги используют тот же принцип «прилипчивости», но опубликованное в них видео можно смотреть когда угодно.

Сюжеты в видеологе не обязательно должны быть объединены тематически, хотя желательно, чтобы у них было нечто общее. Посетители видеолога привыкают к тому, что он регулярно пополняется свежими роликами, что делает его дальним родственником телесериалов. Такой формат блоггинга хорош и в чистом виде, но никто не мешает вам разбавлять видеофрагменты фотографиями и текстовыми заметками.

Некоторые возможности применения видео в блогах

1. Производители видеоконтента найдут в блогосфере благодарную аудиторию для своих трейлеров и анонсов.

2. Разработчики игр часто делают тизерные ролики с участием персонажей готовящегося к выпуску симулятора или RPG, причем не обязательно повторяющие сюжет. Часто в блогах выкладывают видео с прохождением сложных участков игры.

3. Рекламисты могут составлять архив готовых роликов или, что любопытнее, показывать закулисную историю создания рекламы (вспомните Sony Bravia).

4. На семинары попадают далеко не все желающие. Фрагменты семинаров для клиентов или даже полные записи тренингов для удаленных подразделений компании бывают очень востребованы и хорошо «ложатся» в видеоформат.

5. Удачно проведенные видеоэкскурсии по офису или заводу откроют ваши двери для тысяч людей, которые иначе никогда не побывали бы у вас в гостях.

6. «Билайн» иногда за писывае т видео по следа м произошедших в компании событий. Они пользуются популярностью у региональных телеканалов, которые сами не в состоянии послать на мероприятие отдельную съемочную группу, но с удовольствием показывают зрителям готовые кадры.

7. Если сотрудник компании видеооткрыткой поздравит клиентов с их профессиональным праздником, они увидят в лицо того, с кем общаются только по телефону.

Вмонтировать видео в блог нетрудно: достаточно закачать файл на любой бесплатный видеохостинг (Rutube.ru, Youtube.com, «Видео@Mail.ru») и вставить в блог код, который даст вашим посетителям возможность смотреть видео. Хотя нужно признать, что интернет-каналы в провинции не позволяют быстро скачать крупный видеофрагмент, а если и позволяют, то за трафик приходится дорого платить. Это ограничивает аудиторию смотрящих видео в интернете: большую ее часть составляют жители крупных городов.

Имейте в виду, что желательно ограничивать длительность видеороликов двумя минутами. Более длинные сюжеты пользователи предпочитают смотреть на большом экране, например по телевизору.

Антон Колесникпишет:

Вспомнил один неплохой пример. Больше года назад был очень популярен такой видеоблог: человек объехал весь мир и около различных достопримечательностей исполнял незамысловатый танец, записывая происходящее на камеру и выкладывая видео в Сеть. Результат: во второе путешествие он поехал за счет производителя жевательной резинки.

Уникальный Человекпишет:

Видеоблог вести сложно. Можно просто иногда делать видеопосты, но чтобы постоянно…

Антон Поповпишет:

Совершенно не обязательно придерживаться одного формата (видео). Более того, текст просто необходим, особенно при трансляции видео на другие хостинги, иногда объекты просто не пропускаются, и текст остается единственным якорем для понимания того, что в посте хотели сказать.